從這些巨頭看智能家居趨勢，海爾成套化智慧家庭引領全球
文｜楊劍勇
導語：
智能家居作為消費物聯網風口，未來具有萬億市場規模，發展空間巨大，消費類電子和各種家電在智能化大背景下，升級為智能設備，包括電視、空調、冰箱以及燈泡、門鎖等傳統產品，如今構建智能家庭不再是難事，只要你願意，完全可以DIY某個場景下的智能生活，而美國智能家居普及程度高達58%，平均每個家庭擁有3.4個智能設備，這一數據來自ReportLinker。
智慧生活成為全球消費趨勢，那麼，在全球範圍來看，有哪些智能家居模式推動智慧生活成為可能？
智能家居發展多年，從最初的智能單品將向成套化落地為發展趨勢，尤其在2018年，在AI 技術推動下，通過人工智慧推動智能家居成套化落地千家萬戶。從模式上來看，既有亞馬遜和谷歌通過語音操控為核心，也有如Vivint智能家居獨角獸通過服務為代表的創新企業，還有海爾、蘋果和三星等巨頭以平台化促使智能家居走進尋常百姓家庭。蘋果依託HomeKit平台可以創建智能家庭，而海爾則利用智慧生活U+平台＋雲端大腦相結合，透過平台實現成套化並利用AI技術驅動人們的生活由智能上升到「智慧」。
（一）基於語音模式的智能化控制
以語音為核心對家庭進行智能控制，在美國市場形成了一定的規模，由於美國消費者注重語音、遠程控制和能源管理，其中Nest作為智能能源管理的典範，在2014年被谷歌以32億美元收購，這一巨額收購成為至今為止智能家居行業最具影響力的案例，如今，Nest再次和谷歌智能音箱業務合併，成為谷歌旗下硬體部門，以此提高谷歌在美國智能家居市場競爭力。
不得不說，美國消費者DIY動手能力強，所以亞馬遜率先在美國取得成功，其人工智慧語音助手Alexa基於開放策略，吸引了眾多開發者的加入，如今Alexa功能高達三萬多項，透過Alexa可以操控四千多個智能單品。而亞馬遜系列智能音箱由於嵌入Alexa助手，成為家庭控制中樞產品，倍受美國消費者歡迎，至此，引發連鎖效應，帶動全球眾多巨頭紛紛推出自家智能音箱產品。
亞馬遜Alexa和智能音箱在美國走紅後，谷歌積極跟進，推出Google Home智能音箱，並搭載語音助手Google Assistan，包括在CES 2018期間，谷歌不僅在拉斯維加斯投放眾多廣告，隨處可見「Hey,Google」標語，還有展示了機遇語音方式的智能化生活場景。
以語音和智能音箱模式直接促進了美國智能家居蓬勃發展，在國內，科大訊飛和京東聯合推出叮咚智能音箱，把美國這一智能化控制模式引進國內推廣，以科大訊飛的語音技術並結合京東電商渠道，但這一模式在國內並未打開局面，根據科大訊飛2016年報披露數據顯示，叮咚智能音箱年出貨量不足10萬。
到如今，更多巨頭和創新企業湧入，包括聯想、 BAT等重量玩家參與，成為群雄爭奪焦點，更有廠商聲稱要做國內亞馬遜。作為核心搭載語音技術的智能音箱，受制於國內設備互聯互通，分割下的智能家居平台導致可操控設備有限，制約智能音箱在國內推進速度，至此在美國取得成效的模式，在國內並沒有發揮。
由於國內眾多玩家的參與，有百箱大戰的態勢，在不遠的未來，可穿戴設備屍橫遍野將會是當前智能音箱的結局，缺少場景支持，我始終認為，一款音箱根本無法撬開智能家居入口，2018年後，火熱的智能音箱將會像當年可穿戴設備一樣，眾多玩家選擇退出，或者死去。
（二）創新模式，用戶按月繳納服務費
對於大多數廠商來說，主要圍繞單品智能化升級，而美國一家創新企業則不按常理出牌，不僅銷售自家的產品，還銷售其它廠商的智能家居產品，以整套智能家居系統為核心，向用戶兜售服務賺錢，只需要按月繳納服務費就可以享受到智能家居生活。
這家公司就是Vivint，這一模式在美國等國家取得成功，最新估值高達60億美元。Vivint創建於1999年，成立雖然比較早，但最初提供APX報警安全解決方案，在2011年看到了智能家居這一趨勢並決定進入此領域。轉型後的Vivint，成了一家名副其實智能家居創新企業，因為主要收入來自智能家居相關服務，在當年，美國市場倍受追捧Nest公司，Vivint是被視為Nest最大競爭者。
不過，相比Nest，顯然Vivint公司更幸運，Nest在2014年32億美元賣給了谷歌后，命運一波三折，然而Vivint在2012年被Blackstone（黑石集團）以20億美元收購，不僅創造了早期智能家居收購紀錄，如今估值則翻了多倍，高達60億美元，取代Nest成為全球智能家居最大獨角獸創新企業。
Vivint能取得如此驕人成績在於以整套智能系統推動智能家居落地美國家庭，在收費模式上大膽創新，用戶只需要按月支付，例如每月支付39.99美元便可獲得總價為1200美元的智能家居服務，並會派出一支專業的服務團隊幫助用戶安裝智能家居產品，包括智能燈泡、恆溫器和門鎖等，並通過Vivint的Sky應用來控制。
