我是這樣做業務的
——我的文筆並不好，但我知道，只寫自己親身經歷和感受，不需要文筆，而是真實表達。
——摘要圖片寫的是「最好的情商就是滿懷感恩之心去工作「，而不是」最高「，情商不需要高，」高「是通過把別人比低而得到的，而真正的情商不應該排斥和把別人降低來表達，真正的情商是把範圍作恰當的融合，通過融合而互以為舒服。
——正文之前，先上一張2015年的手寫圖片。於我而言，這不是雞湯，而是一生須謹守著做人處事出發點，因為我深知自己在人世間的卑微，所以時時小心亦亦，所以步步如履薄冰，所以積累點點滴滴……
——今天是我42歲的生日，就從我的第一份工作開始。
——雖然我現在是香港人，但我是在廣州出生和長大的，香港只是一個身份。
——我畢業後的第一份工作是在中投證券廣州的某一個營業部，很小，月薪只有800塊。這份也註定了我一生所從事的職業——金融業。
——大家可以想像，在證券公司營業部的工作崗位可能是什麼呢？除了清潔部門，只能是站櫃檯的小弟了。我就是在櫃檯上幫客戶填開戶資料的……連業務指標考核都輪不到我，也就是說，連表現的機會都沒有。想想看是什麼感覺？就是有個女孩請你去她的生日晚會，但你沒去，其實也沒有人發現……哈哈，再簡單點的表達是，你能感受到你的工作和生活範圍里沒有存在感。
——可以想像在那個年齡段里的我，好勝心是爭取一切的。我可不喜歡對自己使用」好吧！「這種消極性語句來安慰自己的。下面這篇文章就可以看出，我自小就是屬於」攻擊「 困難、把不利變有利的人。
——我給自己定了第一個工作目標：爭取納入考核指標。在證券公司做過的都知道，開戶量是考核指標之一。對的，就從這個入手——找客戶來開戶！！！
——作為一個剛剛踏出校從事第一份工作的」青頭仔「來說，沒有任何的社會資源和從業經驗，別說人了，連螞蟻都不認識一隻，我怎麼開戶客戶呢？我可不會象我的師兄姐們那樣去銀行派單，應酬陪客嘛，才800塊工資，下班路上遇上燒烤檔連吃一個雞腿還是一個雞翅膀都要在心裡反覆計量幾次的，怎麼去應酬呢？你能幫我想想辦法嗎？
——我分解了自己的目標，第一就是要認識人。只有認識了，才能交流。只有交流了才能了解。只有了解了，才能影響。只有影響了，才能引導。只要有機會引導，才能機會變成客戶……這一段思考，刻畫了我一生。
——當時的社會經驗也就只有學生時代的 ，我想起了在學校里最快認識更多同學的辦法就是去旁聽。最快與同學套近乎的辦法就是向TA請教問題，並讓被請教者感受到，因為他的幫助你能得到答案了(現在當然知道，其實就是」參與感「和讓對方感受他的參與得到重視和起到關鍵作用的成就感）。
——那，我是這樣做業務的……下班以後，我就到街上找工作，只要是有招聘的，我都去應聘，只要是在朝九晚五之外的，任何條件都答應，就當自己加班……
——我的目的很簡單，就是到任何行業任何工作崗位上與任何人共事，認識他們，保持聯繫，為自己編織第一張的客戶網，那怕是清潔亞姨也不放過……因為亞姨也會炒股的，如果她不炒，也會開戶的……更多的是亞姨會幫我宣傳的。
——一般來說，到一個新的工作崗位，我會積極去接觸同事，向他們請教。讓我的同事儘快得到」因為他們的幫助我很快上手「的感受，得到大家一致好評的時候，我就會找一個非常合理的理由辭職（平均在一周到15天之內就辭職的），並保持聯繫，經常向曾經共事過的同事彙報自己的近況——通過」參與同事「獲得認識和信任，通過」請教求助「獲得認同和施教，通過」彙報知會「獲得親近和關係提長。反正，就是不提開戶，雖然我的目的就是為了累積更多的開戶客戶。每天回家，第一任務就是精心細心地做好每天認識的人的資料記錄，反覆分析，反覆推敲，甄別出最有可能的潛在客戶……然後，在某一次的」彙報近況「中，有意無意地告訴對方，自己現在在證券公司工作，我這邊有」關係「，來開戶吧，不炒股也沒所謂，我為你挑一個好的號碼，等等吧……因為在各方面的」條件「都成熟的情形下提出的，所有成功率幾乎是100%……
