專訪輕輕家教CEO劉常科：K12教育未來趨勢不變，今年拓展更多城市

2017年10月，輕輕家教獲D輪5500萬美元融資，紅杉資本、中國摯信資本、IDG資本、好未來四家老股東持續跟投。從2015年正式運營，不到三年的時間輕輕家教獲6輪融資，受資本認可程度可見一斑。

劉常科把企業融資比喻成修房子，「應該在陽光明媚的時候修房子，不能等到漏雨了再採取行動。」他說，「無可否認，資本在創業過程中起到的作用越來越大了，創始人在關注公司的商業模式和運營外，也要花精力把握好融資節奏。」

K12教育未來的趨勢是不變的

在劉常科看來，創業公司應該要有明確的戰略方向，抓住真正不變的東西後專註地堅持。

對於輕輕家教來說，不變的東西是什麼？

「K12教育未來在需求端和供給端的趨勢是不變的，不變的趨勢來源於變化，未來學習場景會發生較大的遷移，80後家長們的時間很寶貴，他們不願意天天奔波在送孩子上培訓班的路上，會選擇讓孩子在家學習。另外，家長對專業老師的需求是不變的。」劉常科向億歐表示，「因此如何保證專業老師的數量供給，做好老師教學和服務的品控，賦能老師就是我們堅持要做的事情。」

劉常科認為，近兩年教育培訓市場越來越明顯地呈現出啞鈴型結構，一端是新東方、學而思等大型機構，由於品牌紅利、需求紅利、科技紅利，規模越來越大。面對頭部公司的競爭，中小型機構愈發弱勢，這些機構的老師慢慢被擠壓出來，要麼到頭部公司就職，要麼成為自由職業者，這導致另一端的家教市場有越來越多的自由職業老師。

「自由職業老師需要一個平台生存，他們只有通過平台才能在一個開放市場中通過交易記錄逐步建立自己的信用體系，從而拿到市場化定價。」劉常科說，「輕輕家教幫助老師從一個非開放市場進入區域開放市場，並且通過在線進入全國市場。」

D輪融資後，輕輕家教的「家課堂」戰略

基於對未來3-5年教育行業的趨勢判斷，2018年1月，緊隨新一輪融資消息，輕輕家教正式宣布「家課堂」戰略已經成熟，通過向用戶提供上門1對1和高端在線課兩類服務，滿足現在家長對於孩子「在家補課」的服務場景需求，「讓家成為孩子鍾愛的課堂」成為輕輕家教最新的品牌口號。

創立之初，輕輕家教的戰略重心一直是上門1對1業務，2017年5月，輕輕家教正式成立了在線事業部，開始進入K12全科在線1對1及1對6以下小組課的個性化輔導業務。

對此，劉常科向億歐強調：「一方面是80後家長對在線教育的接受度比較高，目前處於K12階段的孩子都天然習慣多屏生活。另一方面，對輕輕家教來說，上門業務和在線業務的區別主要是在教學方式上，專業老師的供給、教學品控方面是一致的，這也是輕輕家教區別於其他在線1對1輔導平台的競爭優勢。」

與曾經被貼上的「教育O2O」標籤相比，劉常科覺得輕輕家教現在強調的「家課堂」本質上沒有區別，核心都是專業老師到家，服務方式可以是在線或者上門的複合運用。「不管是對家教O2O的熱捧還是唱衰，其實沒有太多人真正思考過O2O是什麼，我理解的O2O是線上線下打通，未來商業應該是基於雲端的數據打通線上線下，否則沒辦法快速發展，」他表示。

教育不是非黑即白，技術是賦能而非取代

輕輕家教的在線課程包括1對1和1對6以下的小組課，針對業界熱烈討論的兩種班型孰優孰劣的問題，劉常科的答案是「教育的需求是多元的，供給也應該是多元的，教育是一個生態，不是非黑即白」。

而不管是上門還是在線，輕輕家教的教學服務流程都會體現在APP中，平台的「小輕智能教學法」把整個教學流程切片，老師接單後完成6步動作，課前通過APP把要講的內容布置給家長，提前預習，上課時開啟在線旁聽，課後則給出反饋，布置練習作業，階段性總結。

這種切片式教學方法保證了教學質量，讓教學過程更加透明，更重要的是讓平台能積累教學過程中產生的各種授課和評價數據，為後續的個性化老師推薦做準備。在此前的採訪中，劉常科曾表示，比起教育服務機構，更認為輕輕家教是一家數據科技公司：產品和技術人才在數量和質量上具有優勢，在老師和學生的數據畫像、老師和學生的匹配、教學和服務流程等方面，都是科技和數據在驅動。

劉常科肯定大數據，人工智慧對教育的影響，但他認為未來人工智慧更多是提高人的效率，提高公司運營的效率，賦能人而非取代老師。「在K12領域，學生最缺的不是學習方法，而是學習動力，學習本身是件很痛苦的事情，沒有一個孩子願意學習，他們更需要鼓舞激勵和人性關懷，而非冷冰冰的人工智慧。」

2018年，輕輕家教在技術、產品、大數據、人工智慧等方面的投入只多不少，秉承著「要做正確而不容易的事」的企業價值觀，新的一年輕輕家教會把服務拓展到更多的城市，把家課堂服務能夠提供給更多層次的用戶，讓更多的家庭能夠享受到讓孩子在家上課。

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