短租民宿：共享經濟下不燒錢的從容前行者？

2017下半年，短租行業先後完成三筆融資：途家網完成 3 億美元 E 輪融資，估值超過 15 億美元；小豬完成 1.2 億美元融資，晉級獨角獸公司行列；接著木鳥短租完成 B + 輪融資，金額不詳……

愛彼迎（Airbnb）給紅星新聞發來的一份資料稱，過去一年有超過225萬中國旅行者入住其國內的房源，較2016年同比增長287%；而他的兩個國內競爭對手，小豬短租和螞蟻短租公布的增長數字分別是300%和350%。三家公司均在2017年宣布度過盈利的平衡點。

短租民宿興起。圖據東方IC

2017年第四季度，《親愛的客棧》、《三個院子》、《漂亮的房子》和《青春旅社》四部關於短租民宿的綜藝節目同時上星播出。在這些節目中，短租民宿不再單單是解決住宿的場所，而是被從生活方式、社交空間、當地文化、建築美學等維度賦予了更豐富的內涵。

隨著房源和客戶群體的增多，因自由而出名的短租在正在走向「規範化」。北京房東黃小仙進入這個行業六年，在她看來，「這首先是一門生意，一門關於人的生意。」

但另一方面，也有人準備抽身離開。來自台灣的房東莉雅告訴紅星新聞，她在大陸某城市有多套房源，她已經準備逐漸下線自己的房源，「現在根本談不上什麼溫情的民宿文化，完全就是價格的廝殺。新房源越來越多，我們老房東只能不斷地降價來維持競爭力。」

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用「文藝范」撬動市場

//「在中國，做短租相當於開闢一個新的行業出來。」

短租民宿在中國首先是通過孤獨星球或者米其林指南這樣的旅遊攻略為旅行者所知道的——通過這種方式，背包客可以在寸土寸金的大都市，以相對廉價的價格度過一夜。

小豬短租副總裁潘采夫2011年暫時放下了媒體的工作，旅居英國兩年，第一次接觸到Airbnb，以低於酒店大約一半的價格，住進當地人家裡，這些當地人包括獨立作家、音樂人還有曼聯隊員工。「他們有趣，但不怎麼有錢，短租每年可以給他們帶來相對穩定的，一萬鎊左右的收入。」

「但在中國，做短租相當於開闢一個新的行業出來。」潘采夫說，小豬的創始人陳弛將這個過程比喻為「在沙漠上打井」。2012年底小豬剛上線時，陳弛在親戚間、同事里、微信上一個個拉人，希望對方能把閑置房源上線短租，自己也把在北京住所的一個房間搞了上去。

//「住宿帶來的人流量和關注度比實際收入意義更大。」

小豬真正為人所知是通過一些「文藝范」的活動策劃，比如2016年初的書店住宿，小豬聯繫了全國十家書店，包括北京的單向街、揚州的邊城書店、廈門的不在書店等等，通過改造，允許住客晚上睡在書店中。

小豬短租。圖據東方IC

邊城書店是一個以明清古籍、手工製作的線裝書、還有古籍修復為特色的小書店，既藏且賣，之前一度被爆出經營困難。現在，住宿業務每年能為其帶來3萬元左右的收入。

老闆楊軍告訴紅星新聞，書店住宿一直是他的一個夢想，哪怕住客並不一定半夜爬起來讀書。書店在他看來是一個很獨特的空間，「人在晚上進入書店這個空間，和這個空間產生聯繫，本身就很有意思。」

對於楊軍來說，住宿帶來的人流量和關注度比實際的收入意義更大。住宿的主要客源是大學生，經常有學生表示資金不夠，楊軍說他經常會提供打工換宿的機會，白天在店裡整理圖書，晚上就可以免費睡在書店。據他說，時間最長的一個學生，在書店住了一個月。

在相關的民宿預定網站上，像楊軍這樣的房東並不算少數，經常能看到動輒四五百字的留言，熱情洋溢地描述房間的細節、讚美房東，並宣稱「被彼此感動」。有一些房客甚至會給房東帶去特產，或是在走時留下一本書。

這些，很容易讓人忘記這其實是一樁房屋出租的交易。

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退去情懷的生意

//「從根本上，租得最好的房子還是性價比最高的那個。」

潘采夫很看重綜藝節目發揮的作用，他稱綜藝是短租邁向大眾的關鍵一步，「它不只是分享居住空間，而是分享一種生活理念。」但他同時也強調，從整個市場的角度，短租是解決住宿的需求，而不是情感的需求。

國內的短租發展實際上走了一條與Airbnb相似的道路。

在Airbnb剛興起時，古堡、岩穴、樹屋等獨特的住宿體驗迎合了市場對新興旅行方式的想像。但受制於預定周期或價格，絕大多數人並沒有機會去體驗。「你可能會收藏無數個上千歐的房源，但最後真的去住的時候還是會選50歐的。」潘采夫如此解釋，「從根本上，租得最好的房子還是性價比最高的那個。」

根據小豬短租的數據統計，在其平台上平均入住率最高的地區並不是景區附近，而是是北京天通苑，一個建設於上世紀末、佔地8平方公里，人口超過60萬的超大型社區。「這裡有大量的流動人口，人們來求職、培訓、看病等等。」潘采夫說。

全國上百萬套房源，並不是每一個房東都像楊軍這樣講情懷。

徐遠鵬是一名剛剛大學畢業的白領，他選擇成為短租房東，既不是為了情懷，也不是為了交朋友。他只是很單純地想把自己租房的費用省出來——在單位附近和別人合租一個套三的房子，每月要承擔3000多元的房租，而以每月9000元的價格整租下來，再把剩餘的兩個卧室出租出去，每間定價200一晚，基本可以把他自己的房費省出來。

