春節搶紅包重要，陪陪家人更重要

雲南麗江古城。2008年9月8日

2月10日深夜，很多淘寶用戶被一個不可關閉的電話呼入界面給嚇到了，他們通過微信朋友圈傳播這一靈異事件。我一朋友發了他的淘寶截圖給我，他猜測可能是個牛逼的運營方案，不小心提前泄露了。

淘寶靈異來電

果然，淘寶次日凌晨通過微博做出澄清：「這本來是我們在春晚節目中要送出的彩蛋，但今晚測試時出現意外，真心向大家道歉。目前問題已經修復，不會再打擾大家，更不會造成任何經濟損失，請大家放心。」

淘寶的微博

春節，是中國人一年當中最重要的一個節日。過去這個節日跟互聯網基本上是絕緣的，過年意味著網站流量的大幅下降，意味著快遞沒人送，意味著電話沒人接，意味著服務僅維持最基本的運轉。如今，互聯網公司不但開始成為春晚的最大金主，還發明出了更多和更深入的玩法。

2015年除夕，春晚第一次和微信搖一搖、紅包這些互聯網元素深度結合，立刻產生驚人的化學反應。除夕20:00至初一0:48，春晚微信搖一搖互動總量達110億次，峰值互動量高達8.1億次/分鐘。而在除夕夜全民搶紅包時段（22:32-22:42），共計發出1.2億個紅包。

一上手就玩得這麼嗨，所以媒體很關心來年春節微信還能玩出什麼花。在參加2015年世界互聯網大會時，馬化騰就被問到了2016年春晚微信搖紅包打算怎麼玩，不過他給了一個令媒體失望的回答：「這是一個央視投標，我們輸了，對方非常拼。」對方是支付寶，在2016年春晚搖紅包項目的競標中，騰訊以2.6億元的報價，輸給了支付寶的2.688億元。針對被馬雲稱為「偷襲珍珠港」的微信紅包，支付寶嚴陣以待，志在必得。

面對春晚這一中國版「超級碗」的營銷機會，渴望更多流量、更多注意力、甚至更多泡沫的互聯網公司，越來越難以置身事外，所以越來越多的互聯網公司撲到了春晚上，在春晚以及春節營銷上的投入也越來越不惜血本。為拿下2016年央視春晚唯一一個30秒時長的黃金廣告標的，渴望泡沫的樂視砸下7000餘萬元。

張小龍表態後不久，支付寶也宣布退出春節紅包大戰。不過，和微信徹底放棄官方策劃的搖紅包、搶紅包活動不同，支付寶退出的只是與春晚的合作，卻從未真正退出過春節營銷活動。始於2016年的集五福活動，已經成了支付寶每年春節的保留節目，此外每年春節還有一系列相關的活動策劃，比如今年的養雞、種樹可以獲得福卡。

支付寶集五福活動

另外還有一字千金紅包、領寶箱贏獎勵等其他春節相關的營銷活動。我相信，在這些活動的項目策劃書中，「活動目的」這一項下面，一定都寫著相同的幾句話：利用春節假期和家人團聚的時機，讓用戶在應用中消耗更多時間，拉更多親朋好友參與。

開通淘寶親情賬號的電梯廣告

我目前知道最狠的，當屬淘寶策劃的為家人開通淘寶親情賬號的營銷活動。淘寶已經收割了中國最有消費能力的人群，現在槍口瞄準了他們的父母。淘寶不但要他們的父母信息，順便也拿到了他們的親緣關係。淘寶使用的手段是小恩小惠加孝心勒索，小恩小惠是春晚瓜分六億的餡餅，親情綁架則是「讓爸媽淘點喜歡的」。就像當年有個賣洗腳盆的，天天在電視上高喊「為天下父母洗腳」，用親情綁架兒女，勒索他們的孝心。淘寶採用的手段是一樣的，而且更有誘惑力。

淘寶親情賬號

這種肆意索取用戶隱私的做法，本就問題很大，還要打著親情、孝心的招牌，還要借用春節這個一年一度闔家團圓的日子，就更不地道。要查戶口就直接來查好了，幹嗎玩這種拐彎抹角的把戲？

不過我也很清楚，最了解孝心價值的，一定是生意人，最體貼、最無微不至，處處想在你前面、做在你前面的，也是他們。就像每年生日，最惦記我，最積極發生日祝福的，不是銀行，就是運營商，要麼是保險公司，反正這種來自商業機構的關懷和祝福，正在逐漸霸佔那種被稱為感情的人類情愫，所謂鳩佔鵲巢，企業比親友更了解你，更愛你。

是的，他們像愛你兜里的錢一樣愛你。

從前我管理著一個社區網站，我發現大年三十還有人在灌水發垃圾，我就問他：過年了也不陪父母說說話？他答道：賺錢嘛，總得有點犧牲。

但是一年只有一個春節，我還是希望那些大公司高抬貴手，少發點垃圾，多留點時間給你們的用戶，讓他們有空多陪陪家人。

最後，給我親愛的讀者拜個早年。過年好！

本文首發於36氪「開氪」收費專欄《keso的互聯網洞察》，欲第一時間讀到最新文章，下載36氪app，在「開氪」專欄中訂閱。

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