當前位置:
首頁 > 天下 > 老外只要79,中國人卻要花1000?英國免稅店,你欠中國消費者一個道歉!

老外只要79,中國人卻要花1000?英國免稅店,你欠中國消費者一個道歉!



From 英國圈內事


微信號:ukquanneishi




2月10日,英國時間22:31分,一位博主在微博上發布了這樣一篇文章(原文如下):





至(致) 在英國希斯羅機場免稅店購物過的中國人們





我是一名在英國希斯羅T2航站樓免稅店打零工的一個學生。大概幹了有半年多了吧,一直屬於比較平穩,賺賺零花錢。本人也比較喜歡和人打交道,幫他們力所能及地省錢買化妝品,總之一切都很愉快。




同時機場經理也比較喜歡讓我去,因為我賣的比較多,畢竟中國人才是那裡的最最主力的消費團體,

每天下午兩班CA937、CA856,這兩撥飛往北京的客人恨不得能頂一天的消費額

,所以機場現在支持支付寶付款,並且有許多有中國字的打折券。 下面我要說的事情有點長,廢話可能有些多,

但是請你們一定要仔細看完,謝謝了!




但是今天發生的一件事,讓我實在忍不住想吐槽一下機場免稅店。在免稅店裡,有不少折扣券供客人們去使用,引導他們消費。比如滿150減10鎊,滿300減20鎊,還有滿500減40鎊。 但是唯一有一種折扣券,非常的奇怪,

那就是第一次消費滿XXX鎊,在你買單之後給你一張VIP voucher,在第二次消費的時候可以打八折




我為什麼要打「XXX」鎊呢,因為這個XXX是一個不固定的數字,有時是150,有時是250。我在機場打零工的這段時間,

一直是250

,也就是只要你消費了250鎊,就會給你一個在

第二次消費的時候給你打8折的VIP劵

,而且之前我也用這個辦法幫助客人省去了不少錢,但是同事一直告訴我不可以這樣,會被經理說,我也不是很在意,畢竟沒有把這份工作看得很重,只是想磨練一下自己,而且我也不想看到中國人的錢都進了外國人的口袋,並且還不被他們尊重,所以想著能省一些是一些。  




但是今天發生的事,徹底讓我感到了外國人把中國人當傻子來對待。事情是這樣的,今天一位中國女客人在免稅店裡買

香奈兒化妝品

,當時籃子里大概是300鎊的東西,她還想繼續再買,於是我和她說可以先買這300鎊的東西,然後拿到VIP折扣券,之後剩下的化妝品就可以都打8折了。同時香奈兒的sales也同意我的做法,就這樣我們去了收銀台,在結賬的時候,我問收銀的人,她可不可以拿到VIP voucher,得到的答案卻是不可以。




我問為什麼,畢竟她都消費了這麼多了,而收銀卻說:

因為她是中國人,如果是中國人的話,需要花費1000鎊才可以拿到這個VIP劵,並且她同時質問我怎麼可以告訴她有vip折扣券的這回事兒。




我當時直接就怒了,因為聽到了「

Because she』s Chinese, need to spend 1000 to get voucher

」 我質問她這是什麼時候出來的規定,因為昨天還是250鎊。 她說「剛剛,兩個小時之前。」 




然後我讓他去把免稅店的經理叫過來,我想聽聽經理怎麼說,因為我當時滿腦子都是這個女的是故意的,不想讓我的顧客拿到vip折扣券。 過了一會兒,經理過來和我說,是

需要花費1000鎊才可以拿到VIP voucher,而且這項規定是對飛往中國的顧客定的




當時我就急了,問他憑什麼要這樣欺負中國顧客。當時周圍已經圍滿了人,經理卻反問我是不是覺得他在騙我,我直接回答」是的,我覺得你在騙我,

你這是欺負中國的消費者,種族歧視

」。




同時我還索要證據,有沒有書面通知,說要改動消費價格,但是他根本就給不出來。因為根本就沒有!當時有英國同事站出來幫我說情,說我不知道剛改的規矩。

難道中國人就活該花這麼多錢嗎?!

