身在教育行業的我們，為何「不願學習」？
芥末堆 阿新 2月17日記
「滬江日語課上完了嗎？並沒有……」發了這條自嘲的朋友圈以後，我「炸」出來一群還剩三個月、半年甚至一年課程的朋友。是的，在朋友圈各種打卡、勳章刷屏的熱鬧景象下，還有一群和我一樣半途而廢的失敗者，成了「沉默的大多數」。
在五六年前，伴隨整個在線教育行業的騰飛，「成人語培」成為最被看好的風口之一，眾多語言培訓公司在創業初期首先瞄準的都是成人市場。普遍觀點認為，成年人使用互聯網更熟練，有留學、職場引發的強烈需求，也有足夠強的付費能力。
可以說，成人語培賽道的發展並沒能達到人們的預期。從2016年開始，多家公司在成人業務之外推出少兒產品，甚至徹底放棄成人轉戰少兒市場。而成人語培企業的融資次數也從2015年的44次，下跌至2017年的14次。ABC360創始人李晶曾表示，公司在2012年開展面向成人的在線外教一對一之後，始終沒有達到預期，在2016年放棄成人英語項目轉戰少兒英語後，僅僅花了兩個月，收入就超過了之前的數字。
為什麼成人語培這塊骨頭那麼難啃？在新年，我想換一個更輕鬆的方式回答這個問題。我和整個芥末堆編輯部聊了聊他們成年以後的語言培訓經歷。受訪的15名小夥伴都是教育行業的觀察者，又總在第一時間獲知新的產品和學習方式，他們能打破成年學習者「屢戰屢敗」的怪圈嗎？
世界上所有的失敗都是半途而廢絕大部分受訪者都表示，自己有學習外語的需求，而需求主要集中在通關英語四六級、考研英語、托福、雅思、GRE各類考試，以及去國外出差工作。在2018年，芥末堆將在海外擴展業務，有理由相信，各位「芥末er」對外語學習的需求會越來越大。
在編輯部的小夥伴中，每人至少使用過2種語培產品，創下最高紀錄的是負責語培報道的怡彭，據他回憶大概使用過50至80種。最多人使用的線上語培產品是英語流利說「懂你英語」和百詞斬，而線下學習則全部選擇了新東方課程。
從付費意願來看，編輯部呈現兩極分化的現象，在付費的人群中，60%的小夥伴為線上產品付過費，平均花費424元，三分之一的小夥伴在線下上過課，平均花費2520元。付費最多的是子航，在來芥末堆之前，媽媽為他花了4500元報名新東方日語0到N4的課程，「後來工作了，距離太遠我就撐不下去了。」他說，「這能別寫嗎，別讓我媽知道……」
其實子航完全不必低落，經過統計，整個芥末堆每人使用單個產品的周期都沒有超過三個月。聽完所有人艱難地回憶上完多少課程之後，我開始覺得，計算這些無限逼近0%的完課率好像沒有意義……
也有幾個小夥伴完成過接近50%的課程，「只是半途而廢！還好還好！」我慶幸地想，編輯部的尊嚴總算守住了，然而學哲學的西瓜送了我一句富有深意的話：「世界上所有的失敗，不都是半途而廢嗎？」
好吧……整個編輯部，只有阿槑堅持上完了滬江網校的日語五十音圖課程，至於其他不願意透露姓名的小夥伴，為了解釋自己的逃課行為，真是什麼理由都能找得出來：
朋友圈裡好多大V吐槽不好用。
我不喜歡打卡，打卡好傻 ……
手機內存不夠了，我得刪App。
每到上課時間，就正好趕上寫稿！（作者註：此處幫整個編輯部手動@初九）
事實上，所有的理由概括起來就是「沒有時間」和「沒有動力」。外語學習對大部分成人來說並非剛需，所以學習很容易被睡覺、約會、玩遊戲替代，堅持下來，往往依靠本人強大的自我驅動力。據主編天一回憶，他成年以後堅持最久的語言培訓，是大學時報名的新東方六級班，上了大約一半，「陪媳婦去的。」他露出一絲靦腆的笑容。
對於這個調查結果，我的老師怡彭表示毫不意外。他告訴我，堅持與否，最重要的是C端消費者自身的需求、動力以及與產品的匹配度。而對於B端公司來說，只能做到提升教育內容和服務的質量，很難對消費者，尤其是成人消費者進行行為管控。他盯著我說：「畢竟教育產業不是遊戲產業，做不到讓人沉迷，比如你玩的switch遊戲《塞爾達傳說》，對吧？」
他們說，是產品「違反人性」被威脅再沉迷遊戲不交稿就沒收遊戲機以後，我開始研究編輯部使用的幾個主流產品。也許，這些產品確實存在改進的空間呢？
