這一年 | 張有利：2017，美好生活的分水嶺

時尚 02-14

原標題：這一年 | 張有利：2017，美好生活的分水嶺

2017, The Watershed Of A Better Life

張有利：2017，美好生活的分水嶺

整理 / 孫維

圖片 / IMOLA提供

1874年，在義大利伊莫拉誕生了世界陶瓷工業的領導者——義大利IMOLA，它以精湛技術、優良質量、凝聚著亞平寧美學的產品行銷全球180多個國家和地區。1999年義大利IMOLA陶瓷（中國）的建立，幫助了消費者實現對「家「的美好願景在中華大地上生根發芽。同時其「打造可持續發展企業」的事業觀得到了行業內的一致尊敬。IMOLA（中國）不但致力於引進更多符合市場需求的產品，同時還在推行經營服務標準化以及客戶定製化等多種服務，力求打造實現完美人居的偉大夢想。另一方面，IMOLA（中國）積極推動中意文化交流活動，組織中意室內設計師和青少年兒童開展雙向交流，引導中國大眾的審美觀、居住觀和生活價值觀，提升大眾對品質生活的追求。

AXD：自從中國的室內設計引入「現代設計」概念以來，至今已有三十餘年的歷史，雖然從歷史的長河來看，僅僅是短暫的「一瞬」，但是，從這三十多年發展的進程、變化和對人們生活方式和審美認知的角度看，卻彷彿經歷了人類上千年的歷程，期間，斗轉星移與滄海桑田的變化對身處漩渦中心的優秀材料企業可謂「虐心」，站在IMOLA的角度，你們對未來的變化有什麼認識或猜想？

張有利：近年來，中國市場一直處在消費不斷升級引發的新的社會矛盾之中，僅從2017年來看，中國的「房子」與房子裡面的家居生活都發生著不同的變化，前者日趨冷靜，後者則日益活躍：明星營銷、整裝、環保、全屋定製、設計、新零售、個性化等描繪出了人們美好生活的藍圖。但我們更應該認識到，人們對美好生活的需要絕不僅僅是物質上的豐富，更需要精神和體驗上的提升。未來的消費，消費者將不僅關注品牌，一定會更加關注品牌背後的文化和內涵，這一定是未來新的經濟增長點，也是未來IMOLA致力於去研究的方向。

AXD：這一年，中國的設計市場發生了一些新的變化，你認為最令人感動和激動人心的是什麼？它可能對未來的設計行業產生什麼影響？

張有利：2017年家居關鍵詞中，我認為「明星營銷」表現得最為突出。去年一整年，中國家居品牌基本上把一多半影視娛樂明星都請來了，除了電視、廣播和新媒體等平台，戶外廣告，高鐵、機場等也請到了明星全方位進入家居領域為產品代言。這是中國改革開放三十年以來，各個行業領域裡從來沒有見過的現象，這麼爆發集中，所以我就在想，消費升級，到底靠廣告還是靠服務或是靠品質？

有句唐詩說得好，身在此山中，雲深不知處，要找到問題本質就必須跳脫出來，在黨的十九大報告中我看到了這個問題的答案。其中「美好生活、房子是用來住的不是用來炒的、以及高質量發展」最為關鍵，這與我對行業的想法不謀而合：未來的家居產業只有踏踏實實為用戶服務，用專業的精神做專業的事。用現在的一句網路流行語叫，本來可以用顏值取勝，我們非要用實力說話。

行業的發展離不開時代的大背景。可以看出黨中央的路線已經很明確，釋放的信號也相當清晰，我們要理解明星營銷等行為只是表面現象，未來真正的集中爆發都在向著「房子裡面」縱深傾斜，這是家居行業的挑戰，更是機會。IMOLA未來的發展，將會向著這個方向去走。

AXD：在您看來，如何認定人們生活方式的改變、對高品質材料的需求與設計能力的與時俱進之間的關係？

張有利：互聯網大數據時代帶來的衝擊，使得人們的生活方式逐漸發生變化，也使得人們對於材料的品質及設計能力的需求成日益增長的趨勢發展。家居產業已經越來越關注消費升級、用戶年輕化、渠道互聯網化，以及品牌聯盟等新話題， 2017年，互聯網、大數據以及高科技帶來智能化趨勢都推動了消費階層的升級，而消費升級帶來的用戶年輕化、渠道互聯網化以及品牌聯盟等市場效應的同時，也將材料的品質要求推向了市場需求的前沿。我認為人們的生活方式與對材料品質與設計能力的需求都是同一個時代環境下的產物，他們是相互補充，共同存在的，時代如何進步——它從社會的方方面面潛入，從人們日常生活中的物品發端——見證了材料如何與時俱進。

