如何最快地賣掉一輛1962款凱迪拉克？
在熱播電視劇《戀愛先生》中，羅玥聽了銷售顧問的講解後立即買下了一輛凱迪拉克ATS-L。事實上在各國影視作品中，凱迪拉克經銷店是一個經常會出現的場景，而且凱迪拉克銷售顧問們往往有如神一般地存在，他們溫文爾雅，精通銷售之道，充滿幽默感，妙語連珠，簡直讓顧客無法拒絕……這不，今年的奧斯卡大熱門《水形物語》也不例外。
由吉爾莫·德爾·托羅執導的《水形物語》橫掃了包括最佳影片、最佳導演、最佳女主角在內的13項提名，對小金人可謂志在必得。此前，該片已經攬下了第74屆威尼斯電影節金獅獎、第29屆美國製片人工會獎劇情類最佳影片製片人獎等80餘個獎項和200餘項提名，在業內和觀眾中均擁有絕佳的口碑。
在這部影片中有這樣一個片段，一位凱迪拉克銷售顧問用三言兩語，就讓「隨便看看」的顧客立即買下了一輛嶄新的1962款凱迪拉克Coupe De Ville。看看他說了些什麼：
「凱迪拉克De Ville，有史以來最棒的汽車。」
Cadillac De Ville,best car ever made.
「390立方英寸（6.4升）V8發動機，乾淨利落得像一張嶄新的美元大鈔。」
V8,390 CID,clean and crisp like a fresh dollar bill.
「AM收音機，空調，電動車窗，助力剎車。」
AM radio,air conditioning,power window,power brake.
「助力轉向，電動調節座椅。」
power steering,power seats.
「全部豪華內飾裝幀，共有143種選項。」
All deluxe interior appointment choices,143 options.
「而這輛，就像一座車輪上的泰姬陵。」
Now this is...The Taj-Mahal on wheels.
「12層噴漆，手工拋光，觸目可及之處皆為真正的電鍍裝飾。」
12 coats of paint.Polished by hand.All authentic chrome detailing.
「八成美國成功男士都開凱迪拉克。」
Four out of five successful men in America drive a Cadillac.
「它代表著未來。」
This here,is the future.
「而你一眼望去就是一個擁抱未來的人。」
And you strike me as a man who is headed there.
「你就是天選之子，你就是它的主人。」
You are the man of the future,you belong in this car.
這位銷售顧問用短短几句話就概括出1962款凱迪拉克Coupe De Ville的配置、工藝，更將這款車型代表的身份地位展現得淋漓盡致。如果你是那位顧客，那一刻你是否怦然心動，第一時間把這輛藍綠色（teal）的凱迪拉克開走呢？
《水形物語》真實還原了上世紀60年代凱迪拉克經銷店的場景，如果你看過這部影片，你就能感受到劇組對店堂和展車顏色的選擇，與整部影片的基調是完全一致的。
也許是出於對經典的致敬，也許純屬巧合，《水形物語》所呈現的橋段不免令人聯想起美劇《廣告狂人》第二季第七集——裡面也有一個1961年的凱迪拉克展廳（1961款和1962款車型並存於展廳中），銷售顧問也極力推薦1962款凱迪拉克Coupe DeVille——並且也順利地把車售出了。下面看看《廣告狂人》里的銷售顧問Wayne Kirkby用什麼來打動光顧於此的Don Draper：
「1962款凱迪拉克Coupe De Ville。」
1962 Coupe De Ville.
「除了做早飯，什麼都會。」
Does everything but make breakfast.
「這輛車是專為功成名就的人而準備的。」
This is for when you"v already arrived.
「像你這樣的人，不需要用凱迪拉克來彰顯身份。」
Some one like you,don"t need to see yourself in a Cadillac.
「你走到哪裡，就像是天天開著一輛凱迪拉克。」
You"re walking about in one every day.
「你不想讓你的車看上去有和你一樣的風範嗎？」
How"d you like your car to look like that?
在這一段劇情中，Wayne第一時間詢問Don Draper原來開什麼車，並與他互換名片。一來讓雙方儘快地建立起信任，二來對顧客的身份、偏好和財務狀況馬上有了大致的了解。Wayne問道：「Roger Sterling先生推薦你來的嗎？」這句看似不經意間的話，其實也拉近了雙方的心理距離，給對方以「精英們的圈子很小」，「熟人推薦很有尊崇感」，「來到這裡的人都是有名望的人物」種種此類的心理暗示。
當Don Draper猶豫不決時，Wayne馬上找來車鑰匙邀請他駕乘體驗，因為唯有實際體驗才能讓顧客真切地感受這款出類拔萃的產品。雖然Don Draper最後並沒有試駕，但他在第二次光顧展廳時，就直接把車買走了。這輛1962款凱迪拉克Coupe De Ville伴隨在事業上大展宏圖的他一直從第二季第七集，到第四季第八集，直至更換全新的1965款凱迪拉克。
無論《水形物語》還是《廣告狂人》，裡面的兩位大神級銷售顧問最在意的就是消費者的體驗，擅長為顧客營造一種美妙的感覺：我擁有這輛凱迪拉克之後是怎樣的。在優秀的產品之上，這個過程本身就是豪華車及所有奢侈品消費體驗的重要一環。
故事說到這裡，你在購買或體驗凱迪拉克車型時，銷售顧問有哪些話打動了你？你在凱迪拉克經銷店裡是否遇到過有意思的人和事？歡迎和我們分享！
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