病人情緒，也需要「急救」

當有病人出現意外傷害或突發急症時，往往出現恐懼、焦慮、煩躁、悲觀等等心理，家屬、朋友、同事等患者身邊的人除了進行必要的緊急處置以外，也應留意病人情緒，進行適當安撫。有效的心理疏導可以減輕病人的心理壓力，穩定其情緒，創造一個良好的急救環境。

一般說來，急症病人的心態會出現這樣幾種變化。

1、驚慌——大多是突然發病或遭受意外受到創傷，傷痛自然導致情緒不穩定，他們有時提出不切合實際等過高要求，迫切希望得到最好的醫治。

2、恐懼——急性創傷致殘、意外事故毀容，以及面臨死亡，擔心日後殘疾，生活能力喪失，因此表現出來恐懼心理，比如大量咯血或嘔血、劇烈疼痛、極度呼吸困難的病人會精神高度緊張，極度恐懼。而急性心衰、急性心梗這種瀕死的體驗更會使病人陷入極度的恐懼感、瀕死感而難以自拔。

3、焦慮——患者對病因，病情發展、治療效果不清楚，外傷或燒傷患者對需要截肢或整容時擔心未來生活，會產生焦慮。

4、淡漠——因為責任事故技術事故或者過失導致意外者，比如車禍肇事方，往往表現急性心理創傷後的「情緒休克」狀態，表情冷漠不吱聲，甚至拒絕接受治療。

5、激動——有一些意外傷害者因為委屈和挫折而失去自控能力，還有一些服毒、自殺人員，產生抗拒治療的心理，常常憤怒、衝動、大喊大叫。

面對這樣的病人，患者身邊的人應給予適當的交流安慰，首先穩定情緒。誠懇自然地詢問病人或家屬的有關情況，沉著穩定，嚴肅有序進行急救處理，在病人面前不宜說「病情這麼重」「怎麼辦」之類語言。給予病人安慰和必要的心裡指導，減輕和消除他們的緊張。其次是理解支持。對危重病人要理解，並能諒解其過激行為。對自殺未遂者不訓斥不嘲諷，也不能遷怒。對傷殘病人進行金是必要的心理疏導，調動病人的主觀能動性，積極配合搶救治療。，還要直到病人家屬配合急救醫生的醫療護理工作，共同提高病人戰勝疾病的信心。如果現場條件允許，盡量給病人提供一個舒適的治療環境，創造安全可靠和諧的救治氛圍。

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