今天，倫敦希思羅機場激怒了所有中國人

點擊上方 

▲

藍字

  

關注

— 

回復 晚安 送你一個特別推送

 

—

華

 

哥

 

說

希斯羅機場免稅店被曝歧視中國遊客，每年中國人在倫敦機場貢獻44億人民幣的消費，卻換不來一個起碼的尊重。

作者：Claire

來源：北美留學生日報（ID：collegedaily）

2月11日，微博用戶「人間奶泡

」

發出了一篇長文，爆料希斯羅機場免稅店區別對待中國籍顧客，肆意提高中國顧客的消費優惠門檻且態度惡劣。

唯獨區別對待中國人？

許多去過機場免稅店的人都知道，免稅店經常會提高滿減優惠吸引旅客去消費。比如滿79英鎊便可以拿到一張VIP voucher，voucher相當於是一張8折的優惠券，可以在下次消費時使用。

圖片來源：微博

在希斯羅機場免稅店打工的『人間奶泡』，幫助自己的顧客挑選了幾樣化妝品，總額已經達到了300多英鎊，本以為可以拿到VIP voucher了，卻在收銀台被告知，因為顧客是中國人，滿79拿劵的規定不知被誰提高到了滿1000英鎊才可以拿劵。

圖片來源：微博

所有國家的顧客都是滿79拿優惠券，唯獨中國人例外。

『人間奶泡「本以為免稅店經理會對這件事情做出一個合理的解釋，但是經理是這樣回應的：

圖片來源：微博

讓』人間奶泡『生氣的是，希斯羅機場免稅店針對顧客消費的優惠門檻實際為：

1. 所有顧客消費滿79英鎊贈送VIP voucher

2. 中國顧客為：昨天滿250英鎊贈送VIP voucher；今天滿1000英鎊贈送VIP voucher；明天不知道滿多少英鎊贈送VIP voucher

3. 針對中國人的門檻是商家任意隨機的決定

圖片來源：微博

這篇長微博發出後，在微博上迅速被轉發，截止國內時間2月12日凌晨，已經有1058萬的閱讀量。

這是個例嗎？

倫敦希思羅機場T2和T5航站樓，是中國旅客消費較多的地方。每天搭乘中國航班的中國消費者，是航站樓免稅區的主要消費群體。許多免稅店甚至在幾年前就開始提供中文標識、會中文的導購以及支持支付寶、銀聯等服務，以此吸引中國遊客。

許多在英國希斯羅機場有過購物體驗的同胞們紛紛出來表示自己也曾吃過這樣的啞巴虧。

圖片來源：微博

還有曾經在希斯羅免稅店工作過的網友貢獻出自己的經驗：

圖片來源：知乎，版權屬於原作者

英國倫敦希斯羅機場的免稅店(World Duty Free)業務隸屬於Dufry集團，是世界三大免稅店之一，該集團在全世界380個機場有超過2000家店鋪。

事件發生後，環球網駐英國的記者曾經給希斯羅機場負責媒體聯絡事務的代表致電，詢問關於這件在社交網路上引起中國遊客憤怒的事情的來龍去脈。

但當記者問到免稅店是否存在區別對待中國籍旅客時，這位工作人員卻突然掛斷了電話。

隨後，許多網友在Twitter和Facebook上聯繫到了希斯羅機場的官方賬號，要求機場方對此事作出回應。

圖片來源：Twitter

前幾天就深陷『僱用曾經的恐怖分子做機場保安』醜聞的希斯羅機場這次又惹上事情了，他們表示：

「我們已經意識到了這個問題，正在對此事進行調查。」

但許多網友表示，我們要的並不僅僅是你的開始調查，我們要的是真相，如果是真的，我們要的還有平等和道歉。

圖片來源：Twitter

免稅店免稅的背後

這些年，隨著出國的便捷化和大眾化，我們習慣了有機會就去機場的免稅店購買商品，習慣了回國前收到各路親戚要求在免稅店幫代購東西的請求。

數據顯示，中國遊客平均在倫敦機場免稅店消費金額為115歐，是法國遊客消費金額的四倍。

圖片來源:微博

稅金是一國公民與本國政府形成的一種『契約』，政府為公民提供公共服務而相對的，作為公民則有義務交稅。

免稅店其實是為行走在國界之間的遊客提供的能夠豁免稅金併購買到商品的運營商。運營商需要通過競拍的形式獲得機場的許可權，並將營業額的一定比例回饋給機場，是機場收入的很重要一部分來源。

圖片來源：Dailymail

除去稅後，商品往往會比其在普通商場的零售價便宜很多。但這些年有越來越多的消費者表示，自己在免稅店買到的東西並沒有比普通商店便宜。

圖片來源：知乎

許多免稅店的銷售人員刻意隱瞞打折信息，因為他們的KPI是按消費者的實付金額計算的。

還有不少中國消費者還曾在退稅的過程中，因為語言等原因經常會被免稅店『忽悠』，導致退稅不成。

圖片來源：知乎，作者：Yolanda Yang

很多人說，我們有時候並不是在乎有多少積分還是優惠券，我們在乎的是他們對待中國人和其他國家人的兩種態度。

今年是2018年，早就不是100年前了。

我們不接受被區別對待。

我們是錢多，可我們又不傻。

目前，希斯羅機場表示已經就此事召開了專門的會議。我們也期待機場方能夠給與中國消費者一個合理的交代。

假期快要到了，也提醒有出國遊玩計劃的小夥伴們在注意人身安全的同時，也多多注意不讓自己的權益受到侵犯。

【

版權歸作者所有 華哥編輯

】

周刊推薦

【點擊藍字可以直接跳轉到文章】

• 
  

  控制不了自己的人，才會想去控制別人
  



• 
  

  危機時刻，他們對陌生人施以援手：這才是中國人的本色！

華哥誠邀您加入

世界華人周刊

作者群！

希望您是周刊讀者、有成熟寫作經驗、了解新媒體。

勾搭華哥微信 

zglgag168

馬上入伙

本刊是百度百科TA說特邀科普合作方

長按二維碼   關注看更多

點擊

閱讀原文

，查看更多

精彩文章 

順手點個讚唄

↓

↓

↓

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！

本站內容充實豐富，博大精深，小編精選每日熱門資訊，隨時更新，點擊「搶先收到最新資訊」瀏覽吧！

請您繼續閱讀更多來自 世界華人周刊 的精彩文章: