掛羊頭賣狗肉的新零售為什麼不做小程序

2016年起，「新零售」的概念開始進入人們的視線，受到部分人的關注。本文所提到的「新零售」，主要是針對線下大型商超而言的，指其藉助技術手段實現線上線下相結合，更好地服務用戶，實現盈利的新的運營模式。

新零售的產生

第一次工業革命後，巴黎於1852年出現了世界上第一家百貨商場，到70年代已經發展起了大批百貨商場。隨後，第二次工業革命促進了「超級市場」的產生，二戰後的經濟發展伴隨著技術進步又使得「超級市場」進化為「便利店、購物中心」，線下大型商超至此基本成熟。

上世紀90年代後互聯網技術逐漸普及，「電子商務」成為新的潮流，2008年之後，智能手機的興起又帶動了「移動購物」的新型購物方式。如今，為尋求發展，新零售已經成為線下商超們下一步的發展方向。

想做到線上線下相結合，線下商超們以往也嘗試過APP、H5等技術手段，但當下最有利於實現這一目的，促使其發展成為新零售的，莫過於小程序。

以往的失敗「試水」

2011年起，由於電商帶來的巨大衝擊，傳統零售業開始尋找新的發展路徑，同時，由於APP的出現和流行，許多人認為這或許就是未來零售業的最終走向，沃爾瑪等大型超市都開始推廣自己適用的APP，在當時的人們看來，APP的製作與推廣是順應時代變化的應對策略，但如今回顧時我們發現，由於APP本身在開發、運營維護上就需要一定的技術基礎，沒有一定的財力作支撐是運營不起來的，同時，說服用戶下載APP也是一個極其艱巨的過程，更不要提下載之後用戶留存上有著難以克服的困難。綜合來說，當時的大型商場們投入巨大人力財力後收穫的，不是想像中的盆滿缽滿，反而更多的是慘痛難忘的教訓。

APP熱過去之後，2012年興起的是H5，與APP相比，H5的製作成本大大降低，人們在投入開發時不再需要耗費大量財力和精力，也有許多大型商場試圖從H5中尋找自己發展的新風口，但實踐證明，雖然在開發成本上有著優勢，但由於H5頁面所帶來的沉浸感不足，用戶在使用過程中缺乏安全感，更可怕的是，第一次使用過後，用戶很難再次進入頁面，用戶留存問題仍然得不到有效解決，因此它仍然算不上是新零售的絕佳助力工具。

為什麼說新零售需要小程序

2017年1月9日，小程序正式上線，讓「微信之父」張曉龍親自站台的它從一開始就背負著「連接一切，打通線上線下」的使命，線下這一看似已經被遺忘的點也正符合線下大型商超們的特性。

首先，從商業模式來看，線下大型商超如沃爾瑪、家樂福等建立起來的是信任經濟，通過更大的規模和更規範的運營，它們使消費者相信，在大商場買到的東西就是值得信任的。這與小程序的運營基礎其實不謀而合，作為一款社交產品，微信有著9億多的活躍用戶，但不得不承認，在支付上，微信與老對手阿里還是有著些許差距，而要想留存並最大程度發揮這9億用戶的作用，建立與用戶之間的信任就是微信下一步的發展方向，小程序就是這當中的利器。

其次，雖然前文提到，線下大型商超們在APP與H5上的嘗試均以失敗告終，但小程序正是綜合二者優點又摒棄缺點的產物。在開發和運營維護上，小程序不像APP，需要高昂的費用，推廣成本也很低；在使用的沉浸感上，小程序又比H5能增強人們的安全感，更有利於用戶留存。

最後，從用戶角度來看，當前人們還沒有形成全民使用小程序的習慣，但小程序已經通過社交電商、小遊戲等產品逐漸深入人們的生活，用戶已經越來越習慣小程序的存在並將其視作日常生活的常用工具，而若想在新零售時代施展拳腳，等到全民使用小程序時還來得及嗎？

- END -

*阿拉丁【錯別字基金】溫馨提示：如果您在閱讀過程中發現錯別字，請在文章底部留下錯誤說明＋微信號，前五條「找茬」留言將被放出，並由作者發給您1~10元隨機紅包一個。

關於「阿拉丁」

阿拉丁（Aldwx.com）成立於2016年，由創新工場、清科創投、場景基金、馬笛兒投資、阿米巴資本投資，公司以數據為驅動，為眾多小程序公司提供從數據到營銷的標準化解決方案。當前主要產品有：阿拉丁指數（國內首家兼最權威小程序綜合評分榜單）、統計平台（國內首家小程序統計工具）、小神推（小程序粉絲推送管理工具）、第三方開放平台（無需開發，第三方即可擁有統計平台）。目前阿拉丁已服務數十萬家小程序企業，與網易、美團、貝貝拼團、麥當勞、每日優鮮、鳳凰新聞、憶年共享相冊等知名企業均有合作。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！