當你遇上「灰犀牛」，你會躲避還是進擊？

只要開始行動，無論對錯，都應該值得表揚。——大栗致自己

還記得小學課本里的一則故事嗎？一群小夥伴遇上一隻危險的熊，其中某個小夥伴爬上了樹，又有其它小夥伴裝死逃避，讓熊忽略他們。其實不止是熊，諸如野外的灰犀牛這種大型動物，人在選擇應對危險時，都會有不同的反應。大多數人的反應其實沒有那麼靈敏。他們在面對體積龐大或者性質危險的事件時，會愣在原地，不知所措，甚至都不會變更大型動物奔襲的方向。到底應該採取什麼樣的反應呢？

也許你可以在《灰犀牛：如何應對大概率危機》這本書里找到答案。在書里，灰犀牛不僅僅是非洲草原上的一個自然物種，更多的是喻意—那些已經存在但卻被忽視的高風險的災難性事件。

本書的作者是美國米歇爾.渥克， 全球思想領袖，是2007年古根海姆學者獎獲得者，也是2009年世界經濟論壇"青年領袖"，她身兼數職，擔任總部在紐約的國際政策研究所所長、芝加哥議會全球事務研究中心副主任、《國際金融評論》拉美辦公室主任。也曾多次給《紐約時報》《華盛頓郵報》《國際政策》等媒體撰寫文章。

米歇爾.渥克在《灰犀牛：如何應對大概率危機》將灰犀牛危機進行了分類，並著重於灰犀牛式危機的5個階段的論述。

一、 灰犀牛式危機的分類

作者大致將灰犀牛式危機分為不願面對的事實真相、反覆出現的犀牛和發起衝鋒的犀牛、元一犀牛式危機、難題和戈爾迪之結、科技創新的顛覆力量、身份不明的犀牛、犯錯誤、致命危機這幾類。

第一種灰犀牛式危機是不願面對的事實真相，它的特點是即使已經意識到問題的存在，但是行動卻遇到巨大阻力。比如全球氣候變暖問題，可能每個人只是簡單地做下關燈或者多種棵小樹苗，但是即使是這樣，在雪崩來臨之前，每一片雪花都覺得自己無辜。

而反覆出現的犀牛和發起衝鋒的犀牛，前者的例子像流行性病毒和金融危機，後者的案例又好比已經到來的哄抬的房價。無論是政府還是個人，都在努力應對，畢竟這些問題都是緊迫地。這種亟待解決的特性對行動來說也算是福利。

第三種元一犀牛式危機，它的特點更傾向於機構性問題導致的危機。比如工作中的性別歧視。有時候在處理這類危機時，會優先處理或者和他們一些結構性的管理問題一起解決。

第四種難題或戈爾迪之結的危機帶有根深蒂固的障礙，比如種族歧視。第五種危機是科技創新的顛覆力量帶來的，這種危機可以從柯達公司發現一二。而假使不能正確判斷灰犀牛的性質，那麼我們會陷入身份不明的犀牛危機。當然決策失誤，也會帶來危機，比如可口可樂公司遭遇百事可樂的競爭危機時，改過飲料配方問題，當然後來又改回來且重新贏得市場佔有率。不能說決策失誤就不去行動了，做錯的代價其實遠沒有想像的那麼大。更多的時候，是有能力改變的人不作為引發的危機。

灰犀牛的危機分類其實有很多次級種屬，每一級種屬都有大量與眾不同的特徵。這裡就不一一贅述了。

二、灰犀牛的5個階段

既然我們已經知道了灰犀牛危機的分類，那麼我們來分析下我們會遭遇到的灰犀牛式危機的5個階段。

想像一下，當你發現灰犀牛危險時的第一反應是什麼？像個勇士一樣衝上去？顯然不是。我們的第一反應是：不可能，怎麼會。也就是灰犀牛式危機的第一階段是「否認」，那麼第二階段呢？一看見危險，就意味著麻煩，有了麻煩本能想逃避。因此，「否認」階段過後，就是「得過且過」階段，也就是混日子階段，想方設法將問題推給將來。

當然，這還不夠，畢竟最終還是要解決問題的，於是開始了沒完沒了的判斷灰犀牛性質或類型。也就是說我們進入了第三階段—診斷階段。在這階段，我們會對灰犀牛性質的危險做一些有用的回應，最終演變成對於什麼是正確防禦的爭吵，這一階段可以很慢。當我們的「得過且過」和「對於到底該做什麼的爭吵」都沒能避免災難的到來時，我們就進入了灰犀牛式危機的第四個階段：驚恐階段。很快，又從第四個階段—驚恐階段進入第五階段，也就是最後階段：行動階段或者是崩潰階段。

第一階段的抵觸否認是基於我們本身大腦的自我保護機制，在這階段，我們需要戰勝群體思維以及接受更多的可能性，當然還要建立對危機的反應機制。第二階段的得過且過，需要一些外部力量或者組織結構性的改變，還要有適當的獎懲措施，不然決策者總是可以忽視危險，或者相信危機總是在最後關頭解決。而對於第三階段的診斷，那麼需要建立一些樣本檔案，充分認識灰犀牛式危機。也不要盲目相信過去的經驗。而在第四階段的驚恐階段和第五解決的行動階段，則更多的需要信心，這種信心可以治療恐慌。而且需要對那些出現的大概率危機群體分而治之。把每一次危機當做是機遇，轉換思維很重要。

最後

到這裡，我們會發現米歇爾.渥克在《灰犀牛：如何應對大概率危機》提到的灰犀牛式危機，其實很容易被人熟視無睹。畢竟相比黑天鵝事件的稀有容易引起重視，那些不願意看到的大概率危機反而由於決策者的一再逃避，從而付出更慘重的代價。

這樣的灰犀牛危機可以是像我們生活中遇到的尋常肥胖問題，也可以是令人垂手頓足的全球金融危機。它無處不在。早點提上日程是正道。可惜的是我們容易陷入此事與我無關思維以及小病了了的錯誤。

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