節後上班第三天 人民網實地探訪部分窗口單位工作作風

編者按：2月22日，節後上班第一天，河北省委、省政府召開全省「雙創雙服」活動動員部署大會，省內各單位均組織收看了此次電視電話會議。會後，各地迅速以高度的政治責任感認真落實「雙創雙服」工作，不斷促進「雙創雙服」工作深入開展。23日，本網對石家莊、保定、廊坊、邢台等地在貫徹落實「雙創雙服」方面情況進行了實地探訪。在各地積極落實「雙創雙服」，繼續加強工作作風建設的當下，24日，本網再次啟程，來到唐山、衡水、保定、廊坊等地，現場探訪部分窗口單位工作作風情況，看各單位如何迅速進入狀態，以嶄新的姿態、飽滿的熱情投入工作，奮力開創新時代經濟強省、美麗河北新局面。

圖為保定市徐水區行政審批局政務服務大廳工作開展情況。陳思危 攝

【保定市徐水區行政審批局】24日下午15點，徐水區行政審批局業務繁忙，迎來了返鄉辦理業務「小高峰」。據了解，徐水區行政審批局結合省、市、區會議精神要求，對現行的各項規章制度重新梳理查找漏洞，並實行出勤點名制度、去向告知制度、通信設施保管制度、每周通報制度，紮緊制度的籠子，切實改進工作作風，大幅增進審批效率，真正做到新年有新氣象，新時代有新作為。

圖為涿州市行政審批局辦事大廳工作開展情況。李曉 攝

【涿州市行政審批局】2月24日下午14點30分，在涿州市行政審批局辦事大廳，不少群眾乘著「年味兒」前來問詢和辦理業務。各窗口工作人員全部在崗在位，以飽滿的熱情耐心為群眾服務。在出入境服務窗口，辦理護照的群眾不在少數。辦事民警張警官介紹：「本著寧可多問一句，不讓群眾多跑一趟的心態，我們將耐心做好諮詢受理工作。」在不動產登記窗口，工作人員對辦事群眾細緻解讀最新政策，引得大家都上前聽講。在業務較少的服務窗口，工作人員利用閑暇時間抓緊匯總工作資料，工作秩序井然有序。

圖為保定市政務服務中心一樓大廳交通局窗口一名工作人員正在玩手機遊戲。陳汝健 攝

【保定市政務服務中心】24日上午10點10分，本網再次來到保定市政務服務中心一樓大廳，該樓層主要為便民服務區，各窗口工作人員均在崗。23日，本網第一次探訪該大廳時，交通局窗口處的這名男性工作人員正在玩手機遊戲，24日，本網再次來訪時，他仍然坐在工位上玩手機遊戲，雖然工作電腦處於開機狀態，但他卻一門心思玩手機遊戲。對此，本網詢問他在幹嘛，他表示，「我跟他們（對面工作人員）聊天呢！」

圖為保定市政務服務中心二樓大廳一名女性工作人員正在瀏覽手機。陳汝健 攝

服務中心二樓大廳為社會事務、市場准入與服務區，除一名女性工作人員在瀏覽兒手機外，其餘崗位全部到崗。該樓層業務相對繁忙，辦理業務人員較多，但整體服務態度和工作秩序良好。

圖為保定市高陽縣政務服務中心安監局窗口兩名工作人員同時在瀏覽手機。陳汝健 攝

【保定市高陽縣政務服務中心】24日上午11點19分，本網來到保定市高陽縣政務服務中心，現場辦理業務的群眾不太多，據辦公室一位梁姓負責人介紹，「今天開了四十多個窗口。」本網發現服務中心內工商局、衛生所、住建局、安監局、人事局等窗口六名工作人員均在瀏覽手機，其中安監局窗口的兩名工作人員同時在瀏覽手機；另有人事局等窗口四名工作人員正在看與工作無關書籍；國土局窗口一名男性工作人員坐在工位上睡覺。

