數據：為何遊戲口碑差評分低？劇情、符合預期很重要

在PC和主機遊戲平台，一款遊戲評分的高低對於口碑傳播有著重要影響，甚至對於遊戲銷量的都有舉足輕重的作用，所以，開發商們了解評分背後的真相是很重要的。

在一個遊戲評測的過程中，評測者通常會提到遊戲設計里的很多個方面，從主角的衣服到玩家屬性的可拓展性以及故事裡的選擇等等。但是，究竟有哪些因素才是評測者們最關注的呢？哪些方面才是最終決定一個遊戲評分的因素呢？為了更好地了解評測者們的行為，並分析哪些方面是遊戲評分過程中最主要的因素，美國遊戲研究機構EEDAR的調研團隊對不同平台的各種類型主機遊戲評測進行了收集和剖析。

影響遊戲評分的八大類別：玩法被討論最多

調研團隊分析了評測文本並且對評測者給遊戲做出的正面與負面標註進行了歸類整理，並且把63個不同的標註類型歸結為8個類別，分別是：玩法、市場、社交、劇情、圖像、技術、價值和音頻。八個類別各自具體包含的內容如下圖：

EEDAR還對每個評測標註的數據進行了追蹤，比如標註文本長度、標註傾向（好評或者差評）、標註方面和標註類別，通過這些數據，開發者們可以更好地了解哪些方面對於遊戲評測有更大的影響。

想要了解評測者最關注什麼，只要看他們在評價當中投入的文字篇幅就可以一目了然，以下的餅狀圖直觀展示了評測者們對於8個類別的文字描述長度：

不同類別在評測中被提及的（字數）比例

玩法是最受重視的，佔了31%的（評測）文字長度，因為在描述一款遊戲的時候，評測者們似乎非常喜歡描述和解釋遊戲功能，所以篇幅較多。在玩法類別下，解釋玩法機制以及對遊戲戰鬥系統感受的標註是最多的。

在其他七個類別當中，評測者們的關注力度似乎比較均衡，比如市場預期佔14%、社交功能佔13%、劇情佔11%、畫面佔9%、技術佔9%，價值佔8%，排名最後的音頻佔5%。

遊戲文化底蘊越來越重要：劇情成影響評分關鍵

通過評測數據，我們還可以了解評測社區對於一款遊戲的哪些方面最滿意。EEDAR對每個類別下的好評率進行了統計，結果發現，玩家對於遊戲畫面的認可度越來越高，但對於遊戲劇情的認可度卻越來越低。

不同類別在評測中的整體好評率

在玩家好評當中，畫質是好評率最高的，達到了80%，評測者們對於社交功能、音頻和玩法功能的認可度也很高，好評率都超過了60%。不過在差評當中，市場預期是評測者們討論第二多的話題。

劇情和技術在近些年獲得的差評率越來越高，尤其是劇情，在評測中是被批評最多的，而且似乎評測者們對劇情的要求標準比較高。隨著人們對於遊戲文化底蘊的需求越來越高，評測者們通常會覺得遊戲劇情質量的提高遠不及玩法、社交和畫面那麼明顯，所以，如果你的遊戲需要加入劇情，那麼一定要注意做足文化底蘊上的功夫。

技術對於整體評分的影響位居第三，該類別里的遊戲Bug、網路問題和其他方面對於新遊戲的影響通常是很大的，而且也開始成為差評最多的類別之一。

從畫面來說，評測者們給出的好評率越來越高，這一點除了說明開發商們在視覺表現力方面的提高之外，還意味著近些年的不同遊戲之間的畫質差異越來越小，還有一部分原因則可能是評測者們對不同風格的畫面接受程度越來越高。因此，對於中小團隊而言，他們可以把更多的資源和精力用到其他關鍵領域，比如遊戲玩法、劇情以及技術等方面，畢竟，這些方面對於一款遊戲的整體評價也是有很大影響的。

意外：單機體驗比多人模式更影響評分高低

所以，如果評測者們提到了遊戲的很多方面，而且整體覺得畫面做的不錯但劇情不夠好的時候，哪個方面對於遊戲評分的影響更大呢？EEDAR根據最終評分以及評價文字的描述分類總結分析之後的結果如下圖：

不同類別對於評分高低的影響力

市場預期是影響評分最重要的因素，這裡的預期包括，與玩家自己的期望值相比、與市場領導者的產品對比、與系列遊戲的其他作品對比。如果按照文字數量來算，市場預期對於評分的重要性是玩法的兩倍。對於遊戲整體評分而言，第二重要的是劇情，只要你的遊戲有故事模式，就需要更加註意，因為玩家們對劇情的要求比以往更高。

雖然多人元素是評測當中被討論比例第三位的類別，但社交功能對於整體評分的影響力並不高，比如《刺客信條：大革命》的多人功能雖然也很重要，但人們更多的是解釋性的描述，並沒有表達強烈的觀點。對於社交功能在評測中的重要性不高，比較合理的解釋可能是很多評測者們都是在正式發布之前就接觸了遊戲，由於人數限制，測試期間的遊戲往往不會讓玩家們接觸所有的多人功能。

《使命召喚：高級戰爭》影響評分的十大因素

即使對於多人玩法佔很大比重的遊戲，整體評論也通常是傾向於故事（單機）體驗。比如《使命召喚：高級戰爭》單機活動對於整體評分的影響遠高於多人模式。

不讓人覺得意外的是，《使命召喚：高級戰爭》的戰鬥系統仍然是評測者們最在意的，戰鬥系統對於評分的影響力是短期活動的2.24倍。相反，社交功能類別下進入影響力Top 10的則是非活動形式的合作模式，比如小型戰鬥、匹配以及多人模式多樣性都不在影響評分的前十名以內。

隨著多人模式和社交功能在遊戲里的作用越來越重要，開發商們需要注意的是，人們對於遊戲評測仍然主要以單機體驗為主。目前，鼓勵評測者們專註於多人模式的最佳方式就是當有了活躍社區之後再提供遊戲評測功能。

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