有效說服對方的6種方法
這是我寫給90後的第13封信,請查收
親愛的90後:
你們好!
生活當中我們免不了要與人交流。而每個人的三觀以及對事物的理解和看法又都不一樣,遇到分歧在所難免。這個時候彼此就會想要說服對方改變他的觀點,接受自己的觀點。思維發生激烈的碰撞,樂觀的結果是一方被另一方說服,兩人關係更加緊密,悲觀的結果是說服演變成了爭吵,兩人不歡而散。
這裡給大家介紹6種有效說服的方法(以下為本文的基本框架)
說服的本質
1.讓別人做原本不想做的事
2.讓別人不做原本想做的事
任何說服行為都離不開以上兩個目的,無論是說服家長不干預你的生活,還是說服自己的伴侶更加理解你,亦或是說服對方改掉一個壞習慣。而這些都是令人非常頭疼的問題,來軟的沒用,來硬的又會引發矛盾,這時候就要採用適當的方式來說服對方。
方法
1.以改變行為而非態度為目的
如果一個人不喜歡吃胡蘿蔔,你再怎麼跟他強調胡蘿蔔的營養價值,他依然不會喜歡吃,因為他對胡蘿蔔的態度就是不喜歡,不會因為你的一句「有營養」就改變自己的態度。
但如果你可以營造一種氛圍——周圍的人都愛吃胡蘿蔔,自己在吃胡蘿蔔的時候也表現出一副很美味的樣子,好奇是人的天性,當對方看到周圍人都在吃,以及你如此享受的樣子,他也會去品嘗一下是不是真的這麼美味,此時你說服對方吃胡蘿蔔的目的就達到了,無論對方是不是真的喜歡上了胡蘿蔔。
以上這個例子揭示了環境的改變導致行為的改變,我想在不久的將來,那個不喜歡吃胡蘿蔔的人也會愛上胡蘿蔔的。
因此我們可以通過改變對方所處的環境使對方改變行為
2.不要改變對方的願望,從幫助對方實現著想
舉一個我自己的例子,以前有點好高騖遠,總想賺大錢,不想從底層工作做起,認為底層工作就只能打雜,接觸不到核心內容,但是自己的水平又沒到負責核心內容的資格。
跟我一個朋友(他是我認識的同齡人里靠自己實現財富自由的人)聊到這個情況的時候,他並沒有說我這個掙大錢的願望不切實際,而是和我講了他當初從底層做起,後來被老闆發掘,最終成為不可或缺的一員的故事,並且給了我一些建議。從此我便腳踏實地,一步一步的向我的願望前進。
當我們覺得對方的願望不切實際的時候,總是下意識勸對方改變自己的願望,而不是幫助他實現願望,這樣就會導致對方的自尊心受到傷害,引起抵觸情緒。
人都是感情動物,即使我們不知道對方的願望如何實現,可以給與適當的支持與理解,當對方自己發現了現實與理想的偏差之後,自然就會調整自己,也就達到了說服的目的了。
3.不要問「為什麼」
當你和一個女生表白被拒絕的時候,你會問「為什麼不喜歡我?」;當你向別人推銷一件商品,最終他不買,你會問「為什麼?」;當你想說服父母同意給自己買一件衣服,他們不同意的時候,你會問「為什麼」......
為什麼的原因各有千秋,但大多數都不是真正的原因,因為對方也說不出拒絕你的原因,這是人腦無意識思維的特點。這需要我們自己去發掘:
1.觀察對方的願望以及你期待的行為能帶來的結果有無交集
若有:找到能為自己實現的目標
若無:問問他們的想法
2.問自己:如何通過你期待的行為實現對方的目標
4.關注感覺
想一想我們什麼時候最容易被人說服?也就是當對方能使我們產生某種感覺,恰好這種感覺也是對方作為說服目的的時候。最典型的就是廣告了,現在的廣告不再是一味地介紹產品,而是傳達給我們一種使用產品之後的感覺。
就拿Angelababy和李易峰拍的德芙廣告來說,沒有拆開包裝之前是嚴冬,兩人分別坐在椅子兩端,拆開包裝變成春暖花開,兩人滑到一起,最後結語:德芙,縱享新絲滑。整個廣告沒有說巧克力好吃,巧克力怎麼構成的,而是描述一個情景,營造一種感覺。儘管我們知道廣告是假的,但還是想嘗一嘗,看看是不是真么那麼絲滑。
當我們關注感覺的時候有以幾個好處
1.影響力增強
理性轉化成感性
2.更多控制權
將你的目的轉化為感覺,這一步是由我們自己完成的, 可以做出更精準的選擇
3.將延遲而不確定的好處轉化為即刻準確的好處
因此,如果我們能抓住對方的感覺,也就可以使說服力倍增。
5.設置期待
我們每個人都會有期待感,儘管很多期待都不一定會實現,當具體到某件事的時候,如果我們滿懷期待的去做,和消極應對的結果肯定是不一樣的,最大的區別在與體驗感上。
女生總是期待和自己喜歡的人約會,某天真的被約了,對約會肯定充滿期待,想著是一次完美的約會。約會結束之後她真的覺得這是一次完美的約會體驗,儘管可能並不完美。因為人總是期待什麼就會看到什麼。
期待感決定著我們的感覺,我們可以通過給對方鋪設期待感的同時,注入我們的目的,讓對方更容易接受。
6.讓說服具有藝術性
說服不是爭吵,是兩個人坐下安安靜靜的交流。
說服不是講理,是兩個人互相交換自己的觀點。
基於以上兩點,說服過程中的用語就尤為講究。
說服的藝術性也叫溝通的藝術,總結起來有以下5點
1.找有意思的東西說
有趣的東西人們不會拒絕
2.試著為舊有信息添加新意
給普通的信息穿上名牌衣服
3.詢問目標有何期待,並告訴他們如何實現
人們不會拒絕向別人表達自己的期待,更不會拒絕別人的幫助
4.了解對方對世界的看法
知己知彼才能百戰百勝
5.盡量把聽著能自行領悟的東西交給他們領悟
人最討厭自己被當成傻子,有時候不用把話說得事無巨細,讓他們自己領悟的效果要比直接告訴他們跟很深刻
希望你在今後與人的交流中,碰上需要說服對方的時候,可以用得上我的方法。
祝
每日開心
風繭
2018年2月22日
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