//「如何讓客人更快地下單，要考慮利潤和效率。」

北京房東黃小仙，進入這個行業六年，從最早出租自己家的卧室開始，一路發展到近十人的團隊，或租或購，已擁有上百套房源。在她看來，「這就是一門生意，一門關於人的生意。」

兩個小時的採訪中，每有鈴聲響起她都要客氣地打斷。期間她三次接聽電話，分別是安排客人入住、聯繫團隊成員給客人送門卡以及討論新規劃民宿選址，「怠慢意味著可能的負面印象，負面印象意味著損失。」她說。

85後青年辭職當上短租「包租公」，為吸引客源，在牆上貼上特色的軟裝飾品。圖據東方IC

黃小仙坦言現在已經沒有最初從事這份工作的新鮮感——她不再對房客的人生經歷好奇，也不再追求和房客做朋友，前兩年她還組織房客聚餐，最近也沒有再搞。

在採訪中，她自我質疑，是不是連和客人對話也變得套路？聊天時會想如何讓客人更快地下單，她要考慮利潤和效率。

現在，她每天要參照周邊民宿的價格來制定自己房間的價格，她不時要對比周圍新上市的房源，看看自己的房子有沒有需要增添的設施。更多的一些標準化的東西出現在這個行業，比如要求房東在3分鐘之內要回複信息。

一份自由的工作看起來並不完全自由。

2016年，小豬的slogan從「有人情味的住宿」 變為 「居住自由主義」，有鮮明的「去文藝化」的傾向。與此同時，專業攝影、房間打掃等服務陸續推出，使得房東越來越能有時間抽身離開。

這是一個信號，用潘采夫的話講，這種變化對房東和房客都算是一種解放。「短租是一種非標準化的住宿體驗，我們希望無論是房東還是房客，喜歡溫情脈脈的、喜歡不被打擾的，都能在這裡找到自己的住處。」

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來自行業內外的壓力

//「來自法律界和社區的爭議、安全問題的存在，短租民宿自身並非一帆風順。」

在Airbnb作為短租民宿的代表橫空出世時，不少人稱其為酒店業的顛覆者。

事實也證明，最近兩年酒店市場方面確實出現了一波高端化浪潮，同一位置經過簡單裝修，如家升級為如家精選，桔子升級為桔子水晶的事情並不罕見。多位酒店行業從業者表示，在正常十年租約到期的情況下，這些經濟型酒店幾乎無法再維持原來的價格優勢，勢必受到短租的競爭。

2017下半年，短租行業兩個月內先後完成三筆融資：途家網完成 3 億美元 E 輪融資，估值超過 15 億美元；小豬完成 1.2 億美元融資，晉級獨角獸公司行列；接著木鳥短租完成 B + 輪融資，金額不詳……

但短租民宿自身也並非一帆風順。在海外，Airbnb經歷了來自法律界、社區、酒店公會的巨大壓力，在日本等國的合法性遲遲沒有解決。而在國內，短租面臨同樣的困境。

近兩年，不斷有短租的安全事件被爆出。2016年底，Airbnb曝出上海大學生毀房事件。2017年7月，螞蟻短租又爆出杭州婚房被「洗劫式」搬空，事後，短租行業相繼推出刷臉驗證等安全服務。

螞蟻短租公關總監王佳美告訴紅星新聞，「相比於酒店擁有前台來核查身份，民宿在這方面有先天劣勢。現在各個平台基本上已經做到了公安系統開放許可權下能做的一切。」4

//「當下很難講各個短租平台存在實質的差異性。」

2017年10 月 1 日起，國家旅遊局發布的《旅遊經營者處理投訴規範》《文化主題旅遊飯店基本要求與評價》《旅遊民宿基本要求與評價》《精品旅遊飯店》等 4 項行業國家標準正式實施，但上述標準只針對旅遊民宿。

小豬短租和螞蟻短租都向紅星新聞提到，城市民宿當下要受住建部、工商、公安、消防等多方監管，監管主體尚不明確，在管理上也存在一些問題。

此外，儘管目標客群或許略有不同，但當下很難講各個短租平台存在實質的差異性。現在各個平台幾乎沒有獨佔性的服務，從拍照、打掃到智能門鎖、保險，都是如此。「即使一家推出新服務，別人也會馬上跟進。」王佳美說。

工作人員在整理房間。圖據東方IC

黃小仙告訴紅星新聞，最近她已經幾乎感覺不到不同平台的用戶群差異了，曾經Airbnb因為發源於海外以及只能使用信用卡支付被認為有比較高的使用門檻，相應也有較高的客源素質，但現在隨著移動支付和國內客服中心的引入，這種差異也在縮小。

雖然台灣房東莉雅已準備下線房源退出短租行業，但更多的受訪者表示，短租市場的潛力仍然巨大。螞蟻短租方面稱未來會在三四線城市繼續突破，預計未來三年內仍然會保持當前的增長速度，而小豬短租則稱目前這個行業內不存在競爭，「大家是在共同開拓這個市場。」作為個人房東，黃小仙仍然在有計劃地擴大自己的規模。

儘管多家公司都承認彼此的商業模式近乎相同，但短租的參與者並不願意提及競爭。潘采夫在採訪的最後提到了共享經濟的形態，他更願意拿共享單車來做對比，「我們這個行當里沒有燒錢、沒有病毒營銷、沒有一片片的公司死去。你會發現最符合共享經濟從容、共贏調性的，就是短租。」

紅星新聞記者丨董冀寧 發自北京

編輯丨馮玲玲

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