要不是貴且慢，你還真不會把人當人看
親愛的微友：
上次吐槽澳洲缺點的文章閱讀量高得讓我有點吃驚，看來大家都愛國情緒高漲，更樂意看澳洲怎樣不如中國。
還有人提出，應該著重批一下澳洲「貴且慢」的問題。
確實，很多人從中國搬到澳洲，生活中感受到了種種的不習慣，最不能克服的還是「由儉入奢」、「從快到慢」的過渡問題。
澳洲生活有多貴？
有些東西貴，是由商品的稀缺性決定的。比如說經常有澳洲華人抱怨生薑要賣到人民幣100多塊錢1斤，卻忘了西人不會像中國人一樣每逢葷菜必放姜，也不會用生薑紅糖湯治感冒，自然不用大批量生產。而且說實話，沒有人會把生薑當飯吃，1斤生薑可以吃個把月，也不會吃到破產。
同樣的，澳洲1刀（人民幣5塊錢）1升牛奶可能在中國要賣到二十塊錢，究其原因，也是因為中國人沒有西方人那樣嗜奶如命的傳統，沒有形成澳洲那樣龐大而成熟的牛奶產業。
說句公道話，澳洲的普通生活消費品的價格都在可以令人接受的範圍內。
令人最不能適應的，是「天價」人工。
我目前在澳洲接觸到的主要人工服務是理髮。在亞洲人開的理髮店，剪一次普通男士髮型10刀起，白人理髮店基本20刀起，女士髮型更貴。請注意，這個價格是純剪髮，不包括洗和吹。
上次回國，我去機場打了一次的，8公里的路程花了我30刀。回程時坐的是Uber，道路比較通暢，花了20刀。
有一次，我們公司的凈水器需要換濾芯，到官網一查價格，濾芯120刀，請人上門安裝也是120刀。
電工、水管工、汽修工、開鎖工各種幾十上百的人工，更不必提了。這麼說吧，我有勇氣進David Jones這樣的高檔商場逛街，卻沒有勇氣聽水管工報價。
當然，最飽受華人詬病的還是澳洲的快遞。Woolworths的快遞是11刀起，滿300刀免運費。最良心價的是剛開張的澳洲亞馬遜，運費6刀起，購滿49刀免運費，而這隻限於悉尼等五大城市，其他城市的運費要8刀起。
而在澳洲家電連鎖Bing Lee買電器，運輸安裝費第一件60刀，第二件開始每件5.5刀。
既然說到了快遞，那就要說說澳洲的另一個特點——慢。
澳洲到底有多慢？
上文提到的澳洲業界良心亞馬遜，6刀是2到3個工作日送到的價格，免運費的快遞需要3到7個工作日。
這裡需要劃重點的是工作日，雙休日、法定假日是不送貨的。而且據我估計，澳洲這些網店的快遞基本都是同城運輸。所以亞馬遜還特意提到，新州、維州和堪培拉以外偏遠地區的運送時間可能會超過10個工作日。
在澳洲需要忍受的另一種慢，是接電話的慢。銀行、保險、電信這些公司客服電話的等待時間在5分鐘以上是常事。有一次我打電話給Cenrelink，足足等了二20分鐘才等到一個客服代表接電話。
在澳洲，更慢的是基礎設施建設。據說悉尼海港大橋造了9年，悉尼歌劇院造了16年，悉尼房市熱炒的悉尼第二機場，從1962年就開始規劃和調查，至今還沒看到飛機的影子。
以上種種相對於中國的快遞朝發夕至、電話立等可接、高樓拔地而起，簡直有種回歸到農業社會的錯覺。
可是生活在這樣一個社會，我一點都不想抱怨，反而覺得很慶幸，因為我明白：
貴和慢背後的本質是什麼
在澳洲，凡是貴和慢的東西都有涉及到人的參與。
澳洲的超市商品為何能保持價格低位？因為大半的收銀工作都是通過自助收銀機完成的。
澳洲的油價為何能做到跟國內相差無幾？因為每個加油站都只有一個工作人員，加油都是司機都是自助進行的。
當所有可以用機器取代的工作都可以做到省而快，人工的貴和慢才因此形成了鮮明對比。
所以在澳洲買家電傢具，基本都不會有免費送貨、免費上門安裝這樣的好事。買商品送人工，這不是明擺著說人比物賤么？
而人的勞動不應該比機器更值得尊重、更具有價值嗎？
再來說說快遞的事情。中國的快遞之所以迅捷高效，主要是因為快遞員加班加點，基本上全年無休。我在國內的小區旁邊就有一家順豐，每天早上8點開門，晚上一直要到9、10點才關門。
而在澳洲，大部分快遞雙休日是不送貨的。少數商家會周六送貨，郵局周日也不開門。
當然現在國內的快遞員工資也不低，一般月薪都有七八千，發貨量大的上萬都有。但貌似不菲的收入背後，是他們起早貪黑的工作時長和風雨無阻的工作條件。如果同樣的月薪，自然是更多人願意朝九晚五坐辦公室。
而澳洲的勞動力市場公正透明之處在於，薪水都是以小時計算的。澳洲的最低工資標準是18.29刀每小時，普通藍領、白領的工資相差無幾，付出和所得基本是成正比的。
試想一下，如果中國的快遞員月薪保持不變，但工作時長縮減到每周6天、每天8小時，順豐還能保證次日送達么？京東還能滿99包郵么？
前段時間有個知乎熱帖——如何評價劉強東「如果京東少繳五險一金，一年至少多賺50億！」的言論？很多人都站起來力挺劉強東，認為給海量底層勞動者交足五險一金，絕大部分企業都做不到，包括各種民營巨頭、跨國公司、世界500強。
以前常年在機關事業單位工作的我，聽到這樣的真相是相當震驚的——這難道就是一部分中國人能夠先富起來的真實原因嗎？人工已經如此低賤了，還不完成法定義務，難怪很多人說在中國創業要比在澳洲容易許多。
但是，這種靠違反勞動法、剝削廉價勞動力換來的省而快，又有什麼值得沾沾自喜的呢？
我寧願生活在一個職業不分貴賤、每個人的勞動都得到充分尊重的社會，快遞員不用因為我要換新手機就衝風冒雪地送貨，卻連過年都不能回家團圓；接線員不用因為我網銀打不開就深更半夜地解答，卻永遠只能是「編外員工」；建築工人不用因為我要早點開通地鐵線就披星戴月地修路，卻連發工資都要靠上訪解決。
因為在工作和休息的權利上，每個人都是平等的。
蕎爸
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