A站復活！Acer開出五張續命藥方

昨天下午，沉睡了兩周的A站正式復活。

作為中國最早的彈幕網站、二次元社區，ACFUN留下了許多人的青春。有人說：當年AC娘一聲「土妞」，戳中了多少ACer最柔軟的地方；甚至還有ACer寧願辭職進京，也要幫助「小土妞」渡過難關。

兩周里，那條「我還想再活500年……」的微博下刷了數萬條評論：回來吧，我們給你充100年會員。其中有up主A站起家，在鬥魚功成名就。有友商平台摒棄前嫌，一樣搖旗吶喊。更多人則在刷梗，這些梗因A站誕生，隨一代人長大，已成為他們互相辨認的暗號。

但人們興奮之際，疑慮並未消除：A站能實現商業化嗎？能找到懂二次元的領袖嗎？面對日活相差26倍的bilibili，A站還來得及再起嗎？

除了商業化，A站在其他方面也面臨挑戰：重整社區、激勵原創、爭奪版權內容……每一個的嚴峻性，似乎都不亞於賺錢。

為了更好的明天，我們總結了數位老Acer的看法。他們有人相伴始終，有人受傷離去，有人發了數百小時視頻，和數十萬字文章。

如今A站新生，他們開出5張藥方，等待A站再起，回歸之日到來。

一、尊重原創和 up 主，停止和稀泥

對AB站來說，原創即生命。然而在評論中，越是資深原創者，對A站的原創保護愈寒心。@JoJo王頎是一個15年之前的老粉。在他看來，A站不尊重原創，也沒有給up主相應的扶持。「我寫的再好，都懟不過複製粘貼的UP主。他的粉絲增長比我快了百倍都是少的。」

長期以往，結果是「評論才是本體」的泛濫。「評論超過文章，就是文章質量不合格的時候，大家只能圍著外圍的東西嘻嘻哈哈了。」

這次A站復活，@JoJo王頎也開出了藥方：應該是UGC平台討好up主，up主生產內容討好用戶。而不是像過去一樣，用一把統一的尺子衡量一切。

比起文章區，視頻區需要的改革更大。Up主每次寫台詞、錄製視頻、剪素材和壓制，動輒花費數小時。如何小心翼翼對待這些up主，將是A站接下來最大的挑戰。

@田耕粟說，自己因A站曾經的粗暴很受傷。他09年註冊帳號，八年發視頻43部，點擊480萬，每部花費20+小時。但後來，視頻+留言彈幕一朝消失。「八年青春全給我扔了。」如果要回來，A站必須給原創者信心，讓他們對自己的心血存續有安全感。

@馬克潮爺作為一位多次被媒體引用的up主，提出的改進則聚焦「操作體驗」方面。此類大量UGC內容的社區，需要「專門的PC端上傳工具，批量傳、刪改比網頁版方便，審核也要快。」

此外，A站對彈幕、評論的粗范管理也需改進。2014年，「刷屏黑塊」曾泛濫成災，即使程序員也無能為力。越早精細化運營，這些評論才越有價值。

作為一個強調用戶聯結的社區，A站需要提供更精確、方便的操作工具，讓up主能經營自己的內容和粉絲圈。

二、正視女性用戶，重新解釋「宅文化」

對UGC社區來說，乾淨友善的討論氛圍是重中之重。舉例來說，如果強調社交，就要重點防範男性用戶騷擾女性。如果做原創，就要給足生產者滿足感，推崇價值本身。

復活的A站，很有必要建立明確公開的社區指導原則，走出以往「三大痛」。

用戶總結說，這「三大痛」是：綠化、政治化和仇視女性。它們曾傷了無數用戶的心。

@箴言是09年的用戶，他表示A站的綠化令人費解。「2011年後，文章區清一色綠帽子，對三觀影響至深。」

最初，這種綠化只是宅們的自我調侃，常見於reddit、4chan等宅文化社區。但因缺乏管理，它在A站卻泛濫成「午夜情感社區」：故事真假難辨、評論推波助瀾。當一個「梗」成了政治正確，呼喚正面情感的人就會自覺離開。

