中興軟創ZSmart數字化平台智能鮮體驗

從異常火爆的區塊鏈、人工智慧，到商用漸進的5G技術，更有IoT最新應用，2018年伊始的這場世界移動通信大會，用科技狂想與電子競技開啟新年新一輪的IT熱潮。今年，中興軟創融合「互聯網+電信」基因，化身數字化轉型高效使能者，又有哪些不俗表現和最新體驗?

ZSmart數字化平台，構建數字互聯世界

隨著數字化浪潮的深入推進，蘊含著無限紅利的數字化轉型正在席捲全球各行各業。5G、AI、IoT技術的廣泛應用，也給人們的生活方式和思維模式帶來深遠影響。在這一大背景下，中興軟創以雲計算、大數據、人工智慧為技術驅動，基於智能服務的經營理念，推出了ZSmart數字化平台，致力於構建一個無縫融合的數字互聯世界。

在中興軟創看來，擁有近50億用戶群的移動生態系統所搭建的全球數字平台，正在越來越多地連接每一個人、每一個企業、甚至每一個行業。這種影響到人與社區，人與設備，社區與社區關係的互動，將改變企業之間的合作、甚至企業與整個社會之間的合作，最終形成新的商業模式和創新業務。

面對電信行業的數字化轉型需求，中興軟創ZSmart數字化平台以通訊服務APP為入口，服務於各行各業，對重點面向消費者的行業，如航空、醫療、能源、水利、製造、金融、交通、車輛、智能環境等進行雲分析和自動化，通過數字化平台重塑業務，實現整個社會的無縫融合連接，徹底改變人們的生活方式和體驗，並幫助運營商贏得客戶。

中興軟創認為，運營商要形成一個生態系統而不僅僅是單純的數據管道。ZSmart的發展方向正是以傳統電信業務為入口，整合靈活的營銷策略吸引客戶，通過手機購物、生活支付、數字旅行、餐飲娛樂、資金理財，甚至商務會議等跨行業整合和數字渠道合作，為客戶提供多元化的數字生活體驗。而ZSmart數字化平台的作用，正是幫助運營商梳理更符合邏輯的平台機會，發揮運營商管理數字生態鏈不同參與方的優勢，充分利用現有的企業客戶關係、商業變現能力和靈活營銷策略實現上述一切。

四大特色功能，力顯智能營銷新體驗

2018年世界移動通信大會期間，各國運營商高管、行業專家等對ZSmart數字化平台在幫助客戶推進智能營銷策略方面的四大特色功能印象深刻。

數字化客戶體驗：ZSmart數字化平台利用雲計算、大數據、人工智慧技術，準確構建用戶畫像、識別用戶身份、分析客戶需求，提供個性化營銷和貼合用戶需求的智能在線客服服務，為用戶提供全新的數字化體驗。

數字化生態使能能力：通過靈活的合作夥伴協作模式，提供豐富的跨行業產品與商業合作。此外，還提供開放的應用介面(API)，通過雲端物聯網合作夥伴平台，快速鏈接生態夥伴。

數字化業務：基於阿里IaaS和PaaS的能力，構建SaaS雲生態系統，配合ZSmart uTalk、多渠道營銷、CRM、計費等全渠道業務，幫助客戶從傳統的電信運營商轉型為雲生態數字服務提供商。

數字化架構：以ZSmart V9的數字架構與AliCloud的PaaS/IaaS相結合，採用敏捷的IT開發方法，DevOps和快速迭代，釋放電信公司自身員工的創造潛力，提供更有吸引力的環境。

賦能運營商更多數字化能力，突破商業與合作邊界，推進全行業數字化轉型，創造數字生態價值，中興軟創正在通過自己的方式，加速著商業創新步伐。作為數字化轉型高效使能者，中興軟創將攜手合作夥伴，顛覆傳統業務模式，開啟高效運營的變革增長之路，伴隨新科技時代下的數字化浪潮飛速前行。

責編：鄭青瑩

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