對員工寬容的公司，都死掉了嗎？

文/華商韜略 張軍智

在華商君的印象中，似乎每隔一段時間《對員工寬容的公司，都死掉了》這篇文章就會在朋友圈刷一次屏。這個危言聳聽的標題，對很多老闆來說，猶如當頭棒喝，其警示與恐嚇效果，讓多少老闆讀罷便對員工黑起了臉，又讓多少公司，立刻換了人間……

對員工寬容還是嚴格，是一個老生常談的管理問題。通常大多數人都認為應該嚴格一點，就像文中作者說的，「人都是有惰性的，沒有嚴明的紀律是不會有成績的，解放軍作戰為什麼厲害？是因為紀律嚴明啊。」中國也有句老話「慈不帶兵，義不行賈」，前半句說得也是管理要嚴格。

但華商君認為，人不是機器，有自己的思想、情感和尊嚴，有些領導管理水平差，所謂的嚴格管理之後，搞得公司雞飛狗跳，最終連基本的團隊都維持不住。即使任正非這樣偉大的企業家，也曾因自己的暴躁脾氣，造成了很多優秀人才的流失。

管理是科學和藝術的結合體，嚴格和寬容也並非是非黑即白的矛盾體，優秀的管理者，往往是另一番模樣，比如華商韜略曾經報道過的海亮集團董事長——馮雅麗。

馮亞麗沒上過大學，沒學過什麼高深的管理學，但她掌管的海亮集團，卻已經連續多年雄踞浙江省民企排行榜第二位。2016年，海亮集團全年營收達到1502億，只比阿里巴巴少80億。

馮亞麗有一個觀點：企業需要用制度來約束人、管理人，但更重要的還是人的感情，用感情來感化他們，能夠使員工積極性發揮出來，這樣配合起來會更加好。

上萬人的企業，馮亞麗直接可以叫出名字的員工有3000多人。這並非是她記憶力有多好，而是善待員工之後，流動率低，老員工多，時間久了自然就記得住；馮亞麗還堅持站在員工角度看問題，員工有心裡話也敢給她說，這讓她總能與員工打成一片。

海亮新招來的員工，剛開始都會畢恭畢敬稱馮亞麗為馮董，但不久之後，都會跟著老員工一起改叫「四姨娘」（馮亞麗在家中姐妹里，排行第四）。

在員工看來，叫四姨娘確實比馮董更合適，因為馮亞麗沒有任何董事長的架子，更像是一個阿姨一樣，處處關心員工，讓人覺得和藹、可親。

即使對待違紀的員工，馮亞麗的處理都像「姨娘」一樣，既有原則，又有溫情。比如工作中犯錯的員工，馮亞麗很少公開批評，而是私下叫到辦公室：批評教育。

有一次在車間檢查工作，馮亞麗看到有個員工總是與車間主任對著干，讓他往東，他偏往西。後來她了解到，這個員工因為以前違反工廠的規章制度，被車間主任罰了200塊。

馮亞麗把這個人單獨叫到身邊說：「你違反了規章制度，這事情肯定是你的錯，但考慮到你家庭實際情況，這200元錢，我替你繳了。」這個員工的工作態度，立刻發生了180度的大轉彎。

為了給員工提供更好的工作生活環境，海亮投入上億元建造了集辦公、員工住宅、休閑活動為一體的高標準花園社區；投資近千萬與中南大學、浙大、同濟大學、南開大學聯合開設MBA研究生班和本科班；撥款1個多億，成立海亮慈善基金，為因事因病致困的職工和社會人群解困救急；海亮工會還每年出資上百萬，為員工生日、婚假、產假提供福利……

馮亞麗的手機號碼，很多員工都有，過節時，她總會收到很多員工發來的簡訊，「祝四姨娘節日快樂！」無論多忙，她都堅持一條條回復：「我好開心額，謝謝你！」

2006年，馮亞麗被評為「全國關愛員工十大民營女企業家」；2007年，海亮集團被授予「全國模範勞動關係和諧企業」；2012年，馮亞麗作為浙江省唯一的一位民營企業家代表，參加了黨的十八大。

高中畢業的馮亞麗曾被媒體譽為「經營管理大師」，有人採訪她經營秘訣，她笑著說：「沒啥奧秘，做企業其實就三點：視野遠一點，做事實一點，對員工好一點。」

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圖片均來自網路

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