你知道手機應用是如何猜測你的喜好嗎?
不得不承認的是,當下絕大多數人都成為智能手機的「傀儡」。或者說智能手機已經成為人類的「第五肢」,讓人們真正地「上癮」。無論是移動支付、移動辦公等帶來的極大便利,還是讓人捨棄不下的多元娛樂方式等,都是智能手機本身的魔力所在。而隨著技術的發展,智能手機上的APP,將要真正猜測並影響人們的情緒。
也就是說,手機上的應用將成為當之無愧的「心理分析師」。與以往讓人「上癮」地被動式娛樂方式等不同,應用將變得更具有主動性。而從結果上來看,固然會因為了解人們的情緒而變得更加方便,但也有可能讓廣告商更「開心」,能夠更加精準地「干擾」到人們的生活。智能手機讀懂人類情緒是把雙刃劍,稍有不慎就會釀成「大錯」。
判斷、收集、猜測你的情緒:應用以智能手機為基礎更智能
當你正處於甜蜜的戀情之中,且情緒非常愉悅的時候,你肯定不希望智能手機給你推薦一部恐怖電影或者重金屬音樂專輯。也就是說,能夠「計算」出你目前情緒如何的手機應用,應該能夠使推薦系統給出與當下情緒相對應的建議。而就在近段時間,一款由中國南京大學李文忠和他的同事們共同研發、設計的手機應用MoodExplorer就有望做到這一點。
他們表示,實時評估某人的心情一直是個性化推薦引擎所缺少的一個關鍵因素。因為不能進行實時且精準的判定,通常會導致手機會給人們提出不恰當的建議。或者說,個性化推薦引擎並沒有做到真正的「個性化」,還是千篇一律地進行大同小異的「群推薦」。因此,一個聰明的推薦系統真的需要考慮到人們的情緒。
而智能手機是這種情緒系統的理想載體,因為智能手機搭載了能夠檢測光、聲音、運動和位置等方面的感測器,所有這些感測器都可能有助於推斷人們緒狀態的數據,收集並猜測情緒。打個比方,你使用手機應用的方式就可以很多關於你的心情,此前就已經有手機應用能夠幫助人們抑制抑鬱症。
借力AI:「情緒審計」正變得更加聰明
因此在目前,李文忠和他的同事們正在瞄準一個更加充滿情感的手機應用「調色板」。為了創建並訓練應用程序,團隊訓練了一個基於人工智慧的機器學習系統,數據則來自於30名學生,情緒涉及的範圍包括高興、悲傷、憤怒、驚訝、害怕或厭惡。這些學生每天都會被問及三次情緒感受,且持續一個月的時間。在測試中,AI可以在76%的時間內從他們的智能手機數據中正確地猜測到參與者的情緒。
研發者認為,MoodExplorer也可以幫助人類與機器人互動。例如,瑞典的一個團隊正在為機器人設計觸摸敏感的服裝,讓機器人通過觸摸來接觸人的心情。而與此同時,MoodExplorer能夠給機器人帶來額外的參考信息。
麻省理工學院媒體實驗室的Rosalind Picard則提到,通過了解一個人的情緒狀態可能會帶來更多的好處。他表示,「如果一個人的情緒數據顯示他們會從以下建議中受益最多:『與朋友散步』、『給你的好友喬打電話』、『今天跳過Facebook』或『今晚2小時前上床睡覺』,那麼這些都應該優先被考慮。」可以看到,借力AI的情況下,「情緒審計」正變得更加聰明,且能夠深度影響人們的生活。
雙刃劍:廣告商或成最大受益者
當手機應用能夠猜測、收集情緒並進行反饋後,無疑是能夠幫助人們更好地管理自己的情緒,並作出更加積極的引導,進而讓人們的生活變得更加豐富多彩。屆時,手機應用將比現在的心理分析師更加懂我們。
但也不得不看到,手機應用在能夠感知並收集人們情緒後,也給出非常重要的指標用於調整廣告商的廣告策略,並更加精確地去「干擾」生活或者引導人們的情緒。在金錢的利誘下,這一技術或有可能成為「萬惡之源」,全面干擾我們的生活。在不知不覺間,人們的生活就有可能被廣告商所「操控」。由此一來,廣告商就成為最大的受益者。
智能手機在人類情緒方面的技術進步,就是一把雙刃劍。既有的生活將被打亂,進而開啟一個完全不同於過往的新生活。究竟是好是壞,還有待時間的判定。(科技新發現 康斯坦丁/文)
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