給爸媽寄了一台智能音箱, 兩個月試用期他們吐槽了一籮筐

撰文 | 宇多田

2 個多月前，我給爸媽寄回去了一台智能音箱（在雙十一搶的大廠某品牌），並時不時叮囑他們：

「好好用，過年回去要問你們到底體驗怎麼樣。」

他們聽了很興奮，以為這是什麼了不得的高科技產品。

然而事實卻是……

其實，在智能音箱市場份額在中國呈爆髮式增長的過去 1 年，我們作為科技新媒體已經參加了不少智能硬體發布會，那些製作精良的宣傳片里的噱頭，還有大小廠商們反覆強調的賣點，總結下來就是 3 個：

1、語音交互太重要了，是人機交互入口，是剛需，是未來！（還有很多撕心裂肺的比喻，就不寫了）

2、家庭是智能音箱最重要的場景。陪伴老人，教育小孩…家庭，家庭，它是家庭的重要一員！

3、智能家居的控制中樞。一句話喚醒所有電器！

然而，當我過年回家終於興緻勃勃地開始做筆記時，老爸老媽的用後感與我的預期差距實在是有點大。用老爸一句原話表達就是：

「空巢老人必備？大概我們還不夠老。嘿嘿。」

先從第一點說起。

的確，用說的方式比用眼看、用手點要快得多。但是老爸卻認為，對於退休在家的老人來說，有大把時間可以「揮霍」。

他們的習慣是，有什麼不懂的直接查電腦、查手機，比「用一種怪異、不自然地語調去問智能音箱要快得多。」

「直接用手機查挺快的。問音箱時老覺得聲音很不自然，而且很多東西音箱都答不上來，太費勁兒了，」老爸吐槽道。

第一個問題來了，年輕人喜歡的那些功能，老人會喜歡嗎？

答案就是，智能音箱最常用的「設鬧鈴」「聽音樂」兩項功能，對他們來說並不適用。

設鬧鈴？老人天然的生物鐘會讓他們不等天亮就自動清醒（等你老了就知道了，越老睡覺的時間越少）。這個功能對他們來說基本形同虛設。

聽音樂？雖然酷愛草原音樂（聽說這是油膩男人的依據之一）的老爸表示音箱的曲庫還是蠻豐富的。但是！他對音質要求極高。因此…

老爸：「音質太差了這也。音量一調大，就劈叉了。公放音樂這個不能忍。」

我：「想想不到 100 塊，音質不可能太高，不要太挑剔了。」

老爸：「所以說，這東西是給年輕人玩的，你們可能覺得只要能對話就無所謂。但是對於我們這種喜歡聽音樂的中老年人，還能不對音質有要求？

你可以再買個你之前說的，亞馬遜的那個什麼，和谷歌那個什麼一起帶回來試試。看看國外的怎麼樣。」

我：「……」

如果按照第 2 點，給智能音箱一個「陪伴老人」的設定，那麼就要仔細思考一下，老人究竟會習慣用智能音箱做什麼？

有意思的是，有個功能在過年期間很適用。

初一過後，老媽每次在家招呼客人，都會先讓音箱打個招呼：

「親愛的，拜個年吧」「親愛的，客人來了，打個招呼吧！」

通常情況下，音箱「賣萌」的拜年方式還是挺招人喜歡的。

另外一個老媽覺得有用的功能，是「有聲讀書」。反正她是拿音箱當「收音機」使了，聽紅樓夢、水滸傳聽得不亦樂乎。

「老花眼看不清書了，這個直接一喊『第幾章』就開始播，倒是挺方便。」

然而，與內容源相對一致（市面上很多音箱接的都是喜馬拉雅）的有聲書相比，新聞內容讓他們感到非常不滿意：

「一個是分類不明確，時政新聞里有介紹遊戲的，科技新聞里有介紹書的。

第二個是新聞實時性不強，很多新聞都是昨天的，而且一會兒來自微博，一會兒來自樂聽頭條。

第三個是重複播放新聞。譬如台灣地震的新聞，竟然播了 4、5 條！除了來源不一樣，內容重複實在太多。」

（可以說老爸老媽的試用報告真的非常認真了…）

為了驗證他們的體驗的確屬實，我再次喚醒音箱，讓它播放時政新聞。

確實，除了有很多前天及昨天的舊新聞，播放的內容還包括「王源成為某雜誌專欄作者」偏文化及娛樂訊息。

此外，老爸老媽還嫌棄音箱「懂得太少」。

老爸喜歡做飯，但是問了音箱幾道菜譜，它只會答一些簡單的大眾菜，而且聲音沒有起伏沒有停頓，「聽著有點乏味無趣」。

而老媽因為酷愛養生，經常要搗鼓些蜂蜜、阿膠之類的東西，因此她也問了音箱關於「如何辨別蜂蜜好壞」等問題。而答案顯而易見，它根本答不出來。

「還有吃藥！」這是讓他們對音箱失去好感的最後一根稻草。

前幾天老爸病毒性感冒，發燒了好幾天，他躺在床上問智能音箱「感冒應該吃什麼葯」。它要麼就直接陷入「沉默」，要麼直接用「賣萌」來表示自己不知道。

「啥都不會，就知道賣萌。還是不如上網找搜索好用。」

對於老人來說，健康、娛樂、養生似乎永遠是他們關注的話題。因此，建議專攻老人市場的音箱廠商，可以好好研究一下周末早上 9 點播出的《夕陽紅》節目。

第 3 點就比較複雜了。

首先，你家的其他電器必須是智能的；

其次，你的智能家電必須支持這款智能音箱的連接協議（這就是各個音箱與智能家電的封閉生態圈，很無奈）。

也就是說，你如果想讓智能音箱變成中樞控制器，就必須買它指定可以連接的電器。

說實話，我家裡也有其他類型的智能家電，然而卻並不支持這款音箱的連接協議。所以，又得重新買？

老媽興奮地表示，如果家裡的家電都能通過音箱語音控制開關，那她必然會把音箱認作是剛需。

「我們老了動不了的時候，肯定願意一句話關掉家裡的所有電燈啊。這個不錯。」

而老爸也表示，「一點都不介意」我把家裡的智能家電全換成跟智能音箱配套的。不過…

「即便能連家裡的燈和空調，你還是要換個音箱，這個除了音質受不了，完全噪音外，半夜還突然發瘋說胡話，嚇得我們從床上掉下來。」

「這是誤喚醒了，的確這方面做得不夠好。」我解釋道。

「它不僅半夜說，而且打開電視時也插嘴，有時候我們說兩句話它也突然插嘴……%￥#&@@……」

也許跟很多家庭不太一樣，老爸一直是各種前沿電子產品的愛好者。記得小時候，他就一直對新聞里日本研發的能跑能跳的電子狗垂涎不已。

因此，他雖然對這個智能音箱不太滿意，對那些攜帶型智能音箱（拿在手上的）智能耳機也不感興趣。但卻突發奇想，覺得音箱如果這樣創新未必對老年消費者沒有吸引力：

「你給他們提個意見！在音箱底下裝倆輪子，或者裝 4 個輪子。可以跟我屁股後面跑，我走到哪兒，它就跟到哪兒。

你看好幾間屋子，每間屋子放一個智能音箱沒必要。還不如它能跟著我一直走走停停。」

好吧，讓智能音箱劃著滑板……這成本肯定又上去了。音箱廠商們，你們覺得呢？

在假期快結束時，我一邊記著老爸老媽對智能音箱的一籮筐評價，一邊決定，還是再買幾個智能插排和電燈寄回來，然後再開第二輪吐槽大會。

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