脾氣不好不會說話的人請牢記：說，是一種能力，不說，是一種智慧

不管是在職場上與身邊的人溝通交流，還是在社會上與自己的親朋好友說話溝通，控制好自己的情緒，讓自己根據場合把話說好，都是自己的一項基本技能，沒有這個做為支撐，你就很難在大家心目當中佔有重要的地位，所以對於脾氣不好，不會說話的人來說，請牢記一下幾個原則。

【1】當你的情緒失控的時候，先閉上你的嘴——這個時候說話就是作。你可以控制不住自己的情緒，讓自己陷入到極其憤怒的狀態，但是必須管好自己的嘴，這個時候說的任何話，對別人都是一種傷害。

【2】沒弄明白別人的意圖的時候，請不要回應——這個時候說話等於裝逼。當你不知道別人所云時，你的回應就是應付，就是一種虛偽，所以在沒弄明白別人說什麼之前別人有什麼目的之前，你回應的每一句話都是在裝逼。

【3】憤怒生氣的時候，請勿詛咒自己——這個時候說話等於自廢武功。這個時候詛咒自己，等於把自己給出賣了，清醒的時候再後悔，別人就會把你當做笑柄。

【4】失落失意的時候，請勿做任何決策——這個時候做決定，等於充愣裝傻。人在失落的時候，做的任何決定都是不理智的，不理智的決定，往往會讓自己陷入到巨大的風險之中。

【5】與人發生爭執時，請勿發毒誓——這個時候的毒誓等於笑話。與人發生爭執，最好的處理辦法就是先停止爭執本身，大事化小小事化了以和為貴。

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