旅行社巨頭Flight Centre削減休閑品牌 聚焦多元化策略

總部位於澳大利亞的國際旅行社巨頭Flight Centre計劃調整旗下休閑產品，調整大約四分之一的線下零售網點的品牌。

其旗下知名的Cruiseabout和Escape Travel品牌將被納入Flight Centre和Travel Associates網路，作為其澳大利亞超級網路戰略的一部分。

在財務分析師會議上，Flight Centre首席運營官Melanie Waters-Ryan表示：「此次調整意味著Flight Centre原6個休閑品牌將被削減至3個，目的是實現規模化並爭奪市場份額。線下店面將重新命名並重新配備諮詢顧問，從而保證在定製度假和郵輪服務等方面更加專業化。」她表示這種調整不會裁員。

重新布局之後，休閑市場將被劃分為：大眾市場(Flight Centre)、青年市場(Student Flights)和高級服務項目(Travel Associates)。

與澳大利亞類似，紐西蘭Flight Centre的業務也將在小範圍內進行品牌重組。

2018財年上半年(Flight Center的財年為當年7月1日截止至次年6月30日)，Flight Centre的票務總值(total ticket value)首次突破了78.2億美元(100億澳元)。該公司通過整合和「引進新的營收來源」優化業務組合。

Waters-Ryan表示，對於虧損業務，公司的主要應對措施是關閉或縮減其在亞洲和阿聯酋地區的部分運營業務，而這一舉措已經創造了新的利潤。另外，為了扭轉成績欠佳的局面，公司在紐西蘭和南非對服務青年消費群體的Student Flights休閑業務進行了削減。

Flight Centre對其美國市場業務的調整，也在2018財年上半年實現了休閑業務的重新盈利，其中票務總值超過了15.6億美元(20億澳元)。

Waters-Ryan還補充說：「加拿大的休閑業務已經多年處於虧損狀態，但今年將恢復盈利」。Flight Centre上半年的財務業績反映了公司日益多元化的特點，也明確了其不再單純依賴澳大利亞休閑市場增長的發展戰略。

Flight Centre持續多元化

Flight Centre創始人兼首席執行官Graham Turner詳細介紹了該公司不斷發展的Travel Experience Network(旅遊體驗網路)，該網路所涵蓋的一系列預訂業務在2018財年上半年創造了6260萬美元(8000萬澳元)的價值。

此次調整覆蓋範圍廣泛，既涉及目的地活動又包含目的地管理服務，其中包括1月份收購的亞洲目的地管理公司Buffalo Tours和墨西哥領先的目的地管理公司Olympus Tours，後者為會議團建群體提供接送機、短途遊覽和一日游服務，也為郵輪和其他旅遊團體提供地接服務。

除此之外，還包括其收購的亞洲酒店管理公司Bespoke Hospitality Management Asia。

「雖然這些業務與集團全球休閑旅遊和商務旅遊服務相比目前規模較小，但卻是未來主要的盈利來源，必將推動進一步增長，」Turner說，他曾透露會「低調收購更多類似的公司」。

新興品牌也在逐漸增加集團的營收。例如，Travel Money在2018財年上半年的銷售額達到了5.24億美元(6.7億澳元)，同比增長18%，已經是集團的第四大品牌。

隨著包機業務的增長以及與昆士蘭州政府重大協議的簽署，Flight Centre的包機業務的票務總值也上漲了40%。

商務旅遊強勁增長

Flight Centre表示，在業績增長和收購的基礎上，公司將會繼續向著「真正的國際化TMC(旅遊管理公司)」的雄心壯志邁進。

2018財年上半年，其商務旅遊品牌貢獻了37%的票務總值，略高於去年同期的三分之一。

Turner表示Flight Centre正在通過收購尋求全球化擴張，目前已經收購了荷蘭、瑞典、芬蘭、挪威、丹麥和德國的旅行社，併購買了法國差旅技術服務商的股份。

「FCM Germany品牌於近期推出，並已經獲得市場份額，」他指出。

其他收購的差旅公司包括加拿大魁北克的Les Voyages Laurier du Vallon和紐西蘭的Executive Travel Group。

除了服務好差旅大客戶，Flight Centre商務旅遊業務的目標是通過增強Corporate Traveller品牌，擴大其在中小型企業客戶的市場份額，目前這一品牌已在幾個地區重新推出。

稅前利潤增長27.7%至1.09億美元(1.394億澳元)，收入為10.7億美元(13.7億澳元)。 Flight Centre未來一年的前景仍然樂觀，預計全年稅前利潤將會達到2.816億美元(3.6億澳元)至3.0117億美元(3.85億澳元)。

該公司預計2018財年上半年的增長趨勢將繼續保持，海外業務尤其是北美、歐洲、中東和非洲的業務可能會推動利潤增長。

另外，儘管Turner承認休閑品牌的削減可能會導致暫時的業績下滑，但仍預計澳大利亞核心休閑市場的重組將會有所成效。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！