做人做事技巧：看性格說話，看人品辦事

三國時期，蜀國丞相諸葛亮就很善於用不同的方法說服不同的人。例如，針對張飛和關羽不同的性格特徵採取不同的說服方法：針對張飛暴烈、倔強的性格特點，使用"激將法"比較容易說服，做事怕他不行或怕他喝酒誤事，激他立下"軍令狀"，而不用費很多口舌去說服；對關羽自負的性格，諸葛亮則常使用"推崇法"。

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如關羽提出要從荊州到四川與馬超比武，諸葛亮便給他寫了一封信進行說服：馬超只能與張飛等人為伍，怎能與你"美髯公」相比呢？再說，你擔當鎮守荊州的重任，如若有失，罪莫大焉！關羽看了信後說："孔明知我心也。""於是，就不再堅持比武了。

諸葛亮在說服關羽時，實際上是在維護對方的自尊心，讓對方的自尊心得到滿足，也就願意接受渚葛亮的觀點。

而說服孫權與劉備聯手抗擊曹操一事，更充分地體現了諸葛亮的這種說服技巧。

當時，劉備兵敗樊口，無力反擊，要與曹軍抗衡，則必須與孫權聯手。於是派諸葛亮去江東說服孫權。

如果是一般的使者，為了請求對方的援軍，一定會低聲下氣。但是諸葛亮卻相反，而是擺出一副強硬的態度，以激發孫權的自尊心："將軍您是否也要權衡自己的力量，以處置目前情勢？如果您的軍力足以和曹軍抗衡，則應該早早和曹軍斷交才好；若是無法與曹軍相抗衡，則應儘快解除武裝，臣服於曹操才是上年輕氣盛的孫權果然被激起了強烈的自尊心："照你的說法，劉備為何不向曹操投降呢？"

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諸葛亮便說："你知道田橫的故事嗎？他是齊國的壯士，忠義可嘉，為了不事二主而自我了斷。更何況我主劉備乃堂堂漢室之後，欽慕劉君之英邁資質而投到他旗下的優秀人才不計其數，不論事成或不成，都只能說是天命，怎可向曹賊投降？"

此時，孫權的自尊心被諸葛亮充分激發起來，他激動地表示："我擁有江東全土以及十萬精兵，能受他支配嗎？我意已決。"

劉備能在"赤壁之戰"中反敗為勝，很大程度上應歸功於渚葛亮說服孫權的功勞。

由此可見，在說服他人時，要抓住對方的心理，引起對方的知音之感，打動對方的自尊心是第一要訣，這也是說服他人的一大技巧。

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激將法也是一種說服人的方法與技巧。使用激將法往往能夠使被說服者感情衝動，從而去做一件他在正常情況下不可能做的事情，激將法還可以激起對手的憤怒、羞恥感、自尊感、嫉妒感或羨慕感等。在這種情況下，處於激動之中的對象，也許不會想到上了激將者的當。

人的性格不同，就會有不同的行為舉止，而善於說話的人正是抓住了人的這一特點，針對不同性格心理的人採取不同的說服方法，不用費力，就能夠達到成功說服他人的目的。

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