深陷《迷霧》不能自拔，我們先來學學高慧蘭的公關哲學

過兩天《迷霧》第七集又要更新了，每周等得好焦急。

凱文李到底是被誰殺死的呢？這個疑團已經很揪心了。

先拋開懸疑劇情，我們來看看高慧蘭教會我們的那些公關實踐課程。

此前她diss新人韓智媛的時候，就說了女主播最重要的職業素養是「急切感」，讓你說的一字一句都能引發觀眾的情緒共鳴。

高慧蘭把工作技能轉化為本能，她記憶力強，時間控制得相當精準，業務能力非常卓悅。

凱文李的危機是她爆的，高慧蘭曝光了凱文李代言公司的負面新聞，讓企業及代言人聲譽一落千丈。

她也不在乎這家企業是不是電視台的廣告客戶。

其實這個案子是她老公負責的官司，高慧蘭有出於私心幫他的一面。順便她也想給凱文李提個醒：接代言之前要好好做企業背景調查。

在高慧蘭的字典里，她很擅長製造有爭議的話題，這期節目播完，火速上了熱搜，網友貢獻了不少流量。

但她眼中的爭議話題，是指觀眾喜歡看到的最真實事件，而不是人為刻意炒作的爆款新聞。

高慧蘭還是挺有新聞理想，在她這裡，不需要討好廣告客戶，更不需要迎合高層的喜好度，一切都是為了傳遞給觀眾最快最真的新聞。

她這套雷厲風行的新聞理念也融入到了後面的危機公關中。

當拿到凱文李死訊的稿件的時候，她是非常震驚的，這組鏡頭展現了全劇高慧蘭首個「大吃一驚」的表情。她真的是張開嘴巴「啊」了很久，並且在直播最後倒計時的時候還沒有緩過神來。念稿子的時候，整個情緒很不穩，語音語調都雜糅著驚訝，不得不佩服金南珠的演技，台詞里都是戲。

從這一點，我覺得兇手不是高慧蘭，她可以在職場上耍手段把對手扳倒，但她在大是大非面前還是堅守正義，絕對不會去殺人。

接下來她給自己做的公關聲明堪稱經典，大概這兩個橋段可以值得所有職場劇編劇好好學習，更值得公關們好好研究。

從警局走出來的高慧蘭，面對記者們的圍攻，她是如何解釋的？

從表情管理來看，高慧蘭好像練就了一臉「女戰士表情」，她可以做到表情紋絲不動，但目光如炬，她會先給幾個尖銳記者投射灼熱的眼神殺。

就在這幾秒挪步的過程中，她火速整理好了發言，這依仗多年的主播功底。

仔細看高慧蘭的這段讀白，從邏輯到用詞非常嚴謹，沒有任何個人情緒宣洩。

劃重點：

1，先用權威機構的信息給自己做背書，警方目前沒有任何實錘，要確保所有信息的真實和權威性。

2，指責一些媒體的炒作伎倆，沒有任何實錘之前就做標題黨報道，透支觀眾的關注度。

這是危機公關最經典的策略。

危機面前，不要急於自辯，而要先用權威信息做背書。這樣才能把自己置身於一個相對客觀的位置，有利於扭轉觀眾對自己的看法，至少讓大家保持在觀望態度，而不是被一些標題黨帶節奏。

高慧蘭這一次面對媒體鏡頭，把自己塑造成「有新聞理想的媒體人」，最後一句「拜託大家都有風度一點，好嗎」也是挺酷的。

這個階段還是警方的偵察期，不用闡述太多，會被有心之人描繪成「戲多」。只要就事論事，保持住個人形象就行了。

電視台高層也是抓住了這個熱點，堅持讓高慧蘭在風口浪尖的時候，繼續出鏡播新聞。電視檯面對收視率壓力，也是下了狠心，高慧蘭是這個時候的流量女王，只有她能挽救收視率。

高慧蘭有一種比猛更猛的鬥志，她的字典里從來不會躲避，只會正面迎戰，不是你死就是我亡，目前她還沒有輸過。

這是她的人生理念，也是她的職場策略，快准狠，任何危機面前，絕不拖泥帶水。

這次在電視直播里做個人聲明，熱度可想而知。

我們看這段獨白，除了延續了之前在媒體前面的「實錘策略」外，她還把電視台和個人形象進行了巧妙捆綁。

「明確地傳達事實真相才是正確的，這是JBC和我的立場」，在熱點面前，拔高了自己的節目，這個電視台帶來了正面熱度，同時也在爭取更多觀眾保持中立態度。

結果節目收視率增長了11個點，高慧蘭在深陷負面的情況下，給節目輸出熱度，同時也保住了自己的主播女王的位置。要知道，她很貪戀這個主播台，這是她的命。

憑藉這兩段公關聲明，我更確定兇手不是她。這個女人雖然狠，但她在職業素養上還是堅守自己的底線。

高慧蘭這次危機公關值得我們好好借鑒。對於那些不能馬上出實錘的危機，在過度階段我們應該如何做危機公關呢？

儘可能用權威信息來做傳播，避免個人化信息傳遞。在沒有實錘的階段，大家都是霧裡看花，這時候還有不少帶節奏的聲音，危機公關這個階段要做的就是儘可能讓更多人保持「中立觀望」態度，這時候帶節奏也不會有人響應。

高慧蘭這個階段就很睿智，她沒有拚命解釋「我是清白」的，她只是轉述權威機構的信息，傳遞目前客觀事實的進展，「我是清白」是讓觀眾自己去判斷的，而不是當事人拼了命做澄清。

好像看後續劇情的發展，還有整整十集，感覺凱文李應該不是唯一的案件吧？

希望編劇能穩住，千萬別崩盤。

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