商務拜訪禮儀

圖片來自網路

春節後初開工，商務拜訪更是異常活躍。明曉商務拜訪和接待禮儀，不僅可提升個人和企業形象，更易達成良好商務關係，提高合作機會。

明確拜訪目的

可將你的所想達到的目標寫下，梳理思路，明確目的。如：你需要對方為你提供什麼？你可以滿足對方什麼要求？你希望通過這次拜訪可以達到的最大的期望值是什麼？

預約不可少

商務拜訪，愈是高層，愈是重視，愈是要注意細節。最好提前三天預約，簡要說明拜訪的目的，確定拜訪時間。若是關係很好的商業夥伴，也應至少提前一天預約。意外到訪會使主人困擾。

儀錶很重要

穿著乾淨得體，是對主人的尊重。注意個人衛生，拜訪前不要吃易有異味的食物，如韭菜，大蔥，蒜，有餡類食物等。可提前去洗手間刷牙漱口。

守時踐約

準時到達，或提前五分鐘到達。過早到達會給主人煩擾。遲到則是大忌。即使你遲到了5分鐘，這次拜訪已有了一個不愉快的開始。

請接待員通報

若是約在對方公司，到達後請前台接待人員通報，莫擅自闖入主人辦公室。

若是約在對方所住酒店，可請前台工作人員電話通報，莫直接上樓敲主人房門。

若需等待

若主人因故不能馬上接待，要耐心等待，不要做出抱怨和不耐煩的言語和姿態。

若秘書或其他接待人員請你在會客室稍候，並為你奉茶，要禮貌道謝。

等待期間，你可以翻翻桌子或書刊架上的公司宣傳資料，如此也有助於你更加了解對方。

莫向秘書或接待人員提任何要求。如：「我可以借用下印表機嗎？」「可以給我一張紙和一隻筆嗎？」

若是等待時間過長，你可考慮是否需要安排下次再見。若想繼續等待，記得不要抱怨，不要衝工作人員撒氣，不要大聲接聽私人電話。手機應調為靜音或震動。保持安靜，盡量避免打擾其他人員的正常工作。

言行有禮

見面問候有禮有節，不失禮，亦不熱情過分。

寒暄過後即可圍繞著自己的拜訪目的展開話題。忌信口開河，不知所云。忌故作直爽，交淺言深。

注意傾聽，莫打斷對方講話。

談話期間不看手機，不接電話。

主人若有來電，可問對方需不需要私下接聽：「需要我出去一下嗎？」若對方表示不用，你可留在原位。對方接聽電話時，莫來回走動，莫翻閱桌子上的文件，莫動架子上的書刊，莫盯視對方。你可以看看窗外的風景，或身邊的擺設裝飾。

適時告辭

重要的拜訪，時間長短由拜訪目的、主人意願或雙方議定而定。應遵守約定，莫按自己意願耽留。即使沒有約定時間長度，自己應有把握。如，春節後禮節拜訪，或初次拜訪，時間應控制在15分鐘到30分鐘。較為重要的商務會談，一般也不會超過兩個小時。

應察言觀色。期間主人若有厭煩之意，當即時起身告辭。

禮貌道別

不論這次拜訪是否愉快，是否達到了預期的拜訪目的，應禮貌感謝對方的時間和接待，握手道別。

不要忘記向接待過你的工作人員道謝說再見。

明天安和再和大家聊商務接待禮儀。您在職場上有何困擾，疑惑，或心得，歡迎留言安和。

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