防彈少年團、Beyonce和Taylor Swift的粉絲是怎麼改變音樂營銷的？
△來源：James Yamasaki
「我們在流媒體上要落後了。」BTSXUSA.com警告道。BTSXUSA是當紅韓國男團防彈少年團背後的推手之一，是由粉絲自願組成的類社區平台，目標是將這支組合的音樂作品推向公告牌榜單，該平台不定期會發布一些公告。「Shazam會將這些數據發送給各家電台，電台會基於受歡迎度來決定它們要為聽眾播放哪些歌曲。因此，我們需要儘可能多地獲得更多Shazam搜索次數。」
不過，BTSXUSA會提醒它的成員，Shazam和流媒體不是同一個概念。即便已經有幾家電台把防彈少年團的歌曲加入了它們的待播列表，「並不代表我們可以放鬆警惕。」
40歲的AmelieChambord是防彈少年團的忠實擁躉，工作生活在洛杉磯的她是在機緣巧合下認識這支當紅K-POP組合的。2014年，在看完防彈少年團在韓國文化大會上的演出後，Chambord變成了他們的粉絲，並決心貢獻自己的業餘時間來幫助這支組合走向主流。現在，Chambord是這家網站的8位社交媒體經理之一。
「大多數的粉絲組織都會鼓勵粉絲們去刷流媒體平台的播放量，或者儘可能多地購買專輯，但沒有幾家敢如此大膽到去間接影響電台的決策。」Chambord說道：「我們想見證他們打破記錄，重寫歷史。」
BTSXUSA是粉絲運營平台的案例之一，這類平台過去幾年在瘋狂增長。通常來說，這些由粉絲運營的平台會制定策略，並動員其他的粉絲採取行動來幫助提升藝人和唱片公司的收入。從粉絲網站和社區到社交媒體上的資訊號，分布在全球的帳號運營志願者不僅會鼓勵關注者去刷流媒體播放量和Shazam的搜索量，有的甚至還會為關注者推送他們服務的藝人最愛的落腳點的信息，或者藝人在星巴克點了什麼口味的咖啡，或者藝人試音幾點幾分開始等。
「
幾乎每一位主流藝人都有粉絲管理的資訊號，並且伴隨著藝人開拓海外市場，遍佈於各個國家或地區的資訊號也在激增。
」
例如，防彈少年團就有包括@BSNewsBrasil、@BTS_Europe和@BTSxCalifornia分布於不同大陸和時區的Twitter資訊號。由粉絲運營的Instagram賬號與愛豆自己的賬號也在猛烈為「贊」而競爭，但因為Instagram這個平台自身的一些限制，這些運營者並不能要求粉絲為愛豆做太多事情。雖然很多運營這些網站和賬號的粉絲都無法得到物質獎勵，但要細究起來的話，他們其實獲得了其他好處，比如可以收穫線上營銷經驗，或者將自己幫助愛豆獲得成功的事情寫入簡歷。
「我很愛做這件事，我有時甚至會把一整天的時間都投入進來，這就像是我的工作。」John Anjos說道。19歲的Anjos是一名音樂人兼芭蕾舞者，大概於1年前在巴西創立了名為@BTS_Daily的推特賬號。Anjos目前已收穫了50萬的關注者，並且通過各種市場合作來賺錢，但他說自己真正的夢想工作是進入音樂行業。對唱片公司來說，通過為像@BTS_Daily這樣的自媒體提供藝人的最新動態，也是保持與粉絲互動的一個主要渠道。
「密切關注這些賬號是非常必要的，」Michael D. Goodman Jr.說道，他是RCA唱片數字諮詢和社交媒體部門的經理。「大多數情況下，他們在藝人宣傳上做的工作要比內部專職人員做得好。根據我的觀察，這些賬號發布的內容曝光量有時候甚至要比藝人自己發布的內容要大。
以關注Beyonce動態的Twitter賬號@TheBeyHiveTeam為例，這個賬號背後的運營者「與音樂行業有非常密切的關係」。去年11月，@TheBeyHiveTeam首先曝光了Beyonce會助陣Eminem單曲《Walk on Water》的消息。遺憾的是，這個賬號之後被刪除。Billboard之後通過Facebook聯繫了這個賬號的運營人員，但對方拒絕置評。
運營粉絲平台的年齡差，也似乎有些讓人匪夷所思，他們中有15、6歲的青少年鐵粉，也有中年媽媽，43歲的Rachel便是其中之一。居住在悉尼的Rachel，已經是兩個青少年的媽媽，卻是Twitter賬號@LouisT91Updates的15個管理者之一，這個賬號每天都會更新一些前One Direction成員Louis Tomlinson的相關內容。這支小團隊有強制的工作時間，規定當Tomlinson巡演的時候，每位成員每天必須至少工作5個小時。
「對於團隊成員來說，為了報道活動資訊，連續花費超過24小時或者向公司請假已是司空見慣的事情了。」在回復給Billboard的電子郵件中，Rachel這樣說道。Rachel還說，她們每次發布職位空缺是都能收到成百上千份簡歷，即便應聘者知道他們不會被支付任何薪水。審核過程也相對嚴謹，包括面試、試用期和在測試賬號上培訓等步驟。Rachel現在是一位商業顧問，說自己是在3年前和孩子們一起看完One Direction的演唱會後，申請的這個「職位」，而她的本意是在社交媒體營銷行業找到一份新工作。
「在發現我對社交媒體的了解程度和她們不相上下時，我的孩子們覺得很有趣。」Rachel表示。「事實上，沒有什麼正規課程可以教授我們在做的事情所包含的內容廣度了。相信我，我仔細搜索過。」
然而，粉絲們的目標都不一樣。去年11月，在Taylor Swift的專輯《Reputation》發布後，Kanye West的粉絲在同一天為Kanye的歌曲《Hey Mama》組織了一場流媒播放會。「我們的目標是將這首歌推到冠軍的位置，讓它超越任何一首Taylor的歌曲。」一名Kanye West的粉絲在Reddit上留言道。
與此同時，25歲的Sarah Edwards是一名Taylor Swift的粉絲，而且她還被Swift在Tumblr所關注。Edwards說自己很高興能夠幫助一位「真正關心粉絲的藝術家」。而多虧了Swift團隊的邀請，Edwards已經有5年沒有買過Taylor Swift演唱會的門票了。
不過，也有人擔心這些死忠粉會「失控」。樂博律師事務所（Loeb & Loeb）的Debbie White，服務的客戶包括防彈少年團，說她對於粉絲的「僭越」問題保持警惕，比如粉絲可以利用社交媒體來做一些藝人無法控制的事情，比如銷售絕版商品，或者實施網路攻擊和泄露未公布作品。但在提到防彈少年團時，她又表示：「我從未見過那些在藝人剛出道時就死心塌地追隨他們的人。」
本周輪值編輯：宋子軒
郵箱：zixuan.song@chinambn.com
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