赫美打造奢侈品「新零售」標杆
近兩年,「得某絲者得天下」的口號已經很少聽到,取而代之的,則是越來越多的企業開始針對「消費升級」趨勢積極布局。
簡單地說,消費升級就是用戶和消費者們對產品和服務提出了越來越高的要求。這一趨勢的出現和發展,不但對中高端消費品帶來巨大機遇,同時也將帶來諸多產業格局的變遷。
其中,最具代表性的行業莫過於奢侈品行業。
伴隨著我國居民收入水平的提高,普通消費者不會再像10多年前那樣談奢侈品色變。「輕奢風」在家居設計、服裝設計等民生領域快速流行開來。奢侈品,尤其是輕奢產品,已經成為國人品質生活的重要組成部分。
黨的「十九大」指出,中國特色社會主義已進入新時代,人們的基本生活得到滿足後,對物質的需求逐步升級,品質消費新時代正在到來。而在深化供給側結構性改革的驅動下,我國已經進入一個消費需求持續增長、消費結構加快升級的「新時期」。
作為品質消費升級的倡導者和實踐者,赫美集團正在加速品質消費生態圈的構建,以金融消費創新、互聯網運營等為引擎,商業支撐消費金融,金融反哺商業升級,讓消費者能夠更加便捷、輕鬆、高性價比地實現高品質生活。
放眼國內,一個以奢侈品為代表的高端零售市場正在逐漸成型。與這個市場相伴而生的不但是體量巨大的奢侈品行業,同時還給廣大消費者們帶來了更加有品質的生活。
品質消費趨勢助推奢侈品業爆發
有研究表明,隨著我國居民收入水平的持續提升以及80後、90後逐漸成為消費的主力,國人的消費需求已從基礎功能性需要逐步升級為享受型需要,並由低端向中高端消費過渡,中高端消費品更容易在消費升級的過程中獲得更大的市場空間。
與此同時,伴隨著我國關稅下降,對進口時尚品牌產品管制放鬆等因素影響,近兩年國內消費者的高端消費品出境購熱度開始下降,國內購逐漸興起,6000多億境外消費開始大規模迴流向國內市場。
根據貝恩諮詢發布的《2017年全球奢侈品行業研究報告》, 2017年中國奢侈品市場規模增長高達 15%,總市場規模達200億歐元,新中產階級的崛起及購買力的提升保證了奢侈品市場的存量基礎,而受政府海外管控及奢侈品品牌全球同價的影響,越來越多的中國時尚消費者選擇在本土購買奢侈品。
出國游、海淘、購買奢侈品……消費升級帶來了國內奢侈品市場的快速發展。寺庫、尚品網、唯品會、魅力惠等等國內奢侈品電商快速發展,同時,寺庫等先行者在布局線下門店方面也取得了巨大突破。
尤其值得一提的是,近年來在奢侈品領域異軍突起的赫美集團迅速跑馬圈地。赫美董事長王磊曾經表示,未來三年,赫美將投入100億元來整合中國高端零售業。據統計,目前由赫美集團運營管理的全球奢侈品牌數量近40個,包括Armani、Hogan、Hugo Boss和 MCM 等國際奢侈時尚品牌,擁有200多家精品零售門店。赫美集團已成為中國大陸地區最大的奢侈時尚品牌運營商之一。
「赫美模式」對於國內本土奢侈品牌的發展也帶來有力的推動。據介紹,赫美集團以商業運營為戰略核心,整合全球有影響力的品牌,打造國際品牌聯盟。同時,赫美也致力於梳理國際品牌運營的標準體系,制定行業標準並打通適合民族品牌走向國際化的通道。
擁抱「新零售」追求極致體驗
當人們走進奢侈品線下店鋪的時候,對於店鋪的裝修品位、服務質量都會有著較高的預期。在互聯網上,用戶對使用奢侈品電商平台的體驗同樣有著高於平均水平的預期值。
在消費升級的背景下,為了滿足用戶不斷提高的體驗預期,赫美集團給出的解決方案是「新零售」。
2016年10月的阿里雲棲大會上,馬雲第一次提到新零售時表示:「未來的十年、二十年,沒有電子商務這一說,只有新零售」。
新零售就是通過互聯網大數據和人工智慧等技術手段,提升商品生產、供應鏈、物流、銷售渠道等各個環節的效率,進而實現極致的用戶體驗。
為了實現這一目標,赫美從去年7月開始了一輪令行業矚目的「買買買」。
