Google、Facebook廣告平台再遭批評，這次來自全球最大廣告商聯合利華

聯合利華市場營銷負責人Keith Weed最近公開批評矽谷技術公司，要求它們在假新聞和惡意言論方面提高透明度以及改善與消費者的信任關係。如果技術公司（如Facebook、Google）繼續助長仇恨或未能保護兒童，聯合利華將從這些數字平台上撤下廣告。

「作為全球最大的廣告商之一，我們不能讓自己身處於一個消費者無法信任的環境中。」Keith Weed在本周的一場行業活動中公開表示。除了直接向矽谷技術公司喊話，Keith Weed還承諾聯合利華將推廣更多「負責任的內容」，並只與遵守行業標準的技術公司合作。

被「點名」的技術公司——Facebook和Google已經是全球在線廣告領域的壟斷者。根據調研機構eMarketer的數據，Google和Facebook預計已經獲得2017年全球在線廣告的一半，在美國市場的份額甚至合計超過60%。

但這兩個壟斷者的廣告盈利模式正在遭到質疑。

2月初，Google母公司Alphabet交出了一份漂亮的2017年第四季度以及全年財報，其中在線廣告在2017年第四季度收入達到272.7億美元，佔總收入的84%，2016年同期的收入數字是223.99億美元。

2017年，《紐約時報》《華爾街日報》等媒體先後發表文章批評Google旗下視頻網站YouTube推出的YouTube Kids向兒童推送「少兒不宜」的內容。用戶搜索「艾莎門」就會看到這件事情的始末，簡單來說就是有公司利用知名動畫片中的人物和劇情大量炮製色情和暴力內容並利用YouTube的演算法推送給兒童。

此事被媒體報道後，過濾「有毒」內容不力的YouTube和母公司Google遭到美國廣告業的批評，廣告主不願意讓自己的廣告與這類不良內容一起出現，於是部分廣告主撤出廣告，導致YouTube利潤下降，隨後YouTube承諾將增加更多的人力審查廣告，並定期公布刪除不良內容的進展，但這件事情反映出數字廣告平台因對內容控制不力正在失去廣告主的信任。

而Facebook面臨的質疑一點也不比Google少。本周《連線》雜誌刊登的文章，便回顧了對於Facebook來說非常動蕩的兩年——從涉嫌「壓制保守派的新聞」、對外不承認Facebook假新聞影響大選，到經調查發現一家俄羅斯集團以10萬美元價格收購了大約3000個針對美國選民的廣告，以及最近的宣布將作出更多調整。

儘管Facebook最近發布了一系列改善措施：包括讓主頁上更多顯示用戶的家人和朋友的信息，給合作的媒體更多的控制權，以及僱傭更多的廣告審核員等等。但《紐約時報》評價稱，這些措施仍然太零散，並沒有觸及數字廣告的核心，即製造無數的誘因利用演算法系統獲得收入。

根據公開信息，研究者、政府官員，行業組織相繼發出聲音呼籲對在線廣告市場展開反壟斷調查，最近索羅斯基金的掌門人喬治·索羅斯也在達沃斯論壇舉辦期間批評Google和Facebook。全球最大的廣告商聯合利華的批評也許會對促使技術公司作出更積極的改變有些作用，畢竟它是影響數字廣告收入的關鍵角色。

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