英語盲夫婦紐西蘭就醫記
紐西蘭凱庫拉出海釣魚，信天翁爭食
01
最近幾年，越來越多的人青睞出國旅行，無論英語是什麼程度，都有一些勇敢的人，不畏語言障礙，自由的遊走。
經常有國內的朋友問我，不會英語能不能來紐西蘭自由行？我說可以。個人感覺，紐西蘭是個很友好的國家，就算英語不怎麼樣，連比劃帶說，也能游下來。
當然，哪裡都有不友好的人，哪裡都有意外的事，這裡不談個例。
以前看新聞，七十歲的老人，沒什麼英語基礎，帶著字典也能環遊世界。所以，跨越語言障礙，其實沒那麼難。
一些熱門的旅行目的地，也開始有中文員工提供服務。紐西蘭的知名旅遊企業，近年招聘了很多會說普通話的僱員。
在商場、銀行、旅館、租車公司里，要找到會說中文的員工，已不是難事。有時遇到困難，生活在當地的同胞也會施以援手。
所以，即便不會英文，也可以出國自由行。簡單的句子可以通過翻譯軟體溝通，雖然翻譯的不怎麼樣，但大意都能理解。
如果英語水平有限，應付旅行中的普通日常大概勉勉強強，但遇到複雜的突發事件，就要看運氣和應對的技巧了。
我的好友H和L夫婦，人到中年後，酷愛旅行，但他倆的英文都不怎麼樣。上次來紐西蘭旅行時，就是用翻譯軟體，連比劃帶畫的完成了一次驚險的旅程。
02
那天，他們在北島的某小城候機，準備來南島與我會合，但因天氣原因，飛機取消。
由機場返回酒店時，司機沒有注意到L在整理後備箱里的行李，放下後備箱蓋子的時候，正好砸在了L的頭上。
司機是個印度人，他們之間雖然溝通困難，但L明白，司機想送他去醫院。當時，H幫他查看了一下頭部，傷口大概有2厘米左右，正在滲血。
H有些醫護知識，覺得買些葯自己擦好，再包上就行了，當時婉拒了司機。回到酒店後，他們去附近的藥店買葯，藥店的工作人員看到L的傷口，沒有賣葯給他們，而是把他們帶到了隔壁的診所。
診所里的醫生，非常詳細的問了事情的經過。因為他們不會英文，醫生直接打開了電腦，使用谷歌翻譯軟體對整個事情的經過做了問詢和記錄。
在用翻譯軟體溝通的過程中，醫生明白了傷口是由汽車造成的，但是到底發生了什麼，他們說不清。
醫生以為發生了車禍，L被撞到了。幾次溝通不暢，情急之下，L畫了一張圖。
圖上是一輛車，後備箱為開啟狀態，然後他指著後備箱蓋，做了一個砸在頭上的動作，嘴裡還同時發出「嘭」的聲音，醫生終於明白了。
看了傷口，醫生說需要縫合，朋友以為只是消毒上藥包紮就可以呢，但醫生堅持要做縫合處理，L被縫了三針。
處理完成後，又給他們開了葯。這時，L看到了診費的單據，上面標明此次就診的花費為860紐西蘭元（當時的匯率是1：4.85左右）。
L覺得特別窩火，本以為自己簡單買藥水處理一下即可，卻被帶到診所稀里糊塗的縫了針，還要支付近4000多元的人民幣，越想越不爽。
他憤憤的說，這紐西蘭的醫院怎麼能這樣呢，也不管患者有沒有錢，願不願意，就給做處理，要是沒錢交不上，怎麼辦？
即便他倆在國內的收入還可以，但憑白沒了4000多塊，沒人會覺得心裡舒服。大概這個時候，他們很後悔沒有揪住那個毛手毛腳的印度司機吧。
診治完畢，醫生和護士非常熱情的將兩人送到了門外。經過診所前台，也沒有人要他們付款，他倆懵頭懵腦的走出來，還沒想明白到底是咋回事兒。
兩人在門口躊躇了半天，確定沒人追出來找他們要錢，才猶豫不決的離開了。