在這一角度上，A站非常有必要重新定義「宅文化」。時隔多年，我們已經理解了它是一種處世方式，而非頹廢和失敗的象徵。人們觀念做好了準備，A站必須扭轉這種頹廢比慘的局面。

@ Yifan是一名女性用戶。曾讓她傷心的是，A站對女性用戶真的不友好。Acer並不掩飾物化女性和騷擾，舉報的凈化能力遠遠不夠。「如果留在A站，我就只能向黃話臟段子妥協，催眠自己這只是少數，並不是性騷擾。」

當二次元社區從小眾成為主流，均衡的男女比例（和互相尊重）必不可少。最近，今日頭條剛收購了「半次元」，很大原因就是看中其超多的cosplay女性用戶。微博上最大的動漫MCN「中動愛盟」，創始人劉博文也說過，他們曾著重鼓勵互動，解決某一性別用戶不活躍的問題。

除了單純的「缺乏尊重」，宅文化的「畸形自我保護」也是要解決的問題之一。@ Yifan抗議說，「女性真的是看不起阿宅的代表嗎？」時至今日，宅已不局限於男性，而成為了新生代的普遍標籤。A站也需扭轉用戶對「宅」的偏見了。

@house則提出了可能最大的隱患：放任政治討論。他指出，A站為了抱上宣傳大腿，曾放任「自干菟」入駐互噴。他們一路噴到科技區、動畫區，直至污染整站。而行業跑通的做法是：不管粉紅還是黑，一律刪除，莫談國是。

在這點上，A站需要學習的是：不想興趣社區變成「鐵血論壇」，就要極度自律和強力干涉。

三、尊重用戶帳號，別再隨便封人

在A站犯過的錯中，「隨意封號」可能是最受詬病的。很多用戶表示，管理員缺乏「身懷利器」的自覺，輕易封禁與自己不同的聲音。

未來，A站非常有必要建立公開透明的社區指導原則，重建用戶信心。

歷史上，A站最糟糕時，曾被人質疑「是在養蠱嗎？」@林曉依提到，「價值觀與管理員不同的封號，提出建議不同的封號，大批高粘度老用戶因此離開。劣幣驅逐良幣，形成了圍繞管理層的價值統一用戶群，並開始排外。」

如何公開透明地處理違規賬號，B站很有經驗可談。其在首頁開闢了「小黑屋」入口，公示所有被封禁言論、用戶、原因，並通過「人工點評」加以調侃，淡化矛盾。長此以往，用戶對封禁的公正並不懷疑，也不會因一次被封就與社區反目。

在這件事上，新芽NewSeed聽過一個極好的建議。某做社交的創業者說：用戶辱罵他人、攻擊他人，可能只是一時衝動，它也是人的需求的一部分。你一棒子打死，不激進的用戶也會反抗。不如溫和關進小黑屋，讓他們互相傷害（或調侃安撫），以後就會感同身受了。

此外，尊重用戶的賬號，也會讓用戶尊重自己。A站在這件事上是有過教訓的：評論區惡意攻擊被威脅舉報時，對方常常說：反正賬號就5毛錢一個，我再買就是了。

相比之下，B站的適度封禁和友善氛圍，更容易讓用戶認同「賬號是自己的一部分」，消除躲在屏幕背後的僥倖。

四、停止「用愛發電」，持續投入運營

A站炸鍋多少次？恐怕沒人能說清。從Bishi出走建立mikufans，到後來每一次陣亡，都有up主痛失記錄，觀眾去A島避難。A站就這樣一次次流失用戶。

在歷史上，A站領導並未給予重視，反而每次拋出「梗」調侃，下次繼續：DDos攻擊、雲備份硬碟滿了、管理員偷下小黃片……

@伊卡洛斯之翼對此深有體會。他在2015年入職A站，負責網頁和客戶端業務。A站的技術資源一直不寬裕，經常要團隊「一條心維持」。這種「熱情發電」，面對不穩定的公司經營十分脆弱。