——如果你說我小小年齡就」老謀深算「，不如說我目標明確，解決問題的辦法正確好了。所以，我從事過72行里的所有行業，兩年時間高達上百個。很冷門的工作我都做過。這一段經歷除了讓我累積了大量的客戶，在單位得到總部領導的表揚。最重要的是感受到社會不同行業不同人群需求，學會了在任何條件下如何生存，如何與不同層次的人打交道，各行各業的規矩和業務形式……等等，真的讓我終身受用。
——比如……
——我應聘去一個製造人字拖鞋的工廠工作，從挑揀廢臟膠袋開始，到擠塑機出膠，到壓製鞋底，到包裝，到運輸……一個班整個流水線全部的人員兩百多人，就是兩百多的客戶呀，他們的幅射出去就是上千人。這一千人的資產總和一定大於任何一個老闆，所以我幾乎不去考慮應酬和開發所謂的老闆（當時我不去開發高凈值客戶，後面會有開發這些老闆的招，但都必須要經歷過才知道的）。其中，在拖鞋廠，我還學會了流水線的管理，學會出口報關……呵呵，好多好多東西呀，每天都興奮得要命。那時才23歲，風華正茂，精力旺盛，還有比在自己」製造「的環境里學習，發現新東西更令人快樂的嗎？我想沒有……我發現了一個道理——世事洞明皆學問。只要你動，勇敢地去尋找一切與人交往的機會和理由，就不會沒有出路。
——水療更衣房的小弟、酒店開車門的小弟、理髮室打下手的小弟、大排檔奔跑著送菜結帳的小弟……這些做完了，不過癮，跑去廣州城周邊從化江高赤泥神山等地方（呵呵，忘了，還有黃埔，博羅，增城）的農田，幫人家收花生，扔秧苗……反正，看現在的我，永遠你不會想到，我會幹所有的農活。
——所以，現實生活中接觸過我的人，總是感覺我72行行行都懂，其實就是因為這一段的人生經歷了。我連服侍臨死的癌症、艾滋病患者都懂，我還去過戒毒所打工，還會當月嫂，幾乎所有類型醫院的外圍工種都干過。當然，這是後期，因為醫院很容易接觸到高端客戶人群……就象一隻打不死的小強，活得非常精彩，但只是為了一份800塊錢月薪的工作。沒啥的，就是不服（你也可以當成是認真，反正當時的我就是不服，就是為了納入考核指標，我要轉正）。
——講點有趣的吧……我還去火葬場裡面工作過，目的就是為了近距離接觸到富人。我發現，在火葬場里，是這個社會整個親近家族必然全員聚集的地方。呵呵，這個發現正是我需要，這個發現對於一個開發客戶的業務員來說，太寶貴了，只要開發一個，就是整個家族呀。後來，我又發現，在火葬現場，很容易尋找到富人。一個家族有人去世了，而這個家族的頭面人物可能不是死者的直系親屬，更多的是這個家族旁系人物，就是那種在整個家族面前大聲說話，並得到所有認同的人。作為工作人員的我，親近TA，接近TA，讓他在現場得到方便和例外就可以得到其」印象深刻「了，先搞定這個……這裡我是否有點公權私用呢？不要急，只需要「印象深刻」，之後就會有「人際化學作用」的，千萬要注意，不要收人家小費，這樣得不償失。在這樣類型的家族「話事人」身上留「彙報」的尾巴太容易了，只需要一句話就可以：放心，有事找我，我搞定。整個火葬流程下來，起碼5個小時，他至少要找我四次（去過辦理這樣都懂，沒去過的最好別懂，不是好事）。