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女子超市一次購物付了兩次賬,超市:不只你一個人

春運期間,武漢的倪女士17號去家樂福超市購物,結賬的時候遇到了麻煩,收銀員一直說她付款不成功,倪女士用支付寶付了兩次,這才所謂的付款成功了。事後,一檢查才發現,她兩次付款都成功了。這多付的錢什麼時候能退呢?能不能退呢?

倪女士當時就問收銀員,如果在付一次,兩次都成功了怎麼辦?對方表示會退的。倪女士想著這樣也行,就又付了一次。之後,查看支付寶交易記錄,顯示兩次都成功了。

倪女士找到了當天值班的經理,對方表示第一次付款沒有發票出來,所以收銀員認為付款沒有成功。直到第二次掃碼支付後,才自動打出收銀小票,超市相關工作人員也表示,當天超市收銀系統的確出現了故障,當天不只倪女士一人,很多客戶都出現了重複支付的現象。

由於春運期間,家樂福退款的財務人員放假,因此無法辦理退款。23號該分店已將報告遞交了財務,為重複支付的顧客辦理了退款手續,承諾會在7天內打到顧客支付寶賬戶。

(圖片來源於網路)


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