一圖讀懂「六有」工作法

有些人一天24小時忙忙碌碌，總感覺做著事務性工作，且常常處於救火的狀態，而另一些人總能有條不紊，張弛有度地處理好各類重要事務，這其中很大的差異在於是否使用了正確的工作方法。

福建鐵塔倡導通過「六有」工作法，簡單高效完成日常的工作。簡而言之，六有指的是：有目標、有措施、有時限、有責任人、有檢查、有評價，也可稱之為「6E工作法」，即Objectives、measures、time limits、responsible persons、inspection、evaluation。

開始要有目標

結合工作重點，按照SMART原則制定明確的目標。實施目標管理是為了管理者將來對員工實施績效考核提供了考核目標和考核標準，使考核更加科學化、規範化、公平化。S代表具體（Specific），指要切中特定的工作指標，不能籠統；M代表可度量（Measurable），指績效指標是數量化或者行為化的；A代表可實現（Attainable），指績效指標在付出一定努力的情況下可以實現；R代表相關性（Relevant），指績效指標是與工作的其它目標是相關聯的；T代表有期限Time-bound，注重完成績效指標的特定期限。

執行要有措施

再好的目標，如果沒有有效地落地執行舉措，都是空談。運用結構性的思維，使用MECE的分類方法，從縱向結構分層次，從橫向結構選順序，抽絲剝繭，則能系統地制定執行的措施。典型的工具就是金字塔圖。

完成要有時限

工作完成時限，既包括所有工作全部結束的最終時限，也包括中間環節階段性的工作時限與進度控制。如有項目發生變更，還有可能對其進行調整。典型的工具包括里程碑計劃、甘特圖模型。

分工要有責任人

要準確進行工作分解，明確各個環節細項的職責分工。識別和分析相關的工作，確認分解的原則，可按照工作職能，交付結果，項目實施順序等來分解。最終設置責任矩陣，分別明確主要負責與次要協作的人員。典型的工具為WBS工具（Work Breakdown Structure）。

過程要有檢查

主要是指在規定的時間間隔內對工作項目進行檢查，比較執行與計劃的差異情況，檢查時點就是一個固定的採樣點。間隔周期因情況而定，太短會增加管理成本，太長會失去檢查的意義。一般間隔為每周一次，例如做周計劃總結彙報。根據檢查的樣本數分為抽樣檢查與清單管理。在數量眾多的情況下，需要接受隨機抽樣的方法進行抽樣檢查，在數量較少或者每個過程都極為重要的情況下，需要做到清單管理，對每一個對象與環節列明清單，一一對應。

結果要有評價

評價就是衡量評定工作的價值。對總結檢查的結果進行處理，對成功的經驗加以肯定，並予以標準化；對於失敗的教訓也要總結，引起重視。典型的工具為聯想的「復盤方法論」，回顧目標、評估結果、分析原因、總結規律。

同「六有工作法」相近的方法為PDCA循環法，又稱戴明環，是將質量管理分為四個階段，即計劃（plan）、執行（do）、檢查（check）、調整（Action）。在質量管理活動中，要求各項工作作出計劃、實施計劃、檢查實施效果。這一工作方法是質量管理的基本方法，也是企業管理工作的一般規律。

在日常的工作與自我學習管理中，如能將「六有」工作法積極嘗試應用，反覆總結實踐，必能起到事半功倍的效果。

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