徐聞積極支援海口客流疏導 力保交通暢順

返回海南省的旅客們順利上船。

核心提示

受大霧天氣影響，瓊州海峽輪渡於2月19日22時45分停航，其後於20日9時45分全線開航。由於停航時間較長，瓊州海峽出現了大量的人流、車輛。對此，徐聞縣黨政主要領導高度重視，召開緊急會議，協調交通、交警、海事等各部門及港口相關單位維護好北岸進出港道路秩序，同時，提升裝船和通行效率，最大限度輸送旅客和車輛，全力支援海南，為滯留車輛旅客提供貼心服務。

據了解，海安兩港口共放空71個航班（新港37，老港34）到海口參與疏運。海安新港未出現一例客船海上滯留情況，截至21日19時，徐聞縣入港交通和港區春運秩序井然，沒有車流長龍。

自動售票亭為廣大旅客提供了極大便利。

海安新港秩序井然 未見排長龍

21日下午4時許，記者驅車抵達海安新港，發現進港區車流量較大，車輛行駛相對緩慢，在海安新港門外，掛著全國各地車牌的車輛有序排隊進入港區，沒有出現綿延的車龍。而在碼頭，從海口開過來的客滾船正緩緩靠泊，停靠完畢後，車流和人流依次從船中分流而出，人頭攢動但井然有序；從徐聞開往海口的客滾船，也緩緩地駛離碼頭，投入新一輪的春運中。

沿途可見路邊掛起了「歡迎使用微信購票」的提示牌，不少司機和旅客在進站前就已按提示使用微信購票。一些不熟悉微信操作的司機和旅客在現場還可以使用自助售票機操作購票。「原本傳統的購票方式，大約要1分多鐘才能完成一台車的驗票通車，採用微信購票後，大約30秒就可以完成一台車的驗票通車，工作效率大大提升。」海安新港港務公司副總經理黃成保說，為加快輸送旅客和車輛速度，港口還特別開通了「微信專用通道」。

今年43歲的陳先生是徐聞人，在海南工作已經10年了，每年春節後，陳先生都要到港口坐船回海南上班，他說：「感覺今年的客流量和車流量比往年還要略多，但過港卻很順暢，工作人員的服務也讓人很舒心。」

21日，海安新港的工作人員為旅客提供貼心服務。

多部門聯動 支援海口疏導客流

為幫助海南解決滯留車輛及旅客問題，徐聞縣相關領導高度重視，協調各部門各司其責，密切配合，交通、公安等部門增派人手100多人，對北岸進出港道路車流進行疏導，防止擺攤及亂停亂放，確保車流客流「快進快出」，維護好北岸進出港道路秩序。同時，協調運力，積極做好對接服務海南的各項工作。

「20日從海安新港發出的、支援海口的空船有12艘，21日有20艘，接下來還將繼續。我們這邊的運力雖然有點吃緊，但也要大力支援海南。」黃成保介紹，春運開始至今，海安新港未出現一例客滾船海上滯留的情況。而為了及時緩解海南的交通壓力，從春運啟動至21日中午，海安兩港口共放空71個航班（新港37個，老港34個）到海口參與疏運。

春節前後，因大霧天氣，瓊州海峽全線停航7次，海安新港根據此前制定的《2018年海安新港春運疏運應急預案》，及時啟動「應急預案」，通過微信、網路等渠道向司機旅、客發送信息，做好告知及安撫工作；開航期間，公司春運領導小組和應急小組全體成員到場參與疏運工作，維持現場秩序，緊急疏運旅客車輛。

據介紹，今年春運，海安至海口航線客滾船共49艘，其中廣東29艘，海南20艘。海安新港每天增至12個定點航班。其他時間滾動發班滿足旅客過海需求。除夕至年初五，海安新港進出港航次達400航次（其中出港36航班），車輛吞吐量為63379台次（其中出港車輛35663台）；旅客吞吐量為262342人次（其中出港旅客142765人）。為應對春節期間車、客高峰，春節期間，海安新港港務公司聯合三墩道公司開通了「微信專用通道」，雙方增派人員，引導司機使用微信購票，有效緩解窗口售票壓力，其中高峰期微信購票率超過60％，成為今年春運該港疏運工作的突出亮點。

返回海南省的旅客們順利上船。

為過港旅客提供 「舒適春運」服務

隨著每年過港車流量及旅客量的不斷攀升，徐聞及海南的港口春運壓力不斷增加，為給旅客提供更舒適的春運服務，徐聞縣各部門及港口公司圍繞創建「舒適春運」「智慧出行」要求，落實各項便民惠民服務舉措。

受大霧天氣影響，自2月16日至21日，海南及徐聞的輪渡出現多次停航，不少旅客滯留。在旅客滯留期間，徐聞縣各部門、港口公司工作人員及志願者為旅客們送上礦泉水、盒飯等物資。農曆大年初一，工作人員還特意為部分滯留港口的小朋友送上小玩具作為新年禮物，讓滯留旅客感到溫暖。

據了解，春運期間，海安新港港務有限公司安排了除一線員工以外的所有行政班人員以及廣東雙泰運輸集團派來增援的30人春運應急工作小組，實行12小時「兩班倒」，以定時定崗定人的方式進行引導，確保了海安新港春運安全、暢通、有序。同時，海安新港在微信售票基礎上，在高速路加油站和粵桂兩地汽車站設置遠程售票點，並在港口增設自助售票機7台（5台小車自助機、2台散客自助機）。根據旅客和車輛流量，港口每天開設5個人工售票窗口，高峰期增至9個窗口，售票渠道多，購票便捷有序。

為確保港口環境衛生，海安新港還推行了「廁所革命」，增加保潔人員落實24小時保潔工作，安排專人每1小時保潔一次，當班主管每2小時督查一次，提升港口衛生環境。另外，海安新港提前為旅客、司機準備了禦寒物資和食品（40張床墊、被褥以及1000盒快餐面儲備），落實便民利民機制。（湛江日報 文/記者 李亞強 張永幸 圖/記者 林石湛）

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