從用戶思維到大學戀愛

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大家晚上好

我是你們的小單菌

前幾天，有個粉絲跟我說，她喜歡的人不會主動找她聊天，當她主動時聊天也是不冷不熱的。就感覺兩個人之間好像隔了什麼東西，很有距離感。

我做公眾號有時候會看一些有關運營的文章。其中有一篇文章是講用戶的體驗，最簡單的例子是，你是我們廣商脫單公眾號的用戶。

用戶體驗有五個層次，從外到內分別是感知層、角色層、資源層、能力圈和存在感。

用戶的體驗是有層次的，就像感情是有深度的。所以我想把用戶體驗的五個維度拿出來，放到大學戀愛這邊來，說明影響感情深度的條件。

第一層，感知層。當我們在一次聚會中，我看到一位從未見面的美女。即使我還沒跟她說過話，但是可以第一時間知道她高不高，胖不胖，長發還是短髮，說話有沒有口音，拿筷子是左手還是右手。

人與人之間最多的交流都是感知層上的交流，而感知層是非常表面的，這時候我和她關係也是非常薄弱的。

第二層，角色層。比如講台上的老師和講台下的同學的交流，就是基於「老師」與「學生」之間角色的交流。比如在這次聚會中，我和美女之間的交流，都是基於被邀請「嘉賓」之間角色的交流，所以我和她聊天的範圍是相當有限的。

作為學生，作為兒子，作為軍人等等，這些都是角色。就像第一段粉絲說的，她和喜歡的人聊天不冷不熱，或者很多人聊了很久的天，關係還是有距離感。很可能聊天的內容都是基於感知層和角色層之間的對話。

而這兩者都是最外層的，很表面的東西，你聊再多東西兩個人的感情也停留在最外層，深入不起來。

第三層，資源層，包括人脈資源、金錢資源和精神資源。還是那個比如，我認識了聚會那位美女一段時間之後。她介紹她的朋友給我認識，跟我說她還有個弟弟，分享她的價值觀，最喜歡看三毛的書等等。

人與人的交流到了這一層，兩個人之間的關係才會牢固，而非可有可無。所以聊天之間的內容要靠近這一層去聊，才能升級關係。

第四層先跳過說第五層，存在感，這是最核心的東西。事實上，人活著，不就都在找存在感嗎？很多時候我們都希望自己能夠「被看見」。

所以就不難理解，為什麼我們平常會發朋友圈，為什麼女生會一直問男生，你愛不愛我。這是都是在找存在感。而我們平常的焦慮不安、奔波勞累、起早貪黑、上躥下跳，其實就是我們的存在感得不到滿足。

存在感是如此的重要，那麼如何讓一個人徹底地愛上我們呢？就是讓她在我們身上找到自己的存在感，並且這份存在感是持久度、強烈的、不可替代的。這是，她會發現，她離不來我們。

再說回第四層，能力圈。要找到存在感必須擴大自己的能力圈，當自己的存在感得到滿足的時候，我們就滿於現狀了。就像男人有錢了就不奮鬥，女人結婚了就不化妝一個道理。

我讀那篇文章，這五個維度，其實是在講用戶體驗的。如何讓作為用戶的你們一直關注廣商脫單的我們。我自己開了個腦洞，寫成戀愛了，勉強可以代入。

大家不用為我打call，不過我很希望大家為我打賞。

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