生意達成,最重要的一點是要讓對方覺得賺到便宜了
學過一些管理、市場、銷售領域學科知識的人總會說「生意的達成在於等價交換」,很明顯這裡所說的等價交換並不是數字方面的,而是心理方面的,當做生意的雙方或者多方都對自己的付出和回報滿意的時候,生意就會更容易達成。
除了理想模型,我們更多地還是要思考現實中的一切,在現實的生意中,當事人真的考慮「等價交換」的概念嗎?還是只關心自己?或者,在你的生意場上,你是否在乎過你的滿意度是否和對方等價呢?
直白地說,做生意其實是一個討價還價的過程。但是想要到達討價還價的階段,你肯定先要保證生意各方對於產品、服務、信譽等各個方面都是已經打成了基礎的一致的。在這樣的前提下,如果你想更快更好得促進生意達成,那麼你不妨在「平等交換」的基礎上再多想一點——為什麼不讓對方覺得「賺到便宜了呢」?
一、得到,談到「賺便宜」,必須要從「得到」說起,這是一切的基礎,也是生意達成的最起碼的條件。想要讓對方覺得「有便宜可賺」,先要讓對方覺得達成這筆生意是零風險的才行。而這個「零風險」,其實就要看生意達成的質量、價格這些基礎條件有沒有得到足夠的保證。只有讓「得到」這個概念發生了,才能談到誰可以賺到便宜,可以賺到多少便宜。
二、多得,在「得到」的基礎上,「多得」自然就是「賺便宜」了。在一切合法的前提條件下,如何讓對方感覺「多得」是著重思考的要點。在一些促銷活動中,很多賣方會推出諸如「買一送一」的策略,這明顯會讓買方覺得自己「多得」了,促銷效果也就一定更容易達成了。另外一種比較有代表性的「多得」策略就是超市的積分:每消費50元可以積一分(促銷商品不計入積分),如果從數字方面來判斷的話,實際上超市的經營者早在積分策略之前就已經定好了98折的銷售策略,所以當消費者拿積分來購買產品的時候,一切促銷成本已經在考慮之中了。但是就消費者而言,則認為自己消費所積累的積分還能夠做二次消費,這當然屬於「多得」的範疇了。這種積分策略會讓消費者更願意在超市消費,讓自己的消費積分獲得的更多。
三、少花,和「多得」的概念差不多,「少花」也就等於「多得」。同樣是促銷方法,「買一送一」和「半價」是差不多的,很多時候,很可能因為不用湊來湊去,「半價」的促銷效果還會更好一些。相對於「多得」, 「少花」可以用來操作的空間更大,比如至少可以先報出一個超高的價格,然後通過還價讓價格逐步降低,因為錨點發生了變化,所以即便是對方覺得「少花」了,實際的成交價格也是很有可能超過原始的心理預期的。其實在人們都清楚「真正的少花」是不可能的,所以在這方面做文章,只要包裝得體,會讓生意的對方更覺得「賺到便宜了」。
四、方便,有的時候,「多得」的部分並不一定在於生意的產品與服務範圍之內,讓對方可以更方便快捷地完成工作也是一種「把便宜送給對方」的表現。千萬不要小看像什麼「替對方把合同改完」這樣的小工作,也許就是因為多做了這一點點,讓對方潛意識裡認為自己「賺到了」,生意也就達成了!
理性人群會關注的不止是價格,還有生意的價值。所以在價格以及價值以上的東西,才會讓人覺得「賺到了」——這是每一個生意人都應該思考的問題——在生意越來越難做的今天,如何才能因為「讓對方賺到便宜」而促成生意,其實挺有作用的!
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