亞馬遜帳戶被盜後，她失去了「一輩子的儲蓄」
據英國《鏡報》報道，普利茅斯的布朗女士聲稱，黑客入侵了她的亞馬遜賬戶，然後花掉了她卡上的近4500英鎊（約合人民幣4萬元）購買商品，她說自己一輩子的儲蓄就這樣被偷走了。
布朗是一名藝術工作者，現年51歲。她聲稱，在自己的帳戶被盜後，巴克萊銀行和亞馬遜處理此事的態度「令人震驚」。
她在發現賬戶有問題後，就要求亞馬遜凍結她的賬戶，但是差不多一周之後，還是被扣除了一大筆錢。
亞馬遜表示，現在該公司已經退還了布朗被盜的錢。
事情的經過是這樣的：
一個多月前，布朗收到提醒，說有人試圖她的亞馬遜賬戶購買東西，於是她打電話讓亞馬遜凍結賬戶。
五天後，布朗說她再次打電話給亞馬遜，看看賬戶是否已經凍結，但被告知還沒有。
於是布朗再次要求凍結賬戶。
她告訴媒體：「1月16日，一個小偷通過電話銀行，分四次把我儲蓄賬戶的5000英鎊轉移到經常賬戶上。」
1月17日，布朗發現自己的經常賬戶處理了4筆交易，分別是434英鎊、304英鎊、294英鎊和3292英鎊，總額4323英鎊。
小偷購買的東西包括真空吸塵器、Macbook Pro，Macbook和Xbox等，收貨地址在東倫敦。
布朗說， 「銀行拒絕為為此負責，也沒有任何解釋。而亞馬遜的客戶服務沒有提供什麼幫助，他們只是讓我不要掛電話，結果我等了幾個小時也沒有聽到解決辦法。」
布朗有慢性疲勞綜合症、焦慮症和慢性失眠症。她說這件事的壓力對她的健康產生了巨大的影響：「幾周來我幾乎沒有睡過。如果我不親自去銀行，我就無法使用銀行賬戶，這讓我更加疲勞。」
亞馬遜的發言人表示， 「客戶可能會不時收到來自亞馬遜的電子郵件，有些實際上是假電郵，這種『網路釣魚』電郵看起來可能與真實的亞馬遜電子郵件很相似，但通常會將收件人帶到虛假網站，然後要求你提供帳戶信息，比如電子郵件地址和密碼。」
「不要回復假電郵，而是直接訪問亞馬遜帳戶。」亞馬遜發言人說。現在該公司已經把這些錢退還給了布朗。
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