（三）基於平台實現全屋智能化模式，成套化智能家居將成2018年方向
整體來說，人工智慧語音技術將會成為眾多智能設備的標配，但這些智能設備無法實現成套化落地到億萬家庭，局限於可以通過語音操控電視、空調、電燈等相關「電工」開關，或者門鎖窗帘等遠程控制等部分智能化操控場景。
智能設備不能成套化走進百姓家庭，就談不上智慧家庭，最多是某個場景下的智能家庭，要實現成套化智慧生活，需要的是開放平台打通產品互聯互通為基礎，繼而形成「成套化」智慧家庭解決方案，使得智能家居生活在客廳、廚房、卧室和浴室等家庭場景，並透過人工智慧技術，賦智能設備具有AI 能力，推動被動服務向「主動服務」轉變。
蘋果、三星和海爾是平台化推動產業發展典型代表，智能家居作為下一個萬億市場，在全球擁有龐大用戶基礎的蘋果，以及智能手機增長趨緩的背景下，爭奪果粉家庭自然是蘋果戰略之一。於2014年推出智能家居HomeKit平台，並整合成為iOS系統一部分，果粉可以基於iOS自動的家庭入口DIY某個智能化場景，例如燈泡門鎖等智能化操控。
由於蘋果在全球擁有數十億的用戶，蘋果自2017年也加大了HomeKit的宣傳力度，蘋果CEO庫克曾披露自己利用iPhone上的Siri控制和HomeKit智能家居生活，聲稱智能家居已成為現實，不再是未來概念。
HomeKit平台在全球也得到不少廠商認可，通過iOS操作系統整合到了My Home，果粉可以在家庭安裝使用HomeKit硬體，利用iPhone或Siri語音就可以實現控制，例如對Siri說聲「早上好」，咖啡機就自動煮咖啡，當離開家庭後，可以通過iPhone操作關閉電燈、溫控器等智能設備，從控制一個燈泡到整個房子。
這樣的智能化場景在幾年前是不可想像，但這模式僅停留在家庭自動化階段，或許中國家電企業的代表海爾的模式值得全球廠商借鑒，出於對用戶需求的洞察能力，海爾智慧家庭是全球智慧家庭領導品牌，並得到了國際認可，其中全球最大物聯網標準組織OCF就向海爾智慧家庭頒發了中國企業首張IoT互聯互通證書，這是中國企業在智慧家庭領域首次獲得OCF國際認可，成為全球物聯網生態一部分後，海爾智慧家庭和物聯網標準組織OCF共同推動智慧生活落地全球億萬家庭。
近年來，海爾智慧家庭從一站式智慧成套解決方案出發，以開放生態圈為基礎，以物聯網為聯結，將智慧客廳、智慧廚房、智慧浴室等4大空間內的馨廚、魔鏡等「網器」作為交互控制中心，實現空氣、用水、美食、洗護、安全、健康、娛樂7大生態圈並聯，全球首次解決了全球智能家居存在的難聯通、被動服務、未成套的三大難題，實現了智慧家庭的全面落地，讓智慧生活真正走進尋常百姓家中。
截至目前，海爾智慧生活開放平台在線用戶已突破5000萬，進入全國20餘個社區，據了解，2018年還將進入100個社區，成為落地國家提出的美好生活的率先實踐者。在推動全球智慧生活落地過程中，海爾作為全球引領者。
海爾是全球智慧家庭積極推動者，作為全球智慧家電領先品牌，引領行業發展，支撐海爾成為智慧家庭第一品牌核心在於三大平台內核支撐，即U+智慧家庭雲平台（智慧家庭行業人工智慧第一平台）、OSO順逛社群雲平台（基於用戶交互場景的大社群交互平台）COSMOPlat工業雲平台（全球最大的大規模定製解決方案平台）。
其次，最根本的模式支撐：「人單合一」模式，海爾從企業、員工和用戶三個維度進行戰略定位、組織結構、運營流程和資源配置領域的顛覆性、系統性的持續動態變革，海爾十多年實踐探索中，人單模式不斷延伸。
為了承接這一核心，海爾將在今年AWE通過兩場發布會，即智慧家庭2018年戰略發布會和海爾家電第二屆全球品牌峰會，以及AWE現場1萬平方米的展區來呈現，AWE作為家電行業風向標的展會，不僅是科技產品盛宴，而海爾基於智慧家庭成套解決方案，會加速全球智慧家庭變革。
結語
亞馬遜和谷歌在美國以語音實現了設備操控，促使家庭進入智能化控制，而海爾、蘋果和三星等巨頭以平台化助力智慧生活落地全球家庭，但整體來說，傳統家電廠商海爾在人單合一模式下，更懂用戶，看清楚智能化發展方向，早於蘋果和三星等巨頭，向市場推出了智慧生活U+平台，以開放平台聚攏龐大產業鏈，據了解已經超過了80萬生態資源，並集合雲端大腦，以人工智慧方式和產業鏈共同推進智慧生活落地。
在人工智慧泰斗吳恩達（Andrew Ng）看來，智能家居落地的關鍵三個要素海爾都掌握了，即互聯互通、主動服務和成套化，智慧生活時代已來，在整個產業鏈中，眾多企業透過自身模式推動產業發展，在產業鏈合力下勢必推進智慧生活落地尋常百姓家庭，而即將在上海舉行的AWE2018展會上，從公開資料來看，智能化解決方案將會重點展示方向，筆者將一探究竟。
作者系感測物聯網創建人楊劍勇，物聯網高級顧問，關注物聯網、智能家居、人工智慧和機器人等前沿科技。
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