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朵嘉濃志先:銷售的最高境界

春節對於孩子而言是件特別開心的事情,除了吃好的穿好的,這些在平時都是也都能得到,最重要的是有紅包拿,所以會特別開心。

而對於我而言,真的特別不想過年,因為作為一個創業者來說,最希望的是天天上班。而對於員工,還是想著早點放假的。

原本是打算臘月28才放假的,看到大家都沒心思上班了,直接就提前到臘月27讓大家放了假。

我也順道給自己放個假,陪著媳婦走走親戚,逛逛批發市場和超市,購購物。沒想著買衣服的,到了商場里,看到合適的還是忍不住買了幾件。

我從結婚穿過襯衣和西裝以後,記得自己就很少再穿,所以平時更是很少買襯衣。最近一次買襯衣,還是為了去上海拍形象照時買的一件雅戈爾的白色豎杠的。

從拍完形象照回來,也基本沒再穿,前幾天錄視頻了,才又穿上,感覺還是比穿休閑衣服更耐看一點。

這次閑逛,想到要買的原本只是褲子,先是試穿了兩條七匹狼的牛仔褲,感覺還行,打算再看看別的沒合適的就買一條七匹狼那個。

當再轉到雅戈爾那邊的時候,被一條休閑褲吸引,試穿一下感覺面料特別的柔軟,穿起來很舒服,決定買一條。

這時自然想到當初買過一件同品牌的襯衣,就多看了幾眼襯衣,媳婦說要不買一件和原先那件替換吧。

這時服務員熱情的給推薦了幾件,我試穿以後,覺得還不錯,決定拿一件。

本來沒打算買雅戈爾的衣服,最後試穿後直接買了2件花了我將近2000塊,前後沒用20分鐘。

事後,我突然明白了一件事,產品好真的是自己會說話,它潛移默化影響了我的心智。到自己不由自主的下單復購都不自知。

修改褲腳的功夫,因為有幾個快遞需要發,我讓媳婦先自己逛著,我開車回去發快遞。回來的時候,媳婦讓我上樓幫她看看她試穿的一件風衣好不好看。

我找到她的時候,看到她和售貨員正聊得熱火朝天,我一進去,那個小姑娘就熱情的迎上來,把我一陣猛誇,我自己都覺得有點飄飄然了。

明知是吹捧,但是還是特別的受用,再看看衣服,媳婦穿上確實也不難看,難得她自己喜歡,我肯定只有說好的份。

等買了往外走的時候,媳婦說:「1980啊,你叫人家誇兩句就買了嗎?」

我說:「才不是呢,主要是你穿著確實好看。」

媳婦笑了,「真的嗎」?

我說:「當然是真的。」

千穿萬穿,馬屁不穿,誰都願意聽好話。一個好的銷售,更要學會讚美,把客戶聊爽了,客戶自然就買了。

逛完商場往回走,媳婦說去東陽嘉園買點草莓,我開車過去,要了一箱,那個賣草莓的姑娘把草莓給我們,然後說算好多少錢微信上告訴媳婦,我們就直接走了。

草莓在一個恆溫泡沫箱里,用保險膜封著,看著還不錯,比我們上次從我們小區買的要大,這時候微信上發過來價錢,媳婦微信直接付款了,價錢也高一些。

我問媳婦為什麼會找她買,原來這個女孩子,是媳婦認識的一個做代購的女孩介紹的。

原來,不知不覺我們已經習慣了在微信購買朋友推薦的東西。其實,那怕這個朋友,也許只是我們曾經在她那裡買過產品,有一次不錯的購物體驗。

未來零售的方向,一定是這種社群式的營銷,你既是銷售者,又是消費者,不是你把產品賣給別人,就是你從別人哪裡購買產品。

但是,這一切一定都是源自於產品質量過硬,人要靠譜,口碑自傳播才是銷售的最高境界。

[珊瑚邦,讓天下沒有難做的微商]


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