工具類App，例如百詞斬、扇貝單詞，主要功能是幫助使用者記憶單詞，這是編輯部最多人嘗試、也是最多人放棄的產品類型。
首先，每日打卡對一部分成人來說，並不能形成激勵效果，而對於那些強迫症發作、一定要打卡成功的用戶，中途總會中斷，如果每日打卡日積月累變成不可能完成的任務，使用者就會直接放棄。東瓜使用過歐路詞典，設定每天背70個單詞，中斷了十天以後，她花了整整一個下午才背完700個單詞。編輯盧楠給我看了一眼她的百詞斬界面，如果她想打卡成功，今天必須背4465個單詞，所以她再也沒點開過這個App。
對於最火的線上外教一對一，編輯部嘗試過的人都跟我提到同一個詞：尬聊。面對真人外教，編輯部的同學們都有點不大適應，「其實我是個挺靦腆的人。」大王再次露出了靦腆的微笑。
好吧，那麼試試最新的潮流人工智慧？至少毫無尬聊風險。結果東耳跟我哭訴，自己快被人工智慧練吐了。花費499元買了一年的懂你英語以後，東耳上了三個月，始終停留在初始級別，沒有人告訴東耳發音錯在哪，她只能自己努力模仿機器的發音，「跟著念，打分，分數不夠就一直學，連題目都不變。」東耳說，「人工智慧太枯燥、太違反人性了。」
在我的小調查里，「枯燥無趣」是「沒時間」之外第二大放棄原因。靜熙告訴我，反覆記憶對於她是一個無比痛苦的過程，而熱愛語言學習的阿獃無法理解，為什麼在2018年，口語練習的情景依然是「酒店check-in」「機場值機」「飯店點餐」這老三樣。寧寧被閱讀計劃要求必須看完一本「直男癌」的戀愛關係英文書，她氣到直接棄課，「為什麼不多一些《歌劇魅影》《小王子》這樣的書呢？」
是的，作為被學業、職場磨平了稜角的大人，對於「枯燥」，我們的容忍度確實遠大於孩子，但內心深處，誰不是一個喜歡樂趣、冒險的孩子呢？我看了一眼旁邊的遊戲機，其實打動我買下它的理由非常簡單：「我們已經忘了自己童年想要的是什麼了，但任天堂還記得。」我非常期待，能有一款語言學習產品讓我回憶起童年學英語的樂趣，在英語的曠野中奔跑、摔跤、冒險，不怕犯錯，簡單、快樂。
不，至少編輯部還沒有放棄！2017年底，芥末堆推出了「芥末課」《在線教育時代的教研必修課》，做課以後，幾位負責人從另一個角度理解了「成人學習者」這個群體。
「人們在購買的時候，都是帶著期望和衝動，但是執行力總會有落差。」天一說。阿獃老師告訴我，為了解決這個問題，芥末課除了進行監督、提醒，也會組織社區、公司的學員在線下一同觀看視頻學習。
和學習者直接接觸最多的是班主任吉吉，她告訴我，芥末課的完課率在整個行業是比較高的，退費率大概只有0.05%。吉吉分析，「在線教研」對於教育行業的從業者來說正是剛需，所以芥末課的成人學員學習動力、參與度都比較好。
目前，許多編輯部的小夥伴仍然抱有語言學習的熱情，他們還在堅持學習語言，探索適合自己的學習產品和學習方式。
為了深度學習日語，阿獃參加了線下的技能交換小組，老師從單詞、發音、語法多方面進行更系統的教學，而且她可以和同學們面對面更即興地交流。 紅印兒覺得「最刺激」的是在塞萬提斯學院接受全西班牙語教學，她現在看自己偶像梅西的訪談視頻，基本不用發愁去哪兒找字幕了。
學日語專業的怡彭可能更「佛系」，他花費了四位數購買外語書籍，通過讀書，不僅可以維持日語水平，也能享受自己的興趣愛好。「比如我挺想看《半澤直樹》小說的，當時沒有中文版，就在日本機場買了原版小說。」
而西瓜、東瓜不約而同地選擇了更傳統的方式：單詞書。東瓜為了準備考研英語，買了一本《戀練有詞》，她告訴我，對於長時間學習的考研黨，紙質書相較於App對眼睛更友好。西瓜拿起單詞書以後，記單詞反而更快了，他最後向我宣告：「我回歸紙筆了。」
那麼我呢？我突然想起自己人生中第一本閱讀的英文原著《了不起的蓋茨比》。那個著名的結尾，讓我第一次不是被學業「壓」著學習英語，而是享受英語這門語言本身的美感：
「So we beat on, boats against the current, borne back ceaselessly into the past. 」
新的一年，期待能與更多帶來新鮮和美感的語言教育相遇。