人情留下，為以後我換工作（回到證券部）做好鋪墊……後面是交給時間幹活了，不急不急，深圳寶安嘛。做好記錄，保持聯繫，一個成功就是整個家族的投資理財業務呀，必須認真。所以，長大了我總跟自己的人說：歲月有功，時間有淚。人生中，很多時候，「等待」，是解決問題和困難最好的武器。因為，我們日常生活中，很多的困難，其根源都是因為心急而產生的。所以，當我們遇上困難的時候，冷靜地去等待，大部分的困難都會自動消失的。歲月會把所有的積累變成結果，歲月是時間組成的，而有困難的時間是最難熬的，所以時間有淚，淚……就是付出。而且，大部分的付出，單點是沒有結果的，但所有的付出加起來，就一定有 結果。
……
——雜七雜八寫這麼多，我只想說一句話：人生最大的彎路就是去找捷徑，而不是捷徑本身。
——很多與我現實交往過的人，都會分化成兩極的。一邊是說我只會吹牛逼，一邊是感受到我閱歷豐富實在靠譜。很矛盾吧，但我肯定不是雙重人格的人。這兩極分化的原因不在我身上，而是在對方的人生態度和人生閱歷上，還有價值取向……比如我曾經的一個小女孩員工肖很困，剛剛畢業的第一份工作就是到我公司工作，外貿專科畢業負責媒體（我還真敢用人）。她說，第一次見老闆的時候，就是一個不學無術的花花公子，怎麼看都是一個老流氓……幾個月後人哥會解散，她在臨走前專門單獨跟我說：人哥，在你身上我學到好多好多將會影響我一輩子的東西。不論是不是你的員工，只要你需要找人幫忙，記得告訴我，只要你要請人，記得優先考慮讓我回來。我已經當你是自己的大哥了……這番話是她強忍著淚水臉帶微笑說的，我聽完，沒有回答，低頭點煙。因為，我知道這是她這個年齡能表達出的心裡話，這個女孩至少比同年人成長了一倍。足以安慰！其實，從我創辦盛羅中國到人哥會這十年來，帶了150人左右，至少有一半的人會這樣跟我說同樣的話。今天這一篇，更多的就是為他們而寫的。你認真了，你努力了，你不在乎自己了，上帝都會為你讓路。
——說點近的吧！人哥會關閉10個月了，有一天晚上與樂華電話，他說，外界很多人哥會版本，其實都沒有講到點上。人哥會在整個行業達到無法超越的原因有很多，但其中有一點是最簡單，但卻無人能做得到的就是，只要是人哥會的客戶，那怕是破產的客戶來到廣州，你人哥作為當時整個行業的大佬，都是親自接待，每天包吃喝包陪聊這些都很正常，很多人做得到。但把客戶帶回家，讓客戶喝你媽媽沖的茶，吃你嫂子做的飯，在你家裡自由進出，在你公司會所隨意消費，帶家屬的客戶還配助理，有小孩的還專門為小孩請私家助教陪做作業補課……這些超普通人思維方式的」動作「，是人哥會最核心的客戶價值。所有的客戶都能感受到你的誠懇。你這樣做事，失敗多少次都打不死你。所以我們從來沒有認為人哥會失敗了。
——呵呵……或許樂華說對了一些，但那些都是變成了營銷辦法了。我想說的是，在我上面的800塊工作經驗演變出來的是，人生中接觸到的每一個人都不是白痴，每一個人都能從交往中感受到對方是否真誠的。所以，這輩子最好的寶藏就是這 篇文章要表達出來的……1、服務客戶。2、服務員工。
——」服務客戶「不是殷勤，而是把陌生人變成熟人，把熟人變成朋友，把朋友變顧拍檔，把兄弟變成親人，這個過程中，容不得半點虛假。你必須分享你所有的一切。
——」服務員工「不是高薪，而是與員工共舞，讓他們得到合理回報的基礎上，得到事業成功的希望和人生成就的渴望。讓員工的每時每刻都在與你同行，讓員工們知道，風雨再大，也有你擋著。
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