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「嗓門小了,鑰匙省了,設備多了」——春運一線的「老兵」新事

新華社濟南2月18日電(記者邵魯文)劉愛國,59歲,濟南客運段濟南至深圳普速列車列車長。春節假期,由於人員緊張,劉愛國所在的車隊承擔了濟南至深圳的高鐵列車乘務工作,讓這位老列車長在自己職業生涯的最後一個春運,踏上了以前從沒想過的動車崗位。

以59歲「高齡」當上了濟南客運段高鐵動車列車長,讓劉愛國成了段里年齡最大的動車列車長。「雖然此前接受了培訓,通過了考試,但畢竟都是紙上談兵。」劉愛國說,在動車上,新設備、新要求、新的服務變化,還是讓他感到要學的東西太多,對於已年近退休的他來說,是個不小的考驗。

為了儘快適應,這位「老兵」十八般武藝齊上陣。記者看到,劉愛國隨身帶著兩個小本,一個紅皮一個綠皮,紅皮本記錄列車在運行時的重點工作事項,綠皮本則用來記錄他向「高姐」請教的各種小要領,包括小桌板、遮光簾,終端機、應急設備的使用等等。

「老兵」上新車,「頭疼」的可不只是硬體設備,劉愛國很快發現,自己在服務上又遇到了新難題。由於長期在普速列車上服務,幾十年來,在車廂內大聲提醒旅客注意到站,強調安全事項、物品看管等內容,讓劉愛國養成了大嗓門的習慣。但在動車上,則嚴禁乘務員大聲喧嘩影響旅客休息。

劉愛國告訴記者,自從當上動車車長後,他給自己定下了每節車廂走三排提醒一次的提醒方式。「動車的服務標準要高很多,春運之前我每天都在熟悉和練習,咱也要給『高姐』們做個表率。」

從普速列車到動車,劉愛國身上的幾把鑰匙見證了他40年的工作軌跡。劉愛國說,1978年剛開始跑車時,他所在的列車是21型客車,那是中國鐵路自行設計生產的第一代主型鐵路客車。當時還是燒水工的他用的是「五聯鑰匙」,就是五把鑰匙合在一起,各有用處,車門要用一鑰匙,硬席車、硬卧車、軟卧車是三種不同鑰匙,備品廚又是一把鑰匙。

「那時候是燒煤供暖,車門密封效果也不好,特別容易凍上,開個車門得一手拽著把手一隻腳使勁踹門。」劉愛國回憶。後來,21型車逐步被22型、25型車所替代,劉愛國的鑰匙也從五聯變為了單聯。「25型車的鑰匙握把位置是彎的,容易使得上勁,開車門已經很方便了。」劉愛國拿著手中的兩把鑰匙比劃著。

「現在的高鐵不僅車速快,連車門鑰匙都省了。」劉愛國說,現在的他已經和鑰匙說再見了,但身上帶的東西卻變多了。值乘高鐵的時候,光對講機就要帶兩個,還有票機、查詢機各一個。乘務包重了,肩膀上的擔子也重了。

「中國鐵路的發展,我用40年時間親身經歷了。能在退休前到動車上工作,實現了自己一直以來的心愿,心裡很是感慨!」劉愛國說。


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