一開發人員使用獨門絕技恢復了不小心刪除的數據
一個由銷售員突然變成程序員的哥們深知社交技能比技術技能來得更重要。
「Dom」,他早在上世紀90年代就學會了「Clarion」編程語言。
那時他在一家白盒系統廠商當PC銷售員,這門編程語言對他的工作派不上多大的用場;可是有一天,「公司老闆問有沒有人懂得如何編程。」
Dom站出來表示會編程,隨即發現自己一下子成了程序員。
「突然之間,我待在自己的辦公室,身邊是一排簇新的設備,而不是與其他所有銷售員一起擠在一個大房間。」他還擁有了地位:Dom的辦公室成了老闆打算用來展示的場所,以吸引客戶。
Dom告訴Who, Me?:「一大群潛在客戶紛紛湧入我的辦公室,他們、我自己和老闆坐在一起,大家暢談希望、夢想以及裝有專門為客戶公司設計的定製軟體的Novell網路如何將使一切成為現實。」
Dom在這個新崗位上干到後來,很快明白了這一點:最重要的技能是有一張泰山崩於前而不變色的撲克臉。「我的老闆一手發明了『VaporWare』(霧件)的含義。從他那張撲克臉蹦出來的話令人驚異;面對每個來訪的客戶,他都亮出了那張撲克臉,其實明眼人都清楚,他對於編程實際上需要什麼卻一無所知。」
Dom的老闆深諳營銷之道,比如承諾潛在客戶的PC可以與當時流行的會計應用軟體連起來,實際上根本不知道它的工作原因,或者他是在為客戶設陷阱,以後不得不購買貴得離譜的同步數據機來完成這項工作。
耳濡目染之下,Dom也漸漸有了一張撲克臉。
這導致了一些棘手的時刻,比如他被要求為「一家卡車運輸公司編寫行程管理/會計系統」時。Dom告訴我們,他開發出了一款「我認為還好的產品......還好,不是很好。」這個產品還有點易出問題,因為有一天Clarion刪除了一個重要的工資索引文件,Dom只好想辦法修復――在發工資的那天,「停車場的所有卡車司機都在等付工資的支票發下來。」
「還有好多卡車司機的妻子等著領卡車司機丈夫的支票。」
「他們問系統是否已修好,支付何時可以開始列印,是否會拿到數額對頭的工資。」
Dom拿不出令人滿意的答案,但他確實有一張無人能敵的撲克臉,所以僥倖躲過了那次事件。
幾年後,Dom認為他的撲克臉已到了爐火純青的地步。
他解釋:「有時候索引文件果真被搞砸後,你必須在Clarion可以重建之前手動刪除索引文件。」然而,實現這個操作的命令是del * .idx。
「任何合格的技術人員或程序員都知道*和del一起使用很危險,所以我異常小心。」
「我不斷將整個應用軟體和數據文件複製到一個測試目錄,然後在測試目錄進行更改......當然,這是個迭代過程,因此我會刪除測試目錄裡面的內容,並重新複製原始內容,反覆不斷。」
但時間一長,最終Dom忘記了哪個目錄到底是哪個目錄,結果刪除了工作目錄和測試目錄中的所有內容。
解決辦法是什麼?那張現已爐火純青的撲克臉。
「我鎮定自若地穿過大廳,徑直走到那家卡車貨運公司的業務經理面前,冷靜地要求對方拿出一周下來的那套備份磁帶,」Dom告訴我們。被問及為什麼他需要這些備份磁帶時,Dom亮出了他告訴我們「絕對是我職業生涯中亮過的最有水準的撲克臉。」
「我需要比較稅率表和以前的版本,看看它們在一周內出現了怎樣的變化,直到最終索引達到飽和狀態。」
這番解釋毫無異議地得到了接受,Dom的職業生涯此後可謂一帆風順,直到他決定向Who, me?講述此事。
非技術技能有沒有幫助過你躲過自己釀成的災難?歡迎留言,也許下一個主人公就是你。
※SAAS的興起意味著外包的消亡
※IBM 砍掉了 「GTS」和「GBS」,現在統一叫「IBM服務」!
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