還好，小城中有個中國超市，他們找到老闆娘一問，才知道確實不需要他們付費，一切費用都由紐西蘭政府承擔，這要得益於紐西蘭的保險機構--ACC。
03
儘管紐西蘭人對本國的醫療狀況頗有微詞，但ACC卻是號稱全球唯一的終極保險：他們為紐西蘭境內所有人，提供全天候24小時、不追究過失的意外傷害保險服務。
無論來自何方，是旅行還是工作，無論是否為紐西蘭公民、永久居民，只要站在紐西蘭的土地上，只要傷情屬於意外造成的，都會受到ACC的保障。
紐西蘭政府認為，在事故發生後，當事人之間為追究過失責任而發生糾紛並訴諸法律，既耗時又耗財。糾紛會影響傷者的康復心情，也會消耗社會資源。即便最後打贏官司，過錯方也可能無力賠償。
因此，紐西蘭政府創立了ACC（Accident Compensation Corporation）賠償制度，用於意外事故造成的傷害賠償。
ACC意外事故賠償不僅包括醫療和康復費用，還包括病休造成的工資損失及對傷者的永久性傷害所給予的一次性賠償金。
ACC不需要主動投保，只要踏上紐西蘭的土地，保險便自然生效。一旦有意外發生，也不需要任何核查程序，一視同仁，實施最快速有效的治療。
紐西蘭政府在承擔事故賠償責任的同時，規定對於ACC保險範圍內的傷害，只要ACC進行了賠付，則受益人不得再起訴任何人要求獲得個人賠償（no-fault cover），這也是ACC存在的主要意義。
有一次去徒步，路上和別人聊天得知，如果在山中迷路，需要直升機救援，是不需要付費的，都由ACC承擔。我聽了之後，心下覺得寬慰不少。
註：關於ACC的說明摘自網路。
04
次日，天氣轉好，他倆如期抵達基督城，和我講了這段奇遇。
我聽得目瞪口呆，做為一名紐西蘭人，我居然不知道ACC連毫不相干的外國人都無理由賠付，簡直是浪費納稅人的錢，這難道是傳說中的共產主義嗎？
紐西蘭是旅遊熱門國家，每年接待海外遊客300-400萬人，雖然只賠付因意外造成的傷害，但花費不菲，這些都是納稅人的血汗錢。我想，本國人對此有些想法，也屬正常。
我說，真搞不明白政府在幹嘛，完全不應當賠，就應該讓你們自己付或者肇事的人付。因是多年好友，說話沒什麼忌諱。他倆樂滋滋的說，就是沒收我們錢呀，紐西蘭真的很不錯。
經過這件事，H和L對紐西蘭又有了新認識。
在接下來的南島假期中，我們開始了房車自駕。租車時，選擇了無計免賠的方式。路上有一處刮蹭，回來還車的時候，保險公司的人不看車，卻要求我們把刮蹭的位置畫下來。
我對L說，這事你在行，車畫得好，哈哈。直到現在，我還經常調侃他的這段經歷，也經常把這個故事講給其他朋友聽，大家都樂不可支。
這對兒英語盲在紐西蘭就醫，有和善的醫護人員，又得益於ACC的賠付制度，順利渡過了這個突發事件，雖然受了點皮肉之苦，但心情絲毫未受影響。
相信如果再有下一次，他倆完全可以把我甩掉，自己海闊天空了。
當然，如果L能再努力提高一下繪畫水平，那一切就更完美了。
附上我們房車自駕的圖片，希望有機會和大家相會在紐西蘭，並祝新春快樂！
房車營地里有各種奇葩的露營車，還有帳篷搭在車上的。
凱庫拉出海釣魚，抓龍蝦。
一人一隻龍蝦，再加上釣的魚，都吃撐了。我這麼說，是不是有點拉仇恨呀？哈哈。
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