年輕用戶緣何離開Facebook？

約有44％的Snapchat用戶年齡在18到24歲之間，而Facebook的這一比例只有20％

網易科技訊2月19日消息，《衛報》近日發布文章稱，今年預計英國和美國將有超過3000萬25歲以下的年輕用戶離開Facebook，該社交網路為什麼會面臨這種問題呢？在年輕人眼裡，原因有很多：它越來越不酷，廣告太多，家長加入，朋友不再使用，等等。

以下是文章主要內容：

當馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）創立Facebook的時候，他是一名19歲的大二學生。如今14年過去，過去他成功吸引到Facebook的、推動它成為世界上最大的社交網站的那些年輕人，卻成了他現在最大的難題。

今年，在英國和美國預計將會有超過300萬25歲以下的人要麼停止使用Facebook，要麼退出Facebook。他們直言不諱地說出了其中的緣由。

「一旦父母也使用Facebook，我們就不用了。」24歲的喬丹·蘭福德（Jordan Ranford）說道。這位如今很少使用Facebook的用戶之前沒有將她的母親加為好友，因為她「實在太煩人了」。

現年21歲的喬治婭·戴維（Georgia Davey）預計越來越不酷的Facebook未來前景黯淡。 「我不知道我是否應該這麼說，但我認為Facebook有朝一日可能會關閉。」她說，「很快就會有新的東西出現，沒有人會再使用Facebook。」

Facebook坐擁20億的註冊用戶，很難想像它會關閉。但喬治婭的那番話凸顯了互聯網生活的一個內在真相：無常。數字公司容易衰退，這意味著今天的新事物可能會迅速成為明日黃花。誰還記得昔日的社交網路明星MySpace或者Second Life呢？

Facebook正在設法留住部分對其不滿的年輕人：許多人已經轉向了它2012年斥資10億美元收購回來的Instagram，但Snapchat正日益佔據上風。

根據Ampere Analysis的數據，約44％的Snapchat用戶年齡在18到24歲之間，而Facebook在這一關鍵年齡段的用戶比例則只有20%。

年輕用戶的流失在一定程度上為年紀較大的用戶加入所抵消，Facebook的第一批用戶也已經三四十歲了。根據市場研究機構eMarketer的數據，今年美國和英國的35歲以上用戶將增加大約360萬人。但年輕用戶的大量流失，讓人們產生了Facebook是否已經到頂的疑問。

「我不知道Facebook在全球範圍是否已經到頂，但Facebook面臨的最大挑戰之一就是，核心的西方市場已經趨於飽和，在那些地區它的增長真的放緩了。」Ampere Analysis分析師理查德·布勞頓（Richard Broughton）說道，「大部分有可能使用Facebook的人口，都已經在使用了。」

Facebook已經成為一台龐大的賺錢機器。去年該公司的營收增長47％，至近410億美元，利潤也增長56％，至近160億美元。然而，其基於廣告的商業模式也被證明是它的「阿喀琉斯之踵」。

在用戶的信息流中展示更多的廣告內容，可取悅投資者——Facebook的廣告支配地位已經將其市值推升至5220億美元以上——但那麼做也使得越來越多的用戶逃離。

對此，扎克伯格上個月宣布整頓Facebook的動態消息演算法，優先呈現來自朋友和家人分享的內容，並削減來自新聞出版商和品牌商的非廣告內容數量。他稱，後一類內容「擠出了個人分享的內容」。他表示，公司專註於「確保我們花在Facebook上的時間是值得的」。

「Facebook最令人困惑的地方在於，它越來越多地宣稱自己是個社區平台，但這並非現實。」Disciple Media首席執行官班吉·沃恩（Benji Vaughan）表示，「用戶在該平台上的時候，是否覺得自己是社區的一部分呢？我對此持保留意見。Facebook的核心目的是向個體推銷針對性的內容。它的所有問題都源於這裡。「

扎克伯格最近坦言，2017年是 「艱難的一年」。這一年，他的公司在各個層面都遭受打擊。

政治家們因為Facebook在傳播假新聞上的作用而抨擊它。本月早些時候，英國國會議員對該公司的高管進行了批評。Facebook平台被用來干預美國總統大選的問題也持續引發人們的擔憂。

