英國銀行偽造簽名買理財，老人維權十年終獲500賠償

2月17日晚間，英國最大銀行蘇格蘭皇家銀行（RBS）終於向客戶簡·麥凱女士作出了誠摯道歉並賠償500英鎊（約合人民幣4500元），銀行以即為「委婉」的方式承認了自己的員工偽造簡·麥凱的簽名，在其不知情的情況下購買了保險產品。這個道歉，簡·麥凱已經等了十年。

蘇格蘭皇家銀行成立於1727年，是英國最大的銀行。簡·麥凱在2008年時從蘇格蘭皇家銀行福里斯分行辦理了信用卡的一項業務，銀行員工向她推薦保障保險業務，簡併未同意，也沒有簽署關於保障保險的單據。但簡在幾個月後卻發現，自己每個月支付的錢遠遠超過自己本應支付的費用，經過諮詢，銀行告知簡購買了保險，還拿出了附有簡親筆簽名的保險單據。

儘管簡一再否認，但銀行並不認可。經過一番溝通，銀行方面表示可以償還簡已繳納的費用和12英鎊利息。然而，簡認為銀行並沒有承認偽造簽名的行為，更沒有道歉的意願，於是在此後數年中不斷與銀行溝通，但銀行不但沒有絲毫悔意，簡甚至還接到了來自銀行總部官員帶有威脅意味的電話。

圖為簡

簡·麥凱沒有妥協，她繼續向英國監管部門投訴，但投訴如石沉大海。直至近日有媒體介入後，事件才發生了轉機。

專業筆跡學家對比了兩份文件簽名，明確指出保單上簡·麥凱的簽名與其本人的簽名明顯不一致後，蘇格蘭皇家銀行才終於肯道歉。

銀行表示：「這是個別行為，因為如果員工能讓客戶購買保險，就會獲得獎金」，「由於事件發生在10年前，所以已經很難進行詳細調查」。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！