近段時間,赫美已然將上海歐藍、溫州崇高百貨、深圳臻喬時裝、彩虹現代(深圳)、盈彩拓展(深圳)、彩虹現代等多家奢侈時尚品牌代理商「收入囊中」。
今年1月8日,赫美集團宣布其全資子公司赫美商業擬以不超過2.5億元的股權轉讓款及不超過1.5億元增資款的總交易對價受讓國內知名奢侈品電商「尚品網」90%股權以及「和誠宇信」100%股權。
這一系列的併購,僅僅是赫美集團的第一步。更加關鍵的是通過有效對已併購行業資源進行整合,進而提高行業效率,帶來極致用戶體驗。
業內人士分析認為,赫美集團與尚品網的結合可謂「強強聯合」。赫美集團豐富的國際品牌運營權資源可與尚品網平台千萬級的用戶資源相融合,發揮巨大的協同效應;赫美集團旗下企業在奢侈品領域多年來積累的數十萬計的高凈值會員可以低成本導入到尚品網平台,極大地增加尚品網會員數量和質量;赫美集團遍布全國的國際品牌奢侈品線下門店也可與尚品網實現線上、線下融合,形成「線下+線上」全渠道布局;另外,赫美集團強大的資本實力及上市平台融資優勢,也可為尚品網未來的發展提供源源不斷的資金支持。
平台之爭其實是拼整合力
在處於洗牌期的國內奢侈品業,競逐行業「一哥」的種子選手們可謂是各擅勝場。赫美通過併購快速建立起自己的奢侈品「帝國」、魅力惠獲得了阿里巴巴重金投資、唯品會策略靈活已經擁有較大的用戶體量、有著豐富行業經驗的寺庫已經於去年9月在美國納斯達克上市,此外,還有天貓、京東等坐擁海量用戶資源的電商巨頭虎視眈眈。
不管是從提高行業效率的角度出發,還是站在消費者體驗的立場,對奢侈品行業資源的整合水平,都將是決定國內奢侈品業各大平台競爭成敗的關鍵。
要在國際時尚品牌運營領域持續發力並獲得競爭優勢地位,取得足夠的品牌代理運營權以及渠道和銷售網點是關鍵。
赫美集團通過投資、併購等行業整合方式,使行業內分布在各個區域的國際品牌代理商形成穩定的聯盟,不僅有助提升聯盟的整體運營能力,也有助提升存貨的周轉速度,有效降低整個行業的成本。最終,「赫美模式」帶來的發展紅利將傳遞給終端消費者。
「未來的赫美將會是一個為國內外高品質品牌提供全方位服務的平台,這個服務源自於赫美自有的生態圈:赫美金融、赫美旅業、赫美傳媒以及赫美商業。赫美不僅可以幫助國外的品牌入駐中國提供運營的支持,售後的支持,CRM支持,還可以幫助中國優質品牌走向世界提供上述同樣的服務。」赫美集團副總經理、赫美商業首席市場官柏克表示,赫美集團從製造業為主轉型到高品質消費全方位服務平台這個過程已經持續多年。
按照赫美集團的計劃,未來將藉助現有銷售網路搭建品牌互通的會員消費體系,通過整合各運營商原有會員,形成擁有超過30萬高端消費人士的會員體系,利用會員系統的積分系統,打通品牌間、商場間的資源渠道的共享協同,降低國際品牌在國內的購買成本,縮小品牌境內境外的差額空間,增強品牌在境內對國人的消費吸引力。
前不久,赫美集團與光大銀行聯合發布光大銀行赫美聯名信用卡,加速實現品質消費和消費金融的無縫對接,構建更加完善的品質消費生態圈。
去年7月,赫美集團還在香港啟動「赫美公益基金」,據了解,將會投入20億元作為赫美公益和孵化中國文化創新和民生消費品牌基金,用於支持中國無形資產及設計人才培養,同時也為中國非物質文化遺產的保護和傳承助力,積極推動中國優秀文化遺產與國際高端品牌的接軌,通過國際高端品牌產業聯盟戰略,全面提升中國消費品的品質化。
江山代有人才出,各領風騷數百年。有業內人士分析認為,移動互聯網時代智能手機帶來了整個手機業的「改朝換代」;而在消費升級時代,有著「天量」增長空間的高端零售領域,一個優秀的奢侈品平台無疑也將有力地撼動過去的國內零售業格局。
伴隨著「赫美模式」的出現,不難想像,一個深度整合奢侈品行業資源的行業巨頭有望成為BATJH等傳統互聯網及零售業「巨頭」們的有力挑戰者。
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