給我們用冰毯,都是冰誰受得了?患者對醫生的質問是無理取鬧嗎?
給我們用冰毯,都是冰誰受得了?
今天是春節假期上班的第一天,和一個小腦大面積腦梗術後的還這傢伙交代病情。家屬:我聽你們大夫說,我家患者發燒用冰毯了?
我:對。你們家的患者是中樞高熱,藥物降溫方式一般不起作用,所以用冰毯降溫了。
家屬:那都是冰,一直用誰能受得了?
我:你誤會了,其實冰毯裡面不是冰,是水,並且水的溫度是可以調節的,當患者的體溫降到正常,冰毯的水溫也就恢復正常了。
家屬:原來是這麼回事。放假這幾天你們只用冰毯降溫,那患者腦梗的病咋整?手術的大夫也沒來過。
我:患者轉到我們科室,病情就我們負責,如果腦部還有情況我們會找他們來會診的。
家屬:那你們也不是腦科大夫,那腦袋病不耽誤了?
我:這個你就放心,我們大夫不是就會治療一種病的。我們學醫十幾年,特別是我們科啥都會看的,你說手術大夫也不是只會手術,術後用藥不是也得會嗎?
……
醫學知識不對等是矛盾的根源
這樣的事情在臨床上很多見,往往是由於患者和家屬沒有醫療知識和不懂得醫療常規造成的。
要是患者恢復順利還好,這些問題可能就不了了之了,要是患者病情有個波動或者惡化,那這些都會成為不滿意甚至糾紛的理由。
患者和家屬心裡耿耿於懷的問題,對於醫生來說已經是不爭的實施,大多數醫生甚至不屑解釋。
但這些存在患者和家屬頭腦中簡單的問題卻是他們認為看病的關鍵,患者的病情好壞都是這些問題引起的。
患者和家屬是分不清疾病的輕重和治療關鍵點的。
由於醫療知識的不對等,和理解疾病與治療的偏差,醫患之間的矛盾往往就產生。
可能醫患矛盾產生的原因很多,但這種誤解絕對是一個重要的因素。
去除鴻溝,要醫護人員共同努力
要把醫學知識不對等的巨大鴻溝去除,絕非易事。
其中要多方參與,有政府,媒體,醫院做出努力。
患者和家屬,也就是每個人平時也要了解一些醫學知識。
醫生作為知識的擁有者更需要做更多的工作:
可能每位醫生都很忙,但與患者家屬溝通的時候應該多普及一些常規,盡量消除他們心中的疑問,用他們能理解的言語。
就像有人把動脈瘤破裂解釋成車帶冒泡一樣……
任重道遠,需要醫生同道們的耐心細心,共同努力!
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