姑娘想退課,說店員言語很出格?「我覺得對我是人格侮辱……」
【1818律師團來了】
下面來看看今天的新聞:
小付姑娘在杭州城西工作,在一家健身會所辦了會員卡,還買了五六萬塊錢私教課。最近為了退卡退錢的事,姑娘和健身會所鬧得很不愉快 。
女會員不滿推銷想退課
杭州西城廣場三樓有一家「英豪斯健身」,2016年10月,小付姑娘在這裡辦了會員卡,又陸續買了五萬多塊錢私教課,當時想著健身會所離公司不遠,有一位健身教練的水平也不錯。
小付:「當時辦健身卡,純粹是為了健身,私教是右腳小時候受過傷,運動不大好,想系統提高運動能力,(第二年)春天的時候,來了一個好的教練,才下定決心幾個月幾個月買。」
可沒過幾個月,那位教練離開了健身會所,加上其他教練頻繁推銷私教課,姑娘覺得實在太煩,在2017年10月提出了退卡,剩下兩萬多塊私教課也要全部退掉。
小付:「比如跟我說,他爸爸明天過生日,幫我買兩節課,你要不買,明天我沒法下班,(門店)全部推到教練的個人素質,跟他們店沒關係。」
小付姑娘跟健身會所談了幾個月,「英豪斯健身」杭州總部也派人來過,有一次還請民警到場協調,雙方一直沒有談攏。
小付:「要扣我30%的款項,還要分7個月還,我覺得不合理,當時也沒接受(這個方案繼續談了嗎?)沒有。」
店員言語很出格?
前幾天姑娘又找健身會所理論,雙方吵了一架,工作人員的一句話讓小付非常生氣。
小付:「說我在這裡挑教練,都挑長得帥的,說我想跟他們教練睡,他們教練還不一定陪我(你怎麼看這句話?)我覺得對我是人格侮辱。」
找到西城廣場三樓這家「英豪斯健身」,銷售經理表示,工作人員從來沒有對姑娘說過出格的話。
杭州「英豪斯健身」西城廣場店 銷售經理:「(說她要教練陪睡,有沒有這種提法?)怎麼可能。」
公司法務正在處理退費的事
至於剩餘兩萬多塊私教課怎麼退,銷售經理表示,公司法務正在處理這件事情。
杭州「英豪斯健身」西城廣場店 銷售經理:「我們沒人動手,包括她拿打火機,酒精在我們這裡點,我們都有證據,後來到派出所她有承諾,事情解決之前,不到我們店裡干擾正常秩序,現在走法律程序。」
小付:「當時有個不上班的前台,那個女生拿手機,非常近距離地拍我,去搶手機一直不給我,可能我自己沒意識,發生了爭執,二十多個教練把我們拉開。」
杭州英豪斯健身有限公司在市場監管部門登記的地址,是古墩路一幢寫字樓的地下一層,記者找到這裡,工作人員答覆這裡是門店,公司地址不便透露。
杭州「英豪斯健身」財富中心店 工作人員:「我們是杭州第一家店(公司地址登記在這裡)對。」
記者給「英豪斯健身」兩家門店都留了自己的聯繫方式,截止26號下午4點,沒有收到「英豪斯健身」方面的具體回復。
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