因為當時我的顧客還在旁邊,於是經理先讓我服務顧客,結束之後再去找他單獨談話。




送走顧客之後,經理把我帶到了員工通道里(沒有監控),他告訴我這個規定卻是LITTLE BIT UNFAIR,這是有一點點不公平嗎?而且

上午還是500鎊,下午就變成了1000鎊。憑什麼中國人就要花1000鎊才可以拿到劵

,明明他們就是最主力的消費團體,但是這幫XX卻把他們當猴耍。關鍵這個規定只針對中國人,而且並沒有任何的書面證明,所以擺明就是

經理想拉業績

,這幫XXX。




談完之後,我就發現沒有人敢和我講話了,就連剛才幫我說話的英國人,也過來和我說對不起,不能夠幫我了,因為他們都把這份工作看的很重要。這裡我是非常理解的,畢竟大家情況不一樣,我是掙零花錢,人家是靠這個過活。




同時英國同事告訴我,

如果是外國人想要得到這個VIP折扣卷,只需要花費79鎊,當時我就懵了。

所以一氣之下直接走掉,回家趕快把這件事寫了下來。 我只想說,250鎊,500鎊我忍了,你TM1000鎊,你真把中國人當傻子呢? 太欺負人了,擺明著人傻錢多的坑呢。而且沒有任何的書面證明,就口頭說這些?扯淡呢?




我就想告訴大家,英國希斯羅免稅店,就是這樣對待中國的消費者,他們一邊想從你口袋裡拿錢出來,一邊又把你當傻子,花了錢也得不到應有的尊重。可以的話,我真心推薦大家去國內的日上買,價格真的差不多,有的還便宜。而且

英國的蘇格蘭單一麥芽威士忌,機場免稅店賣的比當地TESCO還要貴!

你敢信嗎?!在英國的小夥伴可以查一查。還有那些化妝品,淘寶真的完勝免稅店,就算代購,都比免稅店便宜。我就覺得這對中國人太不公平了!!!




PS:另外有些英國回國轉機的小夥伴,

買液體產品超過100ML真的會被沒收的!

就算用那種密封袋給你包起來,小票放在裡面,照樣會被沒收的!機場這些人為了能賣出去東西,真的什麼都敢說。 我真的實在看不下去了。




回到家還接到了我agency的經理的電話,問我今天發什麼了什麼,我一五一十的告訴了他我的想法,他竟然讓我低調點,並且讓我明天不要去上班,在家休息一天。哎,沒辦法,他們都把這份工作看的太重了,我倒是無所謂,只是不想讓更多從英國飛回國內的人,在免稅店裡被坑了。我在英國已經7年了,

這是我第一次感受到深深的不公平,以及種族歧視。




希望你們看完可以轉發,讓更多的人看見。








編者按:對話希思羅機場免稅店





我們不一樣嗎?




外國人得到折扣券只需第一筆消費79鎊,而到了中國人這裡,就變成了1000鎊?為什麼?








為了業績,隱瞞優惠的事實?




看到這裡,相信很多人都會有一個疑問:啊?什麼時候有8折券這個東西啊?


據在免稅店打工的中國夥伴透露:其實除了滿減優惠,希斯羅機場免稅店還有VIP voucher,而一些櫃員為了多拿一些提成會不告訴你這些事情,

他們的KPI是按照顧客實際支付為基礎計算的!




而眾網友也表示,

根!本!沒!聽!說!過!













我們是錢多,可我們並不傻!




據英國諮詢公司「前沿經濟學」發布的一項報告顯示,中國已開通的直飛倫敦希斯羅機場的航班每年

為英國GDP貢獻5.1億英鎊(約44.5億人民幣)

,並且為英國

創造了超過14,550個就業崗位。




在目前的航線上,平均每增加一條航班能夠為英國GDP帶來1600萬英鎊的貢獻,每年新增530份就業崗位。兩地間的商業出行、貿易與投資也隨之愈加頻繁。

我們不要求VIP,但我們要求被尊重:平等對待!








請給我們一個說法!




事情被曝光之後,許多網友紛紛在希思羅機場官微下留言:








希望希思羅機場能嚴查此事,並給出一個答覆,涉事店鋪應向中國消費者及博主道歉!更希望此類事件不再發生!




春節假期就要到了,相信會有許多中國遊客去英國旅遊,主頁君在這裡提醒大家,外出旅遊,在保障自己人身、財產安全的同時,也要保障自己的權益!




除了希思羅機場免稅店,大家也可以在我們國家各大城市國際機場免稅店購買商品,比如日上免稅店,而且價格和國外免稅店的也差不多~




主頁君在這裡提前祝大家新年快樂!





今天要跟大家介紹下小IN


因為某種眾所周知的原因,改名了


但是他還是每天會分享Instagram的最新資訊


長按添加訂閱



Share the World"s Moments



InstaChina



喜歡這篇文章嗎?立刻分享出去讓更多人知道吧!

本站內容充實豐富,博大精深,小編精選每日熱門資訊,隨時更新,點擊「搶先收到最新資訊」瀏覽吧!


請您繼續閱讀更多來自 lnstagram優選 的精彩文章:

瀘州老窖香水算什麼,麥當勞項鏈、肯德基口紅了解一下!
行走的撩妹教科書!凱特大魔王帥起來,就沒男人什麼事兒了……

TAG:lnstagram優選 |