陳志鋒：這個職場細節，很多人都沒做到，包括你！

不少人都有這樣的經歷，交待別人做某件事，一個小時過去了，沒有回復，兩個小時過去了，還沒有回復，直到你忍不住再去問他進度如何的時候，他卻告訴你「早搞定啦！」

每逢遇到這樣的人，我首先就會把這個人定義：不靠譜。以後，我都不會輕易委託他去辦重要的事了。有人說我太嚴格了，這麼小的事，既然都把事情完成了，難道不回復就是「不靠譜」了嗎？

曾幾何時，我也是這麼個年輕人。特別是剛踏入社會，在酒店工作那段時間，別人交待我的工作，如果不是什麼大事，完成後我一般是不回復的。在我當時的意識里，認為做了就行了，又不是什麼大事，還要回復嗎？無關痛癢的事都向上司彙報，很有秀表現的成分，而且那時也沒有人因為我沒回復而質問我。

好多年以後，當我委託別人辦事的時候，才有這種強烈的感覺，就像視頻載入到99%，顯示loading中時那種抓狂。原來那時得不到上司委以重任，跟我不主動回復有很大關係。我們自以為沒有必要及時回復，卻不知別人很期望得到我們的消息。等到上級催問了，說明你的回復已經不及時了，再次催問就已經表示對你不放心了。

我們必須明白一個事實：工作進度最後的1%永遠是由你的彙報完成的！在工作過程中，階段性的進展也要及時報告，比如執行工作過程中遇到困難時、取得一定成果時、自己出錯時、最後完成時……一方面要讓同事放心，另一方面及時的反饋能為正確決策提供依據。

靠譜的人，凡事有交代，件件有著落，事事有迴音，這樣的人，但凡遇到重要的事，你一定就會想起他來。因為不用擔心，你委託的事他一定會放在心上，盡心儘力，隨時回復，絕不讓你焦急等待。對這樣的同事和朋友，你也會同樣的重視他託付給你的事，這，就是共事雙方的默契。

事畢回復，說來簡單，做好不易，所有都不過5個字：細節見人品。設想一下，你給你的同事發了一個信息，如果對方沒有回復，你是什麼感覺？同樣道理，他給你發的你不回，是你不想，還是不屑？這不是無所謂的問題。無論是誰，除非你確有原因，都應給予回復，這是一個尊重自己和尊重別人的問題。

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作者：陳志鋒

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