越高級的管理者，越明白這一點
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前幾天，我的學霸同學向我們高顏值高智商的北大教授晏老師提出了一個問題，引發了積極的探討，特此與大家分享。
潘同學問：「管理者的努力程度如何觀察和界定？是從利潤推測嗎？」
晏老師答：「原則是這樣的：如果工作的結果是容易衡量的，並且是人努力就能增加的，我們直接看奬勵結果，不需要管過程(包含了努力程度)，因為人自己會努力達到好結果。如果工作的結果是容易衡量卻不是完全被人掌控的(例如利潤)，或者是結果很難衡量(例如教學質量)，這時候應該獎勵努力程度或者任何你認為會導致好結果的行為與過程。
在這個問題中，經理人的努力程度與利潤的關係，要看的正是努力程度與利潤是否絕大部份是由經理人可以掌握的。如果是，那可以用利潤衡量努力程度。如果不是，那麼利潤就不適合衡量努力程度。
通常愈高階的經理人，利潤(營收或股價)與他的努力程度的關係愈不明確，因為有太多其他因素影響。
另外，開始回答你的問題，努力程度是指什麼意思？是指工作時數多？是指常常在第一線出現指導工作？還是指事必躬親，處理的問題多？
你如果可以明確回答努力程度的意思，應該就找到了衡量的方法，也就是觀察與界定的方法。」
潘同學問：「『通常愈高階的經理人，利潤(營收或股價)與他的努力程度的關係愈不明確，因為有太多其他因素影響。』但是越高階薪水與獎金就越高了呢？如果業績努力相關性不大，這個報酬標準的依據如何制定呢？」
晏老師答：「激勵是很複雜的議題。管理經濟學可能比較著墨在利潤分享、股權激勵等可以量化的方式。在管理中的領導這一塊，其實有許多激勵機制。就是說領導者常常用非正式的領導與溝通的方式來激勵部屬，因為人並非是完全能由金錢所激勵的。領導與金錢激勵有時是互?、有時甚至是替代的。
愈高階，就需要他承受的責任愈多。例如CEO，如果股價因為某些外在原因跌了(或者通常不能確定單一原因)，CEO也要負責。制定這樣的薪酬結構，是希望愈高階的領導者，能盡量想得愈全面，愈能藉由努力達到高績效。
但這畢竟是一個希望或期望。還是常常與努力、利潤、薪酬聯繫不上的。
不過，應該這麼想，愈高階的經理人，通常個個都是非常努力的。
不夠努力的，之前已經out了。
而既然都很努力，績效還是差別很大的話，那麼可以相信其他的因素應該比較重要，例如做事的方法，或者戰略的選擇！」
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這個話題讓我聯想到，在工作中，以結果為導向的思維方式。公司聘請管理者，為的就是要他做出業績，如果工作非常努力，但是沒有做出業績，一切都是枉然。
任何時候，請給出結果，而不是理由。
很多人常常抱怨，自己工作非常努力，但是卻沒有獲得升職加薪。
為什麼呢？
因為沒有做出業績。
雖然工作很努力，天天在加班，有苦勞，沒功勞，對於一個公司來說，沒有任何意義。
無論是企業管理者，還是職員，在工作中都是以結果作為考核。
這是企業存活和發展的需要，也是個人成長的需要。
付出了時間和精力，沒有達成目標，就是白勞。
我們必須承認，社會競爭就是如此激烈，能者上，庸者下。
想要不被淘汰，就必須聚焦自己的目標，並想盡所有辦法，竭盡全力不斷地推進，並達成目標！就如Donald Trump說的：「Focus on your target，and keep pushing, pushing and pushing.」
在姜汝祥的《請給我結果》這本書中講到，以結果為導向，首先必須明白：
任務不等於結果！
職責不等於結果！
苦勞不等於結果！
所以，當你的老闆向你要結果時，不要找任何理由。
沒有完成任務，就是自己的問題，勇敢地去面對，去承擔責任，並分析失敗原因。
沒有達成預期的結果，通常有3個原因導致：
1.認識上的誤區：對於我們要達成的目標，大家的認識是否一致？如果自己是對的，那就去說服別人，絕不從眾。
2.意願不夠強烈：定下了目標，但是沒有去積極推進，對自己不夠狠。那就把目標賦予一個更高更積極的意義，去想像完成這個目標之後，自己將獲得什麼樣的收穫和意義。
3.能力不夠：自己很想完成目標，但是自己心有餘而力不足。那就積極提升能力，並向外界尋求幫助。要相信當你全身心想完成一件事情時，所有的人都會幫助你。尋求幫助不是丟臉的事情，承認自己的不足，能夠獲得別人的支持也是魅力的一種體現。
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我的一個朋友，小時候家裡很窮，但是他有遠大的理想，希望可以做出一番偉大的事業。在現實和夢想的巨大差距之間，他非常地焦慮，並且不斷地思索。
長大成人以後，他懷揣借來的500塊錢，隻身南下來到深圳。當時的他並不知道自己要幹什麼，連普通話都不會說。
經過自己的思考，他給自己制定了階段性的目標：
第一步:半年學會說普通話。
第一個五年計劃：在深圳好好工作，買房、結婚、生子。
第二個五年計劃：自己創業，當老闆。
第三個五年計劃：公司上市。
他每天都牢記自己的目標，憑著自己的堅忍不拔和認真工作，功夫不負有心人，他的每一個計劃都如期達成。
他的公司從最初的3個人，發展成為現在的行業佼佼者。
他沒有居功自傲，停滯不前，而是仍然保持每天3點起床學習的習慣。因為他知道，公司發展越大，自己身上的責任也越大。
在經營好公司的同時，他不忘回饋社會，回到家鄉做公益，資助學校，設立獎學金，發展教育事業，幫助更多年輕人實現自己的理想。
從他的故事，我們可以獲得啟發，明確自己的目標，並鎖定目標，去努力實現。如果還沒有實現，只有一個原因，那就是努力不夠。
-End-
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