犬校問答：大家如何看待微博消息中心的改版

提問：大家如何看微博最新的消息中心？

微博最新的消息中心將會改為把不同類型（轉發、評論、點贊）的消息全部展示在消息頻道，不再是以前那種點擊進入一個類型的二級頁面查看。

kowayx：

我覺得新的消息中心不好，它弱化了舊版消息中心的「篩選「和」獨立頁面處理消息的能力。

舊版本的消息中心，轉發、評論、點贊都是一個獨立的頁面。這樣的交互有兩個好處，一是對消息做了篩選，二是在單個類型的頁面有更多的處理能力（操作），比如評論的價值和互動性更高，在查看評論的獨立消息頁面就可以按所有評論、關注的人的評論、我發出的評論篩選查看（微博目前就是這樣）。

實際上舊的這一套我認為對於那些消息多的用戶是最好的。

據說新的消息中心是為了那些收到消息少的用戶調整的，混合在一個列表，看起來更「熱鬧」。好吧，我收到的消息也很少，但我認為舊的還可以，沒有不爽。

如果不得不使用新的方案，我認為也可以優化一下，至少，在導航和消息列表之間可以加標籤（全部、轉發、評論、點贊）進行篩選。但舊版獨立頁面更多的處理能力不知道怎麼補救了。

一開始就想到一套牢固的底層邏輯實在太難了。。。

escphoton：

我很好奇來總說"改版後好處很多"中的「好處」有哪些？單單把評論、點贊、轉發的消息打亂有多大的影響？

kowayx：

從交互上來說，沒那麼繁瑣。特別是對於那些消息少的，不用點來點去。但問題是，舊的那一套對於消息少的用戶真的不友好？

cicada：

我來展開港一港，請大家為我打尻，哦不對，是打 CALL。

來去之間今天發了一條微博，算是把新消息中心的動機講清楚了。微博不斷擴充消息類型，早已超出了現在的 4 個分類。維持舊消息中心的分類入口，意味著新類型的消息無法友好地呈現出來，對於微博拓展新業務不利。

這可能是最重要的理由。在業務大方向的驅動下，用戶的抗議微不足道。

次要的好處還包括：

1. 對於消息較少的大多數用戶，尤其是新用戶，取消層級之後瀏覽與互動更快捷。但老用戶有適應成本，一時不容易接受。

2. 可以進行加減權處理，優先顯示高親密度對象的互動，同時合併顯示無信息含量的無內容轉發和點贊。

按照這套邏輯，微博改新消息中心是合理的，剩下的就是不斷調優 UI 與交互，尤其是平衡 10w+ 粉絲的這批用戶利益。新消息中心對他們(包括我)的瀏覽效率造成了很大的損害。

但也有一些 10w+，對微博互動的習慣本來就是「隨便刷一刷」，合併之後刷起來更流暢，高親密度對象的互動也沒丟失。所以這裡說的瀏覽效率分兩類場景：

1. 對每一條評論都很在意的 10w+ (比如我)

2. 隨便刷刷評論的 10w+ (比如大輝)

前者咆哮如雷，後者說：我覺得還好啊，你們這麼大反應幹什麼……

按來去之間自己的說法，粉絲少的普通用戶，大部分已切到了新消息中心，數據一直在漲。什麼數據在漲呢？難道是消息中心的打開次數和點擊次數？

微博把大 V 留到最後切，之前切了幾批，數據也在漲，最近切的一批才跌了區區 5%——然後又給退了回去。

想了想也不對，新消息中心的內容指向不明確，點擊次數上漲是必然的。微博應該不會蠢到拿這個數據作為衡量標準，那我就猜不到了。

cicada：

我把上面的回答發了微博，來去之間在評論里透露了是什麼數據上漲：

「互動次數/覆蓋人群」

換句話說，新消息中心刺激更多用戶「通過消息中心產生更多評論「，可能還包括「從消息中心出發的「關注/點贊/轉發等互動行為，這倒的確是利好指標。

畢竟身體是誠實的。

kowayx：

好奇微博在優化這塊是怎麼梳理場景的，這裡有好多維度。消息的數量，消息的類型，消息的價值。雖說數據漲了，但感覺新的依然有明顯的硬傷。今天看到幾個中小V發圖說又回滾到舊的了。

cicada：

回滾是因為中小 V，比如我，是這次改動中受損最大的一方。

真正的大 V 是看不過來消息的，合併後高親密度對象的消息提權，對他們更友好。普通用戶的消息本來就少，也不受影響。但中小 V 比如我，每天 200-1000 條互動，評論 20-200 條，每條評論都會看，覺得評論太少而不是過載。如果心理上感覺自己會看漏掉評論，就很不舒服，互動樂趣大受打擊。

Miao Miao：

去掉二級頁面展示，將消息分為通知和聊天，的確對於消息較少的微博普通用戶和消息爆炸式的微博明星用戶是有好處的，減少一步路徑操作，相當於將二級頁面的通知信息往上提了一個層級。但是對於重視微博反饋和互動的用戶來講，將消息混合展示，增加了很大的閱讀成本，而且閱讀體驗更差，尤其是習慣了看 @ 我的和贊是大體瀏覽，對評論是非常認真的用戶。雖然微博在通知右面做了很精緻的篩選提示，但是對於這類用戶而言操作成本高到難以想像，而且篩選對於我這種強迫症用戶而言，總有種漏了什麼的感覺。

cicada：

分幾步看。

1. 新版 UI 看上去很混亂，在微博 UI 的大框架下面，我暫時沒想到什麼好辦法。

2. 新版分不清互動的出處，暫時也沒想到什麼好辦法。

3. 新版降低了查看評論的效率，可以考慮直接露出篩選項，比如「只看評論」。

4. 新版缺少查看「我發出的評論」的入口，這個倒是容易塞回去。

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