AXD：IMOLA對設計師的成長做出了一系列「助力」的活動，這些活動和之間有沒有內在邏輯的關聯，如果有，它們的宗旨是什麼？具有什麼樣的邏輯聯繫？期望達到什麼樣的目的？

張有利：從2013年開始，IMOLA累積組織了數千名中國年輕設計師去義大利、歐洲遊學，創立了「米蘭國際設計遊學」「米蘭理工大學設計碩士班」等項目；2016年開始，又創立了「東方藝術研習營」，組織全國各地的設計師去日本遊學；2009年由IMOLA創辦的築巢獎，經過8年的淬鍊和打磨，已經成為了中國室內設計的權威獎項。

與此同時，IMOLA還組織了清華大學設計師研修班、千名設計師米蘭世博行、參加世界建築師/室內設計師團體聯盟（IFI）大會等豐富多彩的設計師活動。可以說來自全國各地的無數青年設計師因築巢獎而走到了公眾視野，成為了行業的佼佼者，更多的設計師因為參與IMOLA主辦的系列設計師學習項目，提升了自己的設計能力，開拓了設計視野！

IMOLA還從2015年開始與義大利駐華大使館聯合舉辦了「繪意杯」兒童繪畫大賽，用繪畫的方式來拓展孩子的想像力，從小培養孩子的審美與藝術品位。因為做了這些看似和IMOLA品牌無關的事情，業內也滋生出一些「不務正業」的聲音，或是質疑企業的出發點，或是質疑企業的「目的性」。

但是我認為，企業一定是要追求利益的，不盈利企業沒有辦法生存。但如果只是為了利益，我們大可不必繞這麼大彎子。所以，我認為無論是做人還是做企業還是要多一點責任和使命感，能夠推動某件事情向好的方向發展，同時又能為企業帶來收益，共享雙贏的局面才是可持續發展的良性態勢。

因此，我們仍將不忘初心，繼往開來。通過設計師這個群體的整體提升，來帶動和引領人們對生活方式、住宅形態乃至美好生活的更高追求。促進中國家居市場水準的整體提升是IMOLA企業責任的一部分，我們不僅幫助到設計師提升他們對美的深層認知，更要在未來幫助用戶對於家居文化的不同理解，只有實現雙贏，才能真的實現「美好人居」這個目標。

AXD：在2018年，IMOLA在產品、服務上有什麼樣更新的舉措嗎？

張有利： 2017年12月9日，IMOLA在北京十里河居然之家發布了「國際標準服務體系」，秉承著「幫助客戶的初心」，以客戶的真實需求為初衷去進行服務，用14個標準環節認認真真、踏踏實實來為客戶解決問題，以優質的產品幫助客戶實現美好的家居生活。IMOLA建立國際標準服務體驗中心，全面推行國際標準服務，與「中高端消費將成為著力培育的經濟新增長點」舉措不謀而合，意在通過品牌和服務提升消費者的幸福感，幫助客戶釐清市場亂象，讓客戶放心消費、安心消費。

繼2017年開年IMOLA全球旗艦店落戶北京，全國各大城市店面升級，到2017年末國際標準服務體驗中心的揭幕，以及國際標準服務的發布，大家可以看到義大利IMOLA陶瓷中國區展開了新一輪從硬體到軟體的品牌升級戰略，而2018年，IMOLA將持續執行這一品牌升級戰略內容，升級的核心依然是「幫助客戶」，只有把幫助客戶真正放在心中，才能贏得市場。

本次採訪張有利先生讓我們感受到了一絲在家具行業內部的不同氣息，面對市場，面對渠道，面對消費者，面對未來，義大利IMOLA（中國）打造的全新標準化理念讓人們耳目一新，也深深值得行業借鑒，同時我們也希望消費者能夠從這樣的企業中清晰看到家居市場的脈絡，在完善自己美好家居生活的目標上做出正確的選擇。十年後，中國家居市場將呈現出完全不同的景象，那個時候能夠屹立在這個舞台上的將不僅僅只是產品過硬的企業，更多的是在產品基礎上，致力於通過服務，社會責任，環境保護多因素整合的家居品牌，無疑IMOLA（中國）已經開始了實踐，並向這個目標大踏步的邁進。