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移動不給老用戶辦日租卡被告:當庭這番回應刷新認知

據媒體報道,小白(化名)近日將中國移動告上法庭,稱自己在變更套餐的過程中遭遇困難。

原來,這位女士被移動新推出的4G超級日租卡所吸引。按照資費說明,月費8元即可享受國內主叫0.25元/分鐘、本地1元500MB流量、國內流量0.29元/MB。

然而,因為辦理頁面要求必須是新用戶,所以小白並不能成功轉套餐。

在和移動公司交涉以及在工信部投訴都不能解決後,她一怒之下走上訴訟之路。

然而,法庭一審裁定認為,不屬於法院審理民事案件受理範圍,予以駁回。

視頻中,小白表示,移動的律師當庭認為其權益人方並沒有違反工信部的「不更改手機號碼享受運營商的所有資費方案」指示,因為他們將其理解為,小白可以辦張新卡,同時不廢除老卡,這樣就是老號碼也保留了。

小白則認為律師是強詞奪理、完全狡辯地解讀文件精神。而且,這樣一來,她需要養兩張卡以及兩台手機(或者更換雙卡手機),多出來的成本顯然不是自己更換套餐的本意。

移動不給老用戶辦日租卡被告:當庭這番回應刷新認知

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