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有效促成銷售的法寶

促成時機——到了火候就揭鍋

促成的時機在任何一個階段都可能出現,無論是在接觸階段還是在產品說明階段。任何人在做出決定時,心理上的變化會反映在行為舉止或言語上,只要我們導購人員去細緻的觀察,去發現和把握,發現這種變化,就可以捕捉到促成的最佳時機。

激將法

「是不是您夫人把您管得有點嚴呀?要不徵求一下您夫人的意見後再決定?」

快樂描繪法

「張小姐,您買了這款手機給您孩子後,您的孩子一定會高興得跳起來的,那個興奮勁兒就更別說了!您的朋友們見到後也一定會問您在哪裡買的。到時候,您可要多替我們宣傳一下……」

盛情難卻法

假如有顧客一直對選用哪款手機猶豫不絕之時,不妨將可供選擇的手機和宣傳彩頁都擺在她面前,讓他暢暢快快地挑選。

給他擺了一大溜,他總不能一個都不選吧!

如果在購物過程中,尤其是有外包裝商品,如果顧客不要求打開,就不取出來的話,容易讓顧客感到疲憊、覺得麻煩,也許就會放棄選擇。

有效促成之合理促成技能

拒絕拖延法

「我相信您已經看過很多同類的手機了,其實有時候拖延一個決定比做錯一個決定更浪費時間,今天您選擇這款手機,假如一直再看看,那時間過去了,還是沒有什麼改變,但假如你說好,那您馬上就能擁有它,很顯然,說好比說不好所得到的好處要多,您認為呢?」

保證同調法

「這是這段時間我們賣得特別好的一款手機了,您前面來的那對夫妻買的就是這款的!」

「如果我站在您的立場,我一定選擇這個款式的。不但如此,任何人都會這樣決定的。絕對錯不了!」

主動試探法

「這位先生,您已經詳細了解了這款手機的功能,您看沒有什麼問題了吧,您看給您去庫房拿哪個顏色的真機看一下。」

有效促成之合理促成技能

機會不再法

「李小姐,今天是我們品牌的促銷期,過了這個促銷期就沒有折扣了。」

「張小姐,這款手機銷得很好,今天早上連續有顧客買走了50多個,現在庫里可能就只剩 下2個了!」

強迫成交法

「×小姐,我相信您已經對我們的手機有了一個透徹的了解了,可以說對我們的服務也非常的認同,要不然您也不會花這麼長時間,這麼有誠意的來我們店裡與我們溝通,擁有一個自己喜歡的手機,是您自己的事情,我想今天是您應該下決定的時候了……」

默認法

「王小姐,您是買了這款手機送人吧?那我幫您將它用禮品紙包起來,好嗎?」

「王小姐,這是單據,一共2400元。」


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