母嬰單體門店走向連鎖化的四大運營技巧

員工是企業最大的財富，在門店的經營管理的過程中，如何體現人性化管理的策略，合理的運用獎勵機制、職責分工明確，學會自我管理，這四個技巧如何運用在實際銷售過程中，更好的為門店帶來更多效益。

1、實行人性化管理

母嬰用品店對營業員制定的服務規範是必須遵守的，原則問題上堅持嚴肅、嚴格，這樣才能使整個隊伍有序規範，母嬰用品店如日常的考勤、各項報表的提交、現場勞動紀律等，一定要遵照員工管理制度執行，對該處罰的不可手軟;但另一方面，營業員也是常人，要對其思想動態加以關注，母嬰用品店營業員情緒的好壞直接影響到銷售熱情，對生活中有困難的營業員要加以幫助和關心，體現管理人性化。在人性化管理上，店長首先嚴於律己，以理服人，其次，要能夠體恤人心，經常地觀察員工的心態。發現有什麼異常及時的幫助他們改正，做一個善解人意的「知心姐姐」。

2、適當的運用激勵機制

沒有人願意做一個無成就的人，就像我第一次做促銷時，那時候我還是一名學生，第一次在商場裡面站了八個小時，當時雖然沒有多大的銷售業績，但是想到自己竟然站了八個小時就覺得非常的有成就感。因此呢，店長要對自己的員工進行激勵。比如說在母嬰用品店內，員工撿到了顧客的錢包，沒有據為己有而是很快的找到失主把他還給了別人，店長不僅要對她進行精神上的讚揚，如果輔以獎金之類的讚賞，對其他員工也會產生很大的激勵作用，從而在母嬰用品店整體上樹立起團隊素質形象。

3、職責明確

對於小一點的母嬰加盟店來說一般只有幾個人，店長會認為沒有必要分得那麼清楚，只要把活幹完就行了，其實並不如此，沒有明確任務的時候員工往往會有一種偷懶心理，反正這不是我一個人的活為什麼我要多干一點呢?每個員工都有這樣的想法時，不僅影響心情還會使工作效率下降。因此，給每一個員工制定一個職責，這樣他們會有一種責任感會覺得是自己的事情還是自己做完才放心。對於大一點的母嬰用品店，店長還要學會放權，因為店面過大，一個人是很難管理過來的。店長要學會發現管理精英，讓他們幫助自己處理一些日常事務，這樣可以減輕自己的負擔還會讓他們認為自己受到領導的重視，因此工作起來更加的起勁。

4、管理別人首先自己要懂得如何管理

作為母嬰用品店的店長，自己要有一套管理知識，不僅懂得產品知識，還要懂得銷售知識，這樣才能培訓出來高素質的員工，才能更好的為母嬰用品店帶來盈利。

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