衡水

圖為衡水市武邑縣行政審批局一樓大廳交通局窗口兩名工作人員正在聊天。張曉博 攝

圖為衡水市武邑縣行政審批局一樓大廳殘聯窗口一名工作人員正在玩手機，辦理業務群眾正在台前等待。張曉博 攝

【衡水市武邑縣行政審批局】24日下午15點50分，衡水市武邑縣行政審批局一樓大廳內各窗口工作人員均已到崗，前來辦理業務的群眾雖不是太多，但仍接連不斷。本網走訪了整個大廳發現，僅有殘聯、不動產登記中心、人社局等個別窗口人員在瀏覽手機，其中在殘聯窗口，群眾在吧台前等待辦理業務，工作人員卻在吧台內瀏覽手機，形成鮮明對比。

廊坊

圖為固安縣市民服務中心。李曉 攝

【廊坊市固安縣市民服務中心】上午9點30分，固安縣市民服務中心異常忙碌，前來辦理業務的人員絡繹不絕，為提升服務水平和質量，進一步壓減審批環節和時限，讓「雙創雙服」活動在固安真正取得實效，固安縣市民服務中心啟用「固安縣行政審批專用章」，廢止了21個部門行政審批專用章，打造「一個機構管審批、一枚印章發證照、一個大廳辦成事」的「一站式」服務，為群眾提供便利，切實提高群眾滿意度。目前，服務中心共設立行政審批區、房產交易區、不動產登記區、便民服務區等8個功能分區，共設置262個服務窗口，進駐27個部門（企業），涉及276項行政許可及服務事項。

圖為廊坊市住房公積金營業廳。付兆颯 攝

【廊坊市住房公積金營業廳】24日上午9點41分，廊坊市住房公積金營業廳內七個窗口均有工作人員在崗，4號窗口工作人員在低頭瀏覽手機。本網以提取住房公積金事項為由進行諮詢，諮詢處的工作人員進行了解答。

圖為廣陽區醫療保險所業務大廳。付兆颯 攝

【廊坊市廣陽區人力資源和社會保障局】24日上午10點02分，本網來到廊坊市廣陽區人力資源和社會保障局206室社會保險事業管理所業務大廳，八個崗位僅有四名工作人員在崗，待遇發放、養老認證等四個崗位空崗；廣陽區醫療保險所業務大廳空崗率近五成。

圖為廊坊市群眾工作中心大廳。付兆颯 攝

【廊坊市群眾工作中心】24日上午11點02分，本網走進廊坊市群眾工作中心一樓大廳，整個大廳一片昏暗，六個窗口中僅有一名窗口工作人員在崗，其餘五個來訪登記和涉法訴訟窗口工作人員空崗。

唐山

圖為唐山市丰南區行政審批局大廳，兩名群眾在等待工作人員到來後辦理業務。付兆颯 攝

【唐山市丰南區行政審批局】24日下午14點02分，在唐山市丰南區行政審批局內，仍有多個窗口處於空崗狀態，一名女性工作人員遲到近半小時。在採訪過程中，本網發現綜合登記空崗窗口前已有群眾在排隊等候辦理業務。

圖為唐山市民服務中心的人才服務大廳內，一名工作人員在工作時間睡覺。付兆颯 攝

【唐山市民服務中心】24日下午15點20分，本網在唐山市民服務中心看到，來此辦理業務的市民絡繹不絕。其中，住房公積金及維修資金業務服務區最為忙碌，大部分窗口工作人員都在緊張有序地工作；在唐山市人力資源和社會保障服務中心的人才服務大廳內，4號派遣合同處工作人員卻在工作時間睡覺，對於本網的來訪他並未察覺；在企業登記註冊服務區，十四個窗口僅有八名工作人員在崗。

圖為唐山高新區行政服務中心大廳內，大廳最裡邊的工作人員在睡覺。付兆颯 攝

【唐山高新區行政服務中心】24日下午16點21分，本網來到唐山高新區行政服務中心，此刻，工商窗口處一名工作人員空崗，城管窗口處工作人員正躺在座椅上睡覺。

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