2016年8月，A站迎來最大一次炸站，險些團滅（除了2018年這次）。原因說來好笑：新CEO將之前「把數據做上去的leader」架空了，無人打理伺服器。結果「A站的阿里雲備份滿了，沒擴容沒續費。聯通一拔線，直接GG」。

除了伺服器遭殃，新產品開發也因領導變動，十分不穩定。B站的移動客戶端2012年上線，A站晚了整整三年。「這麼長時間，夠多少創業公司死幾次了。」

在歷史上，領導矛盾一直是A站發展的最大阻礙。「賽門」就曾和知乎上一位自稱「誓死保衛A站數據」的運維對罵。劉炎焱則這樣運營公司：把人叫過去述職，對部門負責人說，你這個事情不用做了；或者我接手了。

知乎上，員工對領導們的評價是：不懂二次元，也不懂公司運營。情緒不夠穩定，引進番劇沒眼光，對財務數據不敏感。對「視聽許可證」、「優酷土豆訴訟」這些生死存亡的問題，A站竟當兒戲。

但好在，如今A站「沒爹媽疼」的歷史有望終結。如果傳言成真，A站被阿里控股，「最坑爹父母」奧飛動漫即將離場。未來，A站的資金和管理人才都將更加充裕。承載了「對抗B站」戰略意義的它，應該也不會被輕易拋棄。

在這一點上，Acer們還擔心阿里的文娛基因：缺乏社區、to C產品運營經驗，。天天動聽（阿里星球）和支付寶校園日記，都是前車之鑒。

此外，也有人擔心阿里投了不打錢（如對鎚子），或買了不管，只投大方向，發現要衝鋒陷陣了才拿起來運營。比起阿里，很多Acer還是羨慕騰訊對B站「無為而治，只給資源」的幫助。

五、明確社區定位，不認真你才會輸

A站的核心定位是什麼？經歷了版權劇、UGC內容和外鏈視頻的連番被砍，恐怕已很難有人能說清。當人們自稱「猴山」、「宅社區」時，自豪中也有無奈。

@匿名用戶認為，這種情況從2016年就愈發嚴重。當時，收看最多的內容是盜版日劇和美劇，這部分內容早已消亡。模糊定位的根源在領導層：經曆數次清洗，從社區、up主誕生的運營者都離職了。中層不懂二次元。

即使在莫然擔任CEO，A站最穩定的時期，他本人也不懂二次元，而是從三次元角度，想把A站做成「青少年版youtube」。後面的劉炎焱，雖內容出身，卻被認為「審美很復古，完全不懂00後想看什麼」。

前幾日，A站疑似陣亡。從A站發家的鬥魚TV主播陳一發說：只要美工在，AC就一直在。但這很大程度上變成一種無奈：只能以banner為豪。

未來，A站 slogan 「認真你就輸了」必須改變。在@馬克潮爺看來，A站需要變得尊重認真，鼓勵專註。

@馬克潮爺在雙站投稿，他發現：A站往往直白的封面+標題更能吸引點擊。而B站則能孕育十分專業的內容。許多DOTA2、CSGO的技巧解說，只能在B站有用戶反響。

最讓他印象深刻的，是B站up主對自己努力的強烈認同感。他曾向一位up主諮詢素材，希望推薦對方的節目。對方則表現出很大的謙遜和進取心。「他那一個混剪，才310的播放量，但製作時間絕對超過6小時。」「誰不想跟這樣的人做朋友呢？」

@馬克潮爺認為，A站已經卡在了「吹水和八卦階段。」如果不能專業和新分化，up主不會持續創作，觀眾不能被吸引觀看和討論，UGC內容衰亡是很自然的事。不改變slogan，A站就不能前進。

*本文材料部分引述自知乎、貼吧和A島，Acer們的討論。具體見@人名。

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