本周，全球第二大廣告主聯合利華揚言要從Facebook平台和YouTube撤掉廣告，除非它們解決了不透明的商業行為和問題內容的弊病。

扎克伯格一直在努力領導Facebook度過艱難的青春期。年僅33歲的他擁有公司60％的投票權，因此他還遠未到認輸的那一步。

「他們陷入了創新者困境當中，他們被視為龐大而固執的媒體公司。」廣告代理公司Leagas Delaney首席執行官費格斯·海（Fergus Hay）說。

「沒人會看衰扎克伯格，但Facebook需要走出依靠廣告來增長的模式，否則它將輝煌不再。」

「我仍然使用Facebook來與老朋友保持聯繫，組織聚會，以及......聊聊八卦。」喬治婭說。但她覺得，它正在成為「老一代監視年輕一代一舉一動的平台——這就是我沒有在那裡發布很多東西的原因」。

對她而言，「Instagram要有趣得多，因為它更具視覺效果，相比文字，照片更能打動我。」

她說，Facebook現在似乎成了一個廣告平台，「但它也是一種更容易查找來自雜誌的新聞和文章的方式，比起通過雜誌的文章瀏覽要更加方便。我不知道我是否應該這麼說，但我認為Facebook有朝一日可能會關閉。很快就會有新的東西出現，沒有人會再使用Facebook。」

維多利亞·瓦爾查諾瓦和愛麗娜·波斯特倫尼庫

「我不再使用Facebook了，因為沒有朋友使用了，所以沒必要使用。」17歲的維多利亞·瓦爾查諾瓦（Viktoria Valchanova）說道。 16歲的愛麗娜·波斯特倫尼庫（Alina Postelnicu）也表示，她使用的是Snapchat而不是Facebook，但她並不認為Facebook上都是老年人，只是「有更多的中年人，比如30多歲和40多歲的人」。這兩位女生主要使用Snapchat「來做各種事情，發簡訊和照片，使用WhatsApp來進行學校里的群組聯繫，討論我們所做的主題和項目。」

艾米莉·麥克利蒙特和卡梅隆·卡文斯

18歲的卡梅隆·卡文斯（Cameron Cavens）說，他盡量不使用Facebook了，因為他覺得它太煩人。17歲的艾米莉·麥克利蒙特（Emily McClymont）也在減少使用：「我覺得它現在有點無聊。它過多地捲入人們的生活了。」然而，她說，「我想我不會刪除掉它，因為它是與我的家人溝通交流的一種方式。這是我保留它的唯一原因。」她說，要是你與人們失去聯繫，使用Facebook還是很不錯的，因為它可以讓你再次找到他們。

「如果我的朋友全都不再使用它，那我可能就會刪掉它，」卡文斯說道。他經常使用Twitter：「我只是討厭Facebook廣告太多。它變得無法使用。 Twitter沒有那麼糟糕。」Emily也使用Twitter，那是她獲得大部分新聞資訊的途徑。他們也使用Instagram和WhatsApp。

「一旦父母也使用Facebook，我們就不用了。。」喬丹說。他不再有Facebook應用了。「我主要用它來關注我的姐姐們在做些什麼，或者瀏覽那些有趣的東西......我將我媽從我的好友列表中刪除，因為她實在太煩人了。」

他認識的大多數人都已經使用了八九年的Facebook。以前，Facebook被大家用來上傳照片，展示他們最近所做的事情，「就像WhatsApp一樣，只不過平台規模要更大……而在家長們開始加入以後，它就失去了它的樂趣了。當你意識到："等等，我媽發布的信息比我還要多，為什麼？"的時候，你會開始覺得有點難過。」喬丹認為Facebook的意義在於滿足虛榮心，讓人偶爾發布一些美好的東西，以及用於商業目的：「它不再是以前那樣了。現在它上面的廣告太多了。它失去了它曾經擁有的吸引力。」

他還說，當Instagram推出Stories故事功能時，他就刪掉了Snapchat。他主要使用Instagram，Twitter也「很適合用來了解政治方面的東西，在Facebook上你一般看不到那些內容」。（樂邦）

本文來自網易科技報道，創業家系授權發布，略經編輯修改，版權歸作者所有，內容僅代表作者獨立觀點。[ 下載創業家APP，讀懂中國最賺錢的